WLAN Deathgrip (nicht nur) im Querformat

[Thoriig]

Hallo Zusammen,

ich lese schon eine Weile hier, aber meistens bei XDA. Dort gibt es dazu auch ein Topic und die Leute hier sollten ebenfalls wissen, dass dieses Problem existent ist und HTC dies nach wie vor als Einzelfall dementiert.

Ich habe seit dem 23.05 das Sensation und mittlerweile das 3 im Austausch.

Alle Geräte (Vodafon Brand) habe exakt das gleiche Problem:

Sobald man das Gerät Quer hält um zu Spielen, HTC Watch einen Film zu schauen oder simple im Internet surft bricht der Wlan Empfang zusammen. Egal ob ein öffentlicher Hotspot, oder zuhause wo der Router keinen Meter von mir entfernt ist.

Man muss das Gerät auch nicht umschliessen, es reicht am Kopfstück die flache Hand auf den Rücken zu legen.

Der Wlan Empfang geht meist in der ersten Stufe auf von -60 db auf -90 -> Empfang weg.

Ich habe schon mit Folien getüftelt, gedrückt, ohne Hülle, kontakte geprüft. Keine Veränderung.

HTC hilft hier auch nicht, ausser immer zu sagen "Tauscht es um"



Mein Austausch mit HTC:

Hallo HTC Team,

ich habe mir vor 2 Wochen ein HTC Sensation direkt bei Vodafon ohne
Vertrag für 599 Euro gekauft.

Nun sind mir 3 Fehler aufgefallen

1.) Nimmt man Sensation quer in die Hand um im Internet zu Surfen, so
verliert es direkt den Wlan empfang, obwohl der Router keine 2 Meter
ohne Wand wegsteht. So kann man damit nicht über Wlan im Querformat
Surfen. Dies scheint HTC auch schon bekannt, da es eine neue Version
des Phones gibt wo die Wlan Antenne über 3 Anschlüsse im Deckel
verfügt, und bei dieser tritt der Fehler nicht mehr auf.

2.) Unter dem Display sind Krümel, vermutlich bei der Fertigung
passiert und fällt erst bei hellen Hintergründen auf.

3.)

Das Obere Plastik-Teil des Rückens zeigt da, wo es das Metall des
Chassis berührt Verfärbungen, auch bei der Kamera und dem
Lautsprecher. Das untere Teil jedenfalls hat keinerlei Verfärbungen.

Es ist die aktuellste Software installiert:
1.27.162.1


Weiter ist mir aufgefallen, dass bei langen Listen das Scrollen extrem
Ruckelt, egal welches Programm (zb Market, Googlemail). Ingesamt läuft
Sense noch etwas hackelig, auf meinem Desire S scheint alles flüssiger
zu laufen.

Vielen Dank fuer Ihre Anfrage bei HTC.

Ich werde auf jeden fall Ihre Information aufnehmen und weiterleiten. Jedoch kann ich Sie momentan nur an eine Reparatur verweisen. Dieses Problem ist uns noch nicht zu hoeren gekommen.

Vielen Dank aber fuer Ihre hilfreiche Information.

Falls Sie eventuelle Fragen haben sollten, bitte Kontaktieren Sie uns jederzeit.
Ich wunensche Ihnen einen schoenen Tag!

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Hallo Zusammen,

am Freitag hat mir Vodafon das Gerät ausgetauscht. Nun auch dieses Gerät hat exakt den gleichen Effekt. Nimmt man es mit 2 Händen Quer in die Hand um im Internet zu surfen verliert es innerhalb weniger Sekunden den Wlan Empfang. Gerade gehalten voller Empfang, quer nix. Hotspot ist nicht mal einen Meter entfern ohne Mauer direkt am TV. Bei diesem Gerät habe ich sogar einen neuen Fehler, wenn ich es in eine Hand nehme geht spradisch der GSM Empfang von 4 Balken auf keinen Empfang. Das hatte ich bei dem Gerät davor nicht.

Sehr komisch. Es ist auch die Revision, die nur 2 Kontakte bei der Wlan antenne hat. auf XDA sieht man Schalen die haben 3 Kontakte. Sind das die neuen Revisionen, welche den Fehler fixen?

