Hallo,

will mir ein htc magic gebraucht kaufen per ebay/Forum, bin da grade dran.

Lese jetzt manchmal was von Rechnungskopie von Vodaphone und manchmal was von Garantiekarte.

Was brauch ich denn nun genau um im Notfall das Handy reparieren zu lassen?

Auf was muss ich achten?

Grüße

Hallo!

Eine Rechnung bekommt man beim Händler, eine Garantiekarte liegt dem Handy i.d.R. bei.

Ja das ist mir schon klar, nur will ich es ja gebraucht kaufen.

Die Frage ist jetzt, mit was kann ich es reparieren lassen? Reicht nur Rechnung? Recht nur Garantiekarte? oder braucht man beides?

Irgendwer meinte man bräuchte garnix und der Hersteller gibt ab Produktionsdatum 2 Jahre?!

Da müsstest Du mal den Hersteller fragen.
Normalerweise beginnt die Garantie bzw. die Gewährleistung ab Kaufdatum.

Mit der Rechung gehst Du zum Händler, mir der Rechung und der Garantiekarte kannst Du das direkt zum Hersteller schicken.

Ohne Rechung geht keine Garantie, Gewährleistung geht theoretisch auch ohne Rechung, ist in der Praxis aber schwer durchzusetzen.

Der Gesetzgeber verlangt Gewährleistung, die nach aktueller Rechtssprechung und unbestrittener Rechtsauffassung nicht von einer Rechnung/Kaufbeleg abhängen darf. Aber wie gesagt, in der Praxis schwer durchzusetzen.

Die Garantie ist ein freiwilliges Versprechen des Herstellers.

Mit der Rechnung bist Du praktisch immer auf der richtigen Seite.

Das hängt auch vom Händler ab.
Ich habe gerade aktuell solch einen Fall: Hatte im letzten Jahr ein Eton Glofiish bei Pearl erstanden und war eigentlich auch ganz zufrieden. Dann kam mein Kollege im Februar 2009 mit seinem neuen G1 und ich war nach eingehender Begutachtung nicht mehr zufrieden.
Also G1 gekauft und Glofiish über ebay verkauft und vergessen >>> und jetzt kommt es : Gerade Brief von Käufer erhalten, Glofiish defekt und Pearl will nicht bearbeiten, da Bestellung durch mich erfolgt ist.
Jetzt wollen die mir den Retourenschein zuschicken und natürlich später auch den Ersatz. Ich da angerufen und den Fall (Verkauf) dargelegt. Die alle Käuferdaten aufgenommen und zugesagt sich zu kümmern. 2 Tage später : Mail > geht so nicht.
Ich wieder angerufen und den service in frage gestellt (z.B. Wenn ich mein Auto verkaufe bringen mir die Käufer auch nicht das Auto, um es zur Reparatur in die Werkstatt zu bringen).
Daraufhin wurde der Fall nochmal aufgenommen und läuft aktuell noch. Ich hoffe das es jetzt funktioniert.
Wohlgemerkt : Ich bin der Verkäufer und habs vor 8 Monaten verkauft !
Eigentlich müßte ich mich ja nicht kümmern, aber der Käufer hat keine Chanche und sowas kotzt mich an.

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Danke für eure Antworten.

Also hab jetzt ein Gerät bei ebay Gekauft. Der Verkäufer meinte, er tauscht das Handy sogar nochmal bei vodafone gegen ein Neugerät. D.h. bekomme dann ein brandneues Gerät und die Rechnung dazu mitgeliefert von vodafone. Hoffe das klappt alles so.

Leider wohnt der Verkäufer 700km weg. Das ich bei ner Reklamation dann hier in einen ortsansässigen vodafone shop gehe, wird wohl nicht funzen, ne? Ich hoffe mal, vodafone macht da auch net so nen Stress wie Pearl...

Also die Garantiekarte habe ich noch nie bei irgendeinem Hersteller gebraucht, sind das nicht meiste eh nur so Zettel wo die Garantiebedingungen und irgendwelche Servicenummern etc draufstehen ?

BTW: Garantie würde ich immer über die Hersteller machen da es dort schneller geht und diese Gerätebezogen ist, shops können sich da wie winne sagt querstellen...

Man sollte bei jedem Verkauf bei ebay die gesetzliche Gewährleistung ausschließen.
Diese gilt auch für Privatverkäufe.
( "Unter Ausschluß jeglicher Gewährleistung" )
Hast du das gemacht?

(Ein Garantieausschluss impliziert nicht automatisch einen Gewährleistungsausschluss, da die Garantie ohnehin freiwillig (vom Hersteller) ist. Laut meinem Jura Prof allerdings streitwürdig...)

To Topic:

Also ich habe drauf geachtet, dass bei meinem Vodafone Magic die Vodafone Rechnung beiliegt. Wenn was ist, so gehe ich in' Vodafone Shop, da dieser der Händler ist, gegenüberdem die Gewährleistung geltend gemacht werden kann.

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Telefon: HTC Desire, Vorher: HTC Magic < "Nightstand": zum Selber"basteln" http://tinyurl.com/Arctical-Super-Dock >

ja also mein Verkäufer meinte ja, er tauscht meins jetzt nochmal 1:1 um wegen irgendwas und ich bekomme ein komplett neues und eben auch ne neue Vodafone Rechnung dazu.
Aber das ist ja halt die Frage, ob ich hier in einen x-beliebigen vodafone shop in meine Nähe zum reklamieren kann.

Ist ja im Prinzip wie mit den Saturn/Media Märkten, da kann man ja auch net überall reklamieren oder?