Das ist natürlich nicht ok, aber ich habe schon oft gelesen das Leute in der Annahme sind O2 ist für das Update verantwortlich. Und ich meine das mit der Modemfunktion ging ja auch mal und wenn Samsung dann eine neue Firmware zu Verfügung stellt wo das nicht mehr möglich ist kannst du ihnen ja nicht wirklich den schwarzen Peter zuschieben. Wenn du das Galaxy mit nach Hause nimmst geht es ja noch, weil du im O2 Shop das Galaxy nur mit der alten Firmware bekommst...

Wobei ich dir recht gebe das vor allem O2 den Dialog mit Samsung suchen sollte, wobei das ja gerade in deren Interesse sein dürfte. Aber wir wissen ja auch nicht was hinter den Kulissen abläuft, wo vielleicht auch die Callcenterdame keine Ahnung davon hat.