Vielen Dank

Vielen Dank fuer Ihre Anfrage bei HTC.

Solche Probleme sollten nicht auftauchen. Bitte wenden Sie sich an Vodafone fuer eine Reparatur.

Vielen dank fuer Ihre Hinweise.

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Hallo Zusammen,

ich lasse Vodafon das Gerät nun zum 3. mal austauschen. Aber es kann nicht sein, dass es ein Einzelfall ist:

Bad WLan connection in Landscapemode - xda-developers

da gibt es eine Reihe dieser Fälle.

Ist da bei den Technikern nichts bekannt?

Auch hier noch ein Artikel über den WLAN Death Grip:

HTC Sensation death grip: it’s real and it’s annoying | Stuff-Review

und noch ein topic mit vielen fällen:

The HTC Sensation Death Grip - GSMArena - Page 22 - xda-developers

Ich liebe mein Sensation, aber nicht mal ein multiplayer spiel im wlan spielen zu können, macht das Smartphone total unbrauchbar.

Dungeon Defenders, Black Hawk 2. Die meisten Spiele sind horizontal zu spielen und eben da verliert defakto das Sensation seinen Wlan Empfang.

Die Frage ist nur ob es alle Geräte betrifft und das austauschen nichts bringt..... ich möchte ungern zu samsung/motorla wechseln.

Vielen Dank für Ihre E-Mail bezüglich Ihres HTC Sensation.

Um Ihr Problem zu lösen, würden wir Ihnen folgende Vorgehensweise vorschlagen:

Das tut uns Leid das sie diese Probleme haben mit das Gerät. Wir wurde sie vorschlagen das Gerät zu Vodafone zu nehmen und hoffentlich können sie ihre Gerät noch umtauschen oder ein schicken um diese Problem zu untersuchen. Vodafone sind verantwortlich für Reparatur und das Garantie davon.

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Das Problem ist nur, dass Vodafon es nicht reparieren kann weil es ein Designfehler des Gerätes ist, was HTC USA schon gegenüber XDA-developers.com zugegeben hat. Vodafon kann es also so oft umtauschen wie sie wollen :-(

Testet sowas niemand? Man kann kein HTC Watch Film schauen weil man dazu das Gerät Quer halten muss und der Wlan empfang Direkt abreisst. HTC Watch geht auch nur mit WLAN.

Man könnte das HD Erlebnis ja auch im Hochkant format schauen.......wie kommt man als User blos darauf, sowas Death Grip zu nennen.

Man kann kein Multiplayer Spiel spielen, denn die sind alle im Querformat zu spielen.

Man kann nicht über Wlan im Internet surfen, nicht im Querformat.

Es reicht schon wenn man die Hand an den Rücken des Kopfteils legt, man muss ihn nicht mal in der Hand einhüllen.

Und HTC Deutschland dementiert immer noch, dass es dieses Problem gibt....

Nun die Frage, hatte ich nur Pech, Bleihände oder muss man beim HTC Sensation wirklich auf alle Funktionen im Querformat mit Wlan verzichten?

Man kann es einfach testen, Wifi Analyser aus dem Market laden und das sensation normal in 2 Hände nehmen, wie eine PSP. noch 2 rescans ist der Empfang weg, von alle 6 Wlans bei mir im haus :-(

vg
Thoriig

 

[d-time81]

Hallo,

keine Ahnung ob du eine Ritterrüstung oder ähnliches trägst während du dein Sensation in den Händen hälst (Nein Quatsch beiseite).
Ich habe weder im Quer- noch im Längstformat Probleme mit dem WLan.
Selbst wenn ich im Bett liege und noch etwas surfe halte ich es Quer und habe die WLan Antenne dann sogar komplett mit der Hand umschlossen. In dieser Position ist es auch ohne weiteres möglich Videos von meinem NAS zu schauen ( mir schläft dann nur der Arm ein).

Also keine Ahnung vielleicht hast du ja auch nur einen WLan Router der allgemein Probleme mit Android hat?

Das Problem hatte ich mit dem Defy von meiner Besseren Hälfte auch.

Da hilft es dann nur an den Einstellungen des Router rum zu experimentieren.

Ich hoffe du findest das Problem.

