flinthorn

Hallo,

ich hoffe, dass ich jetzt keinen Doppel Eintrag mache, aber über Suche habe ich nichts gefunden.

Irgendwann im Laufe des Tages heute hat sich mein Bildschirm abgeschaltet. Er ist nur noch schwarz, aber die Hintergrundbeleuchtung läuft. Auch alles andere scheint zu funktionieren. Ich habe jetzt wieder das ROM von der Acer Liquid Seite drauf (EMEA_GEN1 OS 2.000.16), aber das Problem blieb.

Ich habe das Handy ausgemacht. Batterie raus. Karten raus. Liegen gelassen. Neu gestartet, an den Computer angeschlossen.... alles hat nichts genutzt: Der Bildschirm bleibt schwarz - mit HIntergrundbeleuchtung....

Hat einer eine Idee? Vielen Dank schon einmal im Vorraus!

Liebe Grüße,
Flinthorn

derhuebiii

Genau das selbe bei mir!!! Ich will es nicht schon wieder einschicken

flinthorn

echt doof. Ist es denn bei dir auch so, dass der Bildschirm nicht läuft, aber der Rest schon (also man hört alle bekannten Töne und auch die Beleuchtung von den unteren Tasten läuft). Hast du das Orginal Rom drauf gehabt, als es "schwarz wurde"?

Du hast geschrieben, dass du es "nicht nochmal" einschicken möchtest. Was war denn beim ersten Mal kaputt? Lag es da auch am schwarzen Bildschirm? Wie lange hat das gedauert, bis du das Handy wieder bekommen hast?

waffel

auweia - sag blos, du musst das ding erneut einschicken?
und wieder 8 wochen warten?
ich glaub ich würd im viereck springen - zumal du ja geschrieben hast, das acer nichtmal die Garantie entsprechend verlängert!

nach dem, was ich jetzt so alles gelesen hab, wird mein entschluss immer klarer: ich verabschiede mich von meinem liquid - so es acer wieder findet.
die wissen nicht, wo es ist - wurde angeblich letzten Samstag weggeschickt an meine adresse, die dame meinte dann aber, dass ihr das nun auch komisch vorkommt, da sie im system nicht sieht, wo das gerät steckt und sie werde das ganze nun an die eskalationsstelle weiterleiten und sich dann umgehen bei mir melden - und ich warte seit freitag früh auf das "umgehend"

derhuebiii

Da macht man was mit echt...

@flinthorn: Ja, genau so ist es. Es läuft eigentlich "normal" aber zeigt kein Bild, also ich habs getestet nach dem es an war eben lange auf die Aus-Taste und auf dem Bildschirm dann ca da wo das endgültige Herunterfahren steht, und das macht es dann auch. Man sieht auch ganz leicht eine Hintergrundbeleuchtung. Ich habe noch die Standardversion von Android auf dem Handy, keine Ahnung welche das war, wollte erst mal schauen ob es damit ein paar Tage läuft.

Ich hatte es wegen eines anderen Fehlers eingeschickt. Hat 8 Wochen gedauert, und habe es erst seit 2 Tagen wieder.

Ich versuche mich jetzt an den Händler zu wenden und mich um eine Wandlung zu erreichen, auf jeden Fall werd ich das Ding los und hol mir ein HTC.

waffel

htc - so werd ich das auch machen - wenn mein liquid in 6-10 wochen auftaucht
wenn ich den ärger und die telefongebühren mittlerweile rechne, wär bestimmt ein desire rausgesprungen...

aber so isses nu mal - man steckt nicht drin in den kisten...

derhuebiii

So die Farce fängt von neuem an. Wird eingeschickt. Ich werde es auf jeden Fall verkaufen, egal ob ich dann 100€ Verlust gemacht habe, aber ich will nicht die ganze Zeit mit so etwas zu tun haben.

Anscheinend ist es diesmal eine höhere Priorität und es dauert nur 2-4 Wochen. Wow, ich bin gespannt. Toll dass ich mir für 6 Monate ein Internet-Paket gebucht habe, dass ich jetzt schon 3 Monate nicht nutzen kann dann.

flinthorn

so, mein ist jetzt auch auf dem Weg zu Acer... bin mal gespannt wie lange... kleiner weiterer Fehler: Beim Ausbau des Akkus ist (ohne großen Druck oder so weiter) ein Stück des Akkus abgebrochen... so ein Mist

derhuebiii

Heute sogar eine SMS bekommen, "wir moechten sie informieren, das das Gerät in der Werkstatt eingetroffen ist". Bin gerade am überlegen, ob ich einfach mal zurückschreib "und ich möchte Sie informieren, dass ich nicht wieder 8 Wochen warten will".

Naja, bin mal gespannt wie lang es jetzt dauert bis es in Dtl. geschlossen wird (d.h. nach Frankreich geht)...hab extra nochmal auf den Fehlerzettel geschrieben dass ich erwarte dass es schnell geht.


Wie das rechtlich mit einem Ersatzgerät aussieht wäre interessant.


P.S.: Die Nummer von der die SMS kam hat +44 ... Großbritannien

flinthorn

ich habe heute - nach langen Tagen des Stillschweiges seitens Acer - beim dortigen "Service" angerufen und nachgefragt, ob mein Liquid dort angekommen ist und ab wann ich mit der Rücksendung rechnen könnte. Die Antwort: Ja, es ist angekommen... aber man weiß im Moment nicht, wo es ist. Ein Teil der Geräte werden in Frankreich repariert, ein Teil in Deutschland, wo jetzt konkret mein Handy ist, können sie mir nicht sagen. Da steht zwar "irgendetwas" im Computersystem von Frankreich drin, aber der Servive Mensch wusste nicht, was das bedeutet... oh man, welch Helden!