Ich bin immer noch in der Warteschleife:
Zitat:
Zitat von peer  ......
Ich mache mal den Anfang:
SA 9.1.: Onlineformular bei logitel.de ausgefüllt wegen des Telefon-Verständigungs-+ Verbindungs-Bugs
SO 10.1.: @-Benachrichtigung von Logitel:
"...es wurde bei unserem Reparaturservicepartner eine Freewaymarke für Sie beauftragt, die Sie innerhalb von 2 Werktagen per Post erhalten."
DO 14.1.: Habe an die noch nicht erhaltene Freewaymarke erinnert.
DO 14.1.: @-Rückantwort: Die Freewaymarke wird mir "erneut" (!) zugeschickt.
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Seitdem ist folgendes "passiert":
MO 18.1.: Eingang des Rücksendeaufklebers
DI 19.1.: Ich sende den Milestone mit ausführlicher Fehlerbescheibung an die "NT Plus GmbH" (Reparaturen- und Retourenmanagement in Osnabrück)
DO 28.1.: @ Ich bitte um Einganghsbestätigung, Reparaturnummer und Info
Binnen einer Stunde Rückfrage nach der IMEI-Nummer und Hinweis, dass das Gerät am 25.1. eingegangen sei. (Also Postweg 6 Tage für 180 KM) Ich teile
IMEI Nummer mit und erhalte Antwort, dass das Gerät soeben "zur schnellen Bearbeitung an den Waren
eingang weitergeleitet worden sei.
FR 29.1.: @ Erneute Frage nach der IMEI-Nummer.
MO 8.2.: @ Ich frage nach dem Sachstand.
DIE 9.2.: @ ..und erhalte die Antwort,
"...das Gerät befindet sich bei der externen Servicestelle des Herstellers in der Bearbeitung.
Ein Rückliefertermin ist leider noch nicht bekannt.
Wir bitten vorerst um weitere Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die Bearbeitungsnr. bei uns lautet: xxxxxxxxxxx " Fazit: Mit der Angelegenheit bin ich nun seit 1 Monat befasst. 
Nicht überraschend: Es sind mehrere Instanzen mit der Sache befasst.
Ich hoffe, dass die Rücksendung wenigstens direkt erfolgt und nicht wieder den langen Weg um mehrere Ecken herum nimmt. 