Gruß Dominik

 

[afk009]

Das ist ein allgemeiner Fehler. Ich hab das auch und alle anderen Geräte auch. Die Leute die sagen die haben das Problem nicht, dann sitzen die direkt vor einem vollen Empfang. Das macht sich dann nicht bemerkbar.
Am besten geht ihr dahin wo ihr nur 2 Striche oder gar 1 Strich WLAN habt. Legt das Handy mit der Kamera/Sensor Seite auf die linke Hand und umschliesst das mit dem Daumen und spätestens nach 10 sec ist WLAN weg.

Ich hab mir schon überlegt so eine Gummihülle (Silicon Case) anzulegen, dann sollte es nicht mehr leiten.
Das Problem liegt auf jeden Fall am Deckel, bzw an den Kontakten des Deckels.

PS: Hat mit dem Router nichts zu tun, brauchst nicht damit zu experimentieren.

Ich hab bereits an 3 Fritzen 1 DLink und 1 Speedport getestet, ist überall das gleiche Problem.
Ist halt nur klar, dass bei 11m/bit Wlan du eine sehr kleine Reichweite hast im Vergleich zu 300m/bit

 

[Thoriig]

du hast recht, es liegt an der Leitfähigkeit des Körpers.

Ich habe einen Fitbag und wenn ich den unter das Sensation liege, sind alle Wlans im Haus, auch im Querformat voll da, es gehen nur -10 db verloren.

ziehe ich den Firbag unter der Sensation raus, sind sie sofort weg.

Scheint vieleicht ein Kurzschluss zwischen der unterem GSM Antenne und der oberen Wlan zu sein.

Ich habe mal Flugmodus an + Wlan an. Kein unterschied.

auch mit *#*#4636*#*# mobilfunk deaktivieren bringt keinen unterschied. die GSM Antenne scheint immer aktiv zu bleiben.

Wenn man das Sensation hingegen nur in eine Hand nimmt die nicht ober und unter seite verbindet, kein problem.

Wie Steve sagte: Wir müssen das Gerät nur richtig halten

 

[afk009]

ich werde mir trotzdem etwas einfallen lassen. Weil das ist wirklich ein Fehler von HTC. Normalerweise sollte der Deckel nicht leitend sein.
Wenn die beim Testen beim vollen Empfang die Hand drauf legen verschwindet kein einziger Strich und dann sind die zufrieden und sagen dass alles ok ist.

Aber nichts desto trotz hat HTC den besten Empfang, da kommt das Ei und SGS1/2 nicht mit.

 

[d-time81]

Wieder besseren Wissens das Plastik nicht leitend ist habe ich doch glatt mein Widerstandsmessgerät ausgepackt ... und siehe da wie ich es mir dachte. das Plastik leitet nicht! Also könnt ihr auch keinen Kurzschluss zwischen irgendwelchen Antennen verursachen. Was auch schön blöd wäre weil sich dann die Sender/Empfänger für immer verabschieden würden.

Es ist leider aber so, das der menschliche Körper sich ganz gut dazu eignet Funkwellen zu behindern. Wenn man nun hingeht und die WLan Antenne so richtig schön abdeckt und zusätzlich noch einen "Minderwertigen" oder älteren Router verwendet wird irgendwann die WLan Verbindung abreißen. Doch diese Problem gibt es genauso auch bei allen anderen Smartphones man muss nur wissen wo sich die WLan Antenne befindet und in welche Richtung sie hauptsächlich abstrahlt.

Vielleicht hilft es ja das Sensation wirklich nur ein wenig anders zu packen und ein klein wenig Platz für die WLan Antenne zu lassen?

Gruß Dominik

 

[ArmedAnger]

ich werde mir trotzdem etwas einfallen lassen. Weil das ist wirklich ein Fehler von HTC. Normalerweise sollte der Deckel nicht leitend sein.
Wenn die beim Testen beim vollen Empfang die Hand drauf legen verschwindet kein einziger Strich und dann sind die zufrieden und sagen dass alles ok ist.

Aber nichts desto trotz hat HTC den besten Empfang, da kommt das Ei und SGS1/2 nicht mit.

