Hallo!

Ich kann dir das zwar nicht beantworten aber ich arbeite in einem Telekom T-Shop

wo hast du das Teil den gekauft? Was ist ein T-Com Shop? So ein Selbstständiger Laden der Telekom Produkte verkauft?

Und was ist ein T-Mobile Shop?

Es gibt T-Shops das sind die Shops der deutschen Telekom AG und es gibt shops die selbstständig sind und gerne mit Telekom Deko werben.

Die erkennt man an den Namen wie "Alibaba Mobile" oder so, sehen aber wie T-Shops aus.

Fakt ist das du das Gerät in jedem T-Shop tauschen lassen kannst und das wird ca 3 Tage dauern meistens aber nur 1 Tag. Neues Gerät wird bestellt dein Gerät bleibt bis zum Tausch im Shop, dauert meistens 1 Tag und du wirst angerufen wenn das neue Gerät da ist.

Dies gilt aber nur wenn du es in einem T-Shop gekauft hast, das erkennst du auf deiner Rechnung wenn da "BlingBling Mobile Shop" oder so drauf steht kannst du es nur dort reklamieren, und wie der Händler verfährt ist halt fragtlich evtl. muss er es einschicken und das dauert.

Mich regen diese Gammelshops total auf, nach aussen machen die einen auf T-Shop und dann gehen die Leute mit nem Eplus Vertrag raus....

den T-Shop in deiner Nähe findest du hier Telekom Shop

Hoffe dir geholfen zu haben