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Alt 11.03.2010, 10:20   #65 (permalink)
Android Guru
 
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Modell: "Galaxy Note" - "iPhone 4S" - "iPAD 2",

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Standard AW: Erfahrungen und Supportreaktionen bei Milestone-Reklamationen

Zitat:
Zitat von herofan Beitrag anzeigen
.....
25.02. Mail erhalten, dass mein Rücksendeaufkleber von "NT plus" verschickt sei.
01.03. beschwere mich bei logitel, dass ich noch keinen Aufkleber bekommen habe. Antwort: "ist raus".
Die gleiche Antwort habe ich von Logitel auch nach einer Woche erhalten und die Ankündigung, dass er "noch einmal" verschickte werde.

Zitat:
Zitat von herofan Beitrag anzeigen
.....
03.03. Aufkleber kommt an, Paket abgeschickt.
Ich habe noch ein paar Tage länger gewartet, auf diesen verdammten Aufkleber!

Zitat:
Zitat von herofan Beitrag anzeigen
.....
09.03. Rückfrage nach Bearbeitungsstand
11.03. Antwort von NT plus, dass ich noch "Geduld" haben müsste - 2 bis 3 Wochen wäre die momentane Durchlaufzeit da sie Ersatzteile besorgen damit das Gerät nicht an den Hersteller geschickt werden müsse.
Ich denke, letzteres wäre sogar schneller! Und irgendwie frage ich mich, ob diese Firma NT plus wirklich selber den Lötkolben zückt...?
Nein; NT-Plus ist nur ein "Reparaturen - und Retourenmanagement" und versendet den Stone weiter an eine "externe Servicestelle des Herstellers" (Zitat NTplus)

Schönen Urlaub wünsche ich Dir!
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