W
Woeful
Neues Mitglied
- 0
Hallo an alle!
Nachdem ich erst seit 2 Tagen glückliche Besitzerin des Tattoo bin, habe ich dennoch schon eine telefonische Odyssee hinter mir.
Ich habe mir mein Tattoo in einem O2 Shop gekauft, da es im Mediamarkt bzw. Saturn nicht erhältlich war.
Bevor ich mich zum Kauf entschlossen habe, wollte ich wissen ob das Telefon gebrandet ist.
Der freundliche Verkäufer verneinte dies und erklärte mir (er hat es mir auch vorgeführt) das weder ein visuelles Branding am Gehäuse vorhanden ist, noch das sich O2 beim Einschalten des Gerätes bemerkbar mach und auch keine O2spezifischen Programme auf dem Handy sind (nicht mal Lesezeichen).
Ich bin dann freudig nach Hause und wollte mein neues Handy an mich anpassen mit einem neuen Cover. Der O2 Verkäufer hat mich dann auch noch auf den 20% Gutschein hingwiesen, wenn man die imei angibt.
Zu Hause ausprobiert und "Gutschein ungültig" bei der imei Eingabe erhalten.
Danach folgten etwa 25min Telefonat mit HTC, mit der Quintessence: HTC hat keine Kooperation, was den Gutschein angeht, mit O2 und alle O2 Geräte seien gebrandet.
Und da ich heute eine endlose Geduld hatte und mich unbedingt wie ein Pingpongball rumschubsen lassen wollte, habe ich mir danach noch 15min Telefonat mit meinem O2Shop und 37min Telefonat mit dem Servicezentrum von O2 gegeben, mit der Quintessence: O2 kooperiert mit HTC und O2 brandet seine Handy net...
Lange Story, happy End: HTC war unfreundlich und meinte sie können nichts für mich tun, mein O2 Verkäufer möchte morgen nochmal mit HTC diskutieren und ich wurde von O2 zwar nicht mit 20% auf ein Cover entschädigt, dafür aber (was eigentlich ja viel besser ist) mit 20 Rabatt auf meine nächste Rechnung (da ich ja glücklicherweise O2 Kunde seit zick Jahren bin) und dem Satz "Tja, O2 bedeuten Kunden eben was..."...
Nun weiß ich zwar immernoch net ob mein Tattoo nun "tätowiert" ist oder nicht, aber mich würde interessieren ob einer von euch ähnliche Erfahrungen gemacht hat und vielleicht weiß obs nun gebrandet ist oder nicht?
Liebe Grüße und auf dass es euch besser ergeht wie mir,
die trotzdem noch glückliche Tattoobesitzerin
Steffi
Nachdem ich erst seit 2 Tagen glückliche Besitzerin des Tattoo bin, habe ich dennoch schon eine telefonische Odyssee hinter mir.
Ich habe mir mein Tattoo in einem O2 Shop gekauft, da es im Mediamarkt bzw. Saturn nicht erhältlich war.
Bevor ich mich zum Kauf entschlossen habe, wollte ich wissen ob das Telefon gebrandet ist.
Der freundliche Verkäufer verneinte dies und erklärte mir (er hat es mir auch vorgeführt) das weder ein visuelles Branding am Gehäuse vorhanden ist, noch das sich O2 beim Einschalten des Gerätes bemerkbar mach und auch keine O2spezifischen Programme auf dem Handy sind (nicht mal Lesezeichen).
Ich bin dann freudig nach Hause und wollte mein neues Handy an mich anpassen mit einem neuen Cover. Der O2 Verkäufer hat mich dann auch noch auf den 20% Gutschein hingwiesen, wenn man die imei angibt.
Zu Hause ausprobiert und "Gutschein ungültig" bei der imei Eingabe erhalten.
Danach folgten etwa 25min Telefonat mit HTC, mit der Quintessence: HTC hat keine Kooperation, was den Gutschein angeht, mit O2 und alle O2 Geräte seien gebrandet.
Und da ich heute eine endlose Geduld hatte und mich unbedingt wie ein Pingpongball rumschubsen lassen wollte, habe ich mir danach noch 15min Telefonat mit meinem O2Shop und 37min Telefonat mit dem Servicezentrum von O2 gegeben, mit der Quintessence: O2 kooperiert mit HTC und O2 brandet seine Handy net...
Lange Story, happy End: HTC war unfreundlich und meinte sie können nichts für mich tun, mein O2 Verkäufer möchte morgen nochmal mit HTC diskutieren und ich wurde von O2 zwar nicht mit 20% auf ein Cover entschädigt, dafür aber (was eigentlich ja viel besser ist) mit 20 Rabatt auf meine nächste Rechnung (da ich ja glücklicherweise O2 Kunde seit zick Jahren bin) und dem Satz "Tja, O2 bedeuten Kunden eben was..."...
Nun weiß ich zwar immernoch net ob mein Tattoo nun "tätowiert" ist oder nicht, aber mich würde interessieren ob einer von euch ähnliche Erfahrungen gemacht hat und vielleicht weiß obs nun gebrandet ist oder nicht?
Liebe Grüße und auf dass es euch besser ergeht wie mir,
die trotzdem noch glückliche Tattoobesitzerin
Steffi
