Hallo und Glückwunsch zum Tattoo!

Also erstmal folgendes: ich bin auch o2 Kunde und habe mein Tattoo demnach auch dort gekauft.

Ein Branding ist nicht vorhanden!
Zwar leiten die Lesezeichen dich als o2-Nutzer weiter ( ist dir vielleicht im Browser aufgefallen, wenn du ein vorher gespeichertes Lesezeichen aufgerufen hast ) aber das hat nichts zu bedeuten.

Was die IMEI angeht: bei mir hat sie auf tattoomyhtc.com funktioniert! Hast du dich vielleicht vertippt?

Was den HTC-Support an sich angeht höre ich nur schlechtes, sprich falsche Antworten und auch teilweise von Unfreundlichkeit geprägtes ...

Was die IMEI angeht -> einfach noch einmal probieren.

Gruß,
Smoky