Nach kurze Schilderung meines Problmes und meinen Hemmungen, dass Handy zurückzuschicken erfolgte promt follgende Antwort. Das ganze wohlgemerkt am Sonntag. Lob and Amazon!
Zitat:
Guten Tag Herr Kottmann,
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Es tut mir sehr Leid zu hören, dass Ihr Handy nicht einwandfrei funktioniert.
Selbstverständlich veranlasse ich gerne alles Notwendige, um Ihnen auch nach der
30-tägigen Rückgabegarantie weiterzuhelfen. Ich kann Ihnen folgende zwei
Möglichkeiten anbieten:
* eine Abwicklung der Reklamation direkt beim Hersteller
oder
* die Abwicklung der Reklamation über Amazon.de
Hier sind die Kontaktinformationen des Herstellers:
Motorola GmbH
Service Für Mein Produkt - Motorola Deutschland
Telefon-Service: 0180 / 35050
Wenn Sie sich für eine Abwicklung Ihrer Reklamation über Amazon.de entscheiden,
schicken Sie bitte Ihr Handy an unser Reparaturzentrum.
Alle wichtigen Informationen und das Formular für die Serviceanzeige finden Sie
auf unseren Hilfeseiten – oder gleich hier:
Amazon.de: Hilfe*>*Rückgabe*>*Reklamation von defekten Handys innerhalb der Gewährleistung
Nach erfolgter Reparatur schickt unser Reparaturzentrum Ihr Handy direkt an Sie
zurück. Die Bearbeitungszeit sollte 14 Tage nicht überschreiten.
Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen.
Konnte ich Ihr Problem lösen?
Wenn ja, klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/rsvp-y?c=vfvdbwwh3362593271
Wenn nein, klicken Sie bitte hier:
http://www.amazon.de/rsvp-n?c=vfvdbwwh3362593271&q=deff
Möchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie
weitere Fragen, erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf unseren
Hilfe-Seiten: Amazon.de: Hilfe
(Beachten Sie, dass diese E- Mail-Adresse nur zum Versenden, nicht aber zum
Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)
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Weniger als 14 Tage, na das ist doch schonmal was.
Ich ruf mal bei Moto an und frag wie langs bei denen vorraussichtlich dauert.
Noch eine Frage bezüglich Root und Garantie:
Sollte ich, bevor ich es einschick
Root rückgängig machen (falls das überhaupt möglich ist) oder brauch ich mir deswegen keine Gedanken machen?
Lieben Gruß, binz