?!?
Also, nur mal am Rande, ich hatte mit HTC bisher immer den miesesten Empfang, egal wie ich die Teile gehalten hab etc....
Eier hab ich ned, aber schon Nexus S und SGS1+2 getestet, jedes der Geräte hatte besseren Empfang....

Nur mal am Rande was ich so mitbekommen hab

Das ist einfach bei HTC miserabel das die die Antennen per Kontakt mit den Deckeln verbinden, ka wer auf so ne Idee kam, aber ich find der gehört gesteinigt

 

[Thoriig]

Wieder besseren Wissens das Plastik nicht leitend ist habe ich doch glatt mein Widerstandsmessgerät ausgepackt ... und siehe da wie ich es mir dachte. das Plastik leitet nicht! Also könnt ihr auch keinen Kurzschluss zwischen irgendwelchen Antennen verursachen. Was auch schön blöd wäre weil sich dann die Sender/Empfänger für immer verabschieden würden.

Es ist leider aber so, das der menschliche Körper sich ganz gut dazu eignet Funkwellen zu behindern. Wenn man nun hingeht und die WLan Antenne so richtig schön abdeckt und zusätzlich noch einen "Minderwertigen" oder älteren Router verwendet wird irgendwann die WLan Verbindung abreißen. Doch diese Problem gibt es genauso auch bei allen anderen Smartphones man muss nur wissen wo sich die WLan Antenne befindet und in welche Richtung sie hauptsächlich abstrahlt.

Vielleicht hilft es ja das Sensation wirklich nur ein wenig anders zu packen und ein klein wenig Platz für die WLan Antenne zu lassen?

Gruß Dominik

ich kann mit einer hand die Wlan seite zu halten, passiert nichts. so bald ich die zweite an an die GSM seite halte, ist der Empfang weg um genau zu sein:

Ich halte das Sensation mit meiner linken hand, so, dass ich am rücken den mittleren Metallbügel nicht berühre = super Empfang. Ich berühre mit der gleichen hand mit einem ausgestreckten finger den Bügel = empfang weg.

Was soll das sonst sein als ein Kurzschluss? Weiter habe ich gerade getestet und siehe da, BT verabschiedet sich auch.

Und du weisst sicherlich auch, dass sich Plastik nicht als Antenne eignet.

ausserdem hat das nichts mit "minderwertigen" oder "alten" routern, sondern mit den verwendeten frequenzbändern, kanälen, Antennen und Sendeleistung zutun. und wie eingangs geschrieben: Beim Hotspot ist das exakt das gleiche verhalten, Firmen Wlan das Gleiche. Ich habe zwei accesspoints zu hause, einen Linksys und einen Dlink. ich stelle mich neben die und...= empfang weg

zu letzt kann deine abschirmungstheorie nicht stimmen, denn wenn ich einen nicht leitenden stoff zwischen meine hände und das sensation bringe ist der effekt nicht da. Sobald ich den stoff zwischen meinen händen und dem sensation rausziehe ist der effekt da.

Vielleicht ist dein Gerät nicht betroffen, was hoffnung macht, dass vielleicht nur eine Serie betroffen ist. Mal schauen, der nächste Austausch kommt diese Woche, ansonsten gebe ich das Sensation zurück und teste mal das Atrix.

 

[Andre123]

Nach wochenlanger Reperatur ist mein Sensation auch wieder da. Der Deathgrip ist mir sofort wieder ins Auge gefallen, vor allem bei WLAN ist der ja schlimm

Ihr meint nen Silicon Case hilft da was?

 

[Thoriig]

einfach testen, nehme irgend einen nicht leitenden stoff, oder papier und mache den gleichen griff. Da geht zwar durch die abschirmung etwas empfangsleistung zurück, aber das signal bricht nicht ab.

Oder ein Tempo ....keine dauerlösung, zeigt aber ob die Investition gerechtfertigt ist.

vg
thoriig

 

[Andre123]

einfach testen, nehme irgend einen nicht leitenden stoff, oder papier und mache den gleichen griff. Da geht zwar durch die abschirmung etwas empfangsleistung zurück, aber das signal bricht nicht ab.

