Hatte das schonmal im thread "antworten von 02 und Samsung" gepostet...

Kann euch ja mal kurz meinen Leidensweg schildern...

Juli: Barkauf im o2-Partnershop
Oktober: Erste anerkannte Reparatur auf Garantie (eingebranntes
Ladesymbol im Display)
Oktober: Brief an o2 mit Frist von 14 Tagen gegen Rückübereignung
des Telefons mir das Geld zu überweisen (die Mängelliste ist
ja bekannt)
11.Nov: Anruf von 02 und anschließende E-Mail:

vielen Dank für Ihr Schreiben und das angenehme Telefonat.
Sie haben Ihr Handy in einem unserer o2 Partner Shops erworben. Daher bitten wir Sie, zur Rückabwicklung diesen aufzusuchen. Hier können Sie Ihr defektes Telefon austauschen und evtl. gegen Zuzahlung bzw. Gutschrift ein neues Gerät erwerben.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund notwendiger Prüfungsvorgänge bei unserem Vertriebspartner zeitliche Verzögerungen in der Bearbeitung entstehen können.

Im Shop machte man mir deutlich, dass ich ohne die 2
Reparaturversuche keine Chance auf Geld zurück hätte.
11.Nov: Eingeschickt zur Reparatur (kein Bluetooth, Display, Akku)
20.Nov: Unrepariert zurück. Die besagten Mängel konnten nicht
festgestellt werden...
20.Dez: Eingeschickt zur Reparatur, diesmal aber in einem neutralen
Handyshop mit Reparaturservice (Aufhänger, Neustarts, Freezes).
04.Jan: Auf Garantie repariert (Softwareupdate eingespielt) zurück
04.Jan: Mit erstem Reparaturbeleg vom Oktober und dem aktuellen
zu o2 und den Antrag rausschicken lassen...
08.Jan: Antrag erfolgreich $(439)$

Nun endlich glücklicher Handybesitzer mit meinem Nexus...

edit: Habe letzten Samstag einen Brief von 02 bekommen, in dem man sich
in aller Form bei mir für die Unannehmlichkeiten mit dem Telefon und
dem 02-Shop entschuldigt...Den Brief zu lesen war fast schöner als
das Geld in den Händen zu halten...