Oder ein Tempo ....keine dauerlösung, zeigt aber ob die Investition gerechtfertigt ist.

vg
thoriig

ja also durchs umschalten auf 2G ist bei mir der deathgrip fürs mobile netz komplett weg, liegt wohl daran das hier allgemein schlechtes 3G netz ist ... die hülle werde ich mir anschaffen, kostet nur paar euro und dein tipp mit papier hat was gebracht - danke!

 

[Mike1972]

@d-time81 "Das ist ein allgemeiner Fehler. Ich hab das auch und alle anderen Geräte auch. Die Leute die sagen die haben das Problem nicht, dann sitzen die direkt vor einem vollen Empfang. Das macht sich dann nicht bemerkbar.
Am besten geht ihr dahin wo ihr nur 2 Striche oder gar 1 Strich WLAN habt. Legt das Handy mit der Kamera/Sensor Seite auf die linke Hand und umschliesst das mit dem Daumen und spätestens nach 10 sec ist WLAN weg."

Eine tolle Geschichte!
Was sagst du nun dazu. Ich kann den "deathgrip" bei mir nicht reproduzieren...Ich wohne in einer Altbauwohnung (schöne dicke Wände) und wenn ich zwei Zimmer weiter (knapp 50cm Wand!!) das Sensation im Querformat halte geschieht...fast nichts, ein Strich weniger auf der Anzeige.
Wenn ich das phone mit beiden Händen umfasse schaffe ich es mit Mühe und Not das der Wlan empfang kurz wegbricht.

Ich bestreite nicht das du und andere diese Probleme haben, aber behaupte bitte nicht das es alle Sensation haben, denn das ist unwahr!
Mein Sensation hat da noch Wlan Empfang wo z.B. das Galaxy S1 schon kapituliert hatte

 

[afk009]

@mike1972
Das hat nicht d-time81 gesagt sondern ich, aber egal.
Mal ne frage: wenn du den deckel abmachst, hast du immer noch wlan?
Kannst du und evtl dein Handyrücken sowie die innere Seite des Deckels mal bildlich hier zeigen?

 

[afk009]

Noch was, ich meine dadurch ist mein wlan viel besser geworden.
Ich hab 2 stückchen alufolie auf diese 2 rechtecke oberhalb und unterhalb der kamera gelegt, bzw. komplett die gelben rechtecke mit der folie abhedeckt.

Wenn das jemand ausprobiert, kann mir gerne berichten ob dadurch der empfang besser geworden ist... Ich meine schon

 

[IngoBN]

Also mit Alufolie Kontakte kurzschließen an einem mikroprozessorgesteuerten High-Tech Gerät: auf solche Ideen muß man erstmal kommen...

 

[Fallwrrk]

Hä, das verstehe ich nicht. Aluminium ist doch Metall und Metall stört doch. Sollte das den WLAN-Empfang nicht dämpfen?

 

[Vorax]

Hä, das verstehe ich nicht. Aluminium ist doch Metall und Metall stört doch. Sollte das den WLAN-Empfang nicht dämpfen?

metall leitet

darum gehts doch, empfang verstärken!die verbindung der antennen im case zum gerät besser verbinden!

 

[Fallwrrk]

Deswegen wundere ich mich ja. Das Eiertelefon hat wegen dem kompletten metallgehäuse nur empfangsschwirigkeiten und er müsste doch besser werden, denn.....es leitet...
Bin jetzt ein wenig verwirrt.

 

[Parg]

Ich kann den Deathgrip bei meinem Sensation bestätigen.
Wenn ich es umschließe gehen alle Balken der Anzeige zurück. Sogar wenn ich es mit der Rückseite nach unten auf den Tisch lege verliert es 2-3 Striche

 

[InEo]

Deswegen wundere ich mich ja. Das Eiertelefon hat wegen dem kompletten metallgehäuse nur empfangsschwirigkeiten und er müsste doch besser werden, denn.....es leitet...
Bin jetzt ein wenig verwirrt.

Beim iPhone ist wie hier wahrscheinlich auch beim Magic das Problem, dass die Antenne kurzgeschlossen wird.
Hab den Death Grip auch schon bemerkt und werde mal schauen was hilft.
Als angehender Nachrichtentechniker sollte mir da schon ne Lösung einfallen...