Garantieverlängerung +1 Jahr kostenlos

[Nexus-Bald]

Hallo
Sony Deutschland bietet ja eine +1 Garantie an bei dem Gerät das kostenlos.
Seitlich auf der Verpackung ist in einer kleine Schutzfolie in dem so ein Coupon ist.

Man soll auf www.Markenmehrwert.com sich anmelden und dort die angaben machen.

Bei mir scheitert aber die Angabe bei der Seriennummer die wird irgendwie nicht angenommen.
Man soll die 7 stellen angeben. Meine fängt mit 0001*** an und die wird einfach nicht angenommen. Und die Registrierung kann nicht gültig abgeschlossen werden.
Coupon Nummer ist das von dem faltbaren Coupon, das in der kleinen Schutzfolie war, das ist ok. Und wird gültig angenommen.

Hat das schon jemand versucht und wie hat es bei Euch geklappt ?

 

[Monty1979]

War bei mir auch so und jetzt kommt immer der Garantie code ist nicht mehr gültig

 

[Nexus-Bald]

Ja das ist schade, ein Kollege hat auch ein Sony Produkt.
Zwar kein Tablet aber der musste dann anrufen bei denen. Also Hotline Nummer von Markenmehrwert. Weil die registrirung nicht Funktionierte.

Ich habe gegen diese Online registrieren nichts, es sollte aber Funktionieren.

Aber wenn man noch anfangen muss 0180er Hotline Nummer zu wählen, dann hört der spass bei mir auf.

Andere geben gleich 2 Jahre Garantie und gut ist.

Lustig ist auch wenn man sich online bei Sony registriert + sein Produkt.
Ruft man 2 Tage später die Sony Hotline an. Dann muss man sich am Telefon nochmal registrieren.

Vergisst man die +1 Garantie zu beantragen, dann hat man auch nur 1 Jahr Garantie ?

 

[Nexus-Bald]

Haben noch andere Probleme bei der 1 +1 Garantie Registrierung bei Markenmehrwert ?

 

[fotoingo]

Bei mir ist es dasselbe.

Gesendet von meinem HD2 mit Tapatalk

 

[Nexus-Bald]

OK Danke da stehe ich ja nicht alleine,
ein Kollege hat sich ein Sony Vaio Notebook geholt. Als ich den drauf ansprach das es mit Markenmehrwert nicht gleich geklappt hatte, sagte er mir bei Ihm gab es da auch Probleme.

 

[poledgraw]

Ich hab mir auch grade das Sony Tablet S gekauft. Bei mir klappt das mir der Registrierung ebenfalls nicht...
Werde die nächsten Tage dort anrufen und wenns nicht klappt kriegen sie das Tablet, welches mir eig. gut gefällt wieder zurück

 

[Macschimmi]

Bei mir ist es auch so, Seriennummer wird nicht akzeptiert.
Also Kartonaufkleber mit Seriennummer eingescannt und per Fax und Mail an diesen Mehrwertdienste gesendet - leider keine Änderungen und kein feedback.
Sollte sich in der nächsten Woche auch nichts tun, geht das Gerät zurück zum Sony Store mit einem netten Brief.

 

[Scarface02]

Hi.

Ich habe auch gerade mein Tablet bekommen.
Aber wo finde ich diese Couponnummer die er haben will?!
Hab bis jetzt nur die Seriennummer gefunden.

 

[l3gendkiller]

Ich würde ehrlich gesagt sowieso die Finger von der Verlängerung lassen, Ihr habt auf ein neues Produkt eh 2 Jahre Gewährleistung, bzw. steht Sony in der Sachmangelhaftung, bzw. euer verkaufender Händler. (Wenn Gewerblich)
Das ist Gesetzlich festgelegt, wenn Ihr euch jetzt mit einer Garantie abspeisen lasst, dann schließt Ihr die Sachmangelhaftung aus.
Und so eine freiwilige Garantie hat meistens eh hacken!

 

[Jenne2112]

Wenn man denn mal davon absieht, daß bei der Gewährleistung nach 6 Monaten der Kunde beweisen muss, daß der Fehler von Anfang an vorlag...

Natürlich ist die Garantie jederzeit vorzuziehen !

Der Coupon ist normalerweise an der Schmalseite in einer kleinen Plastiktüte angeklebt, so war es zumindest bei mir...

 

[Scarface02]

Komisch. Kann das ding nicht finden, das geht ja schon gut los

Interessant finde ich aber auch die kostenlosen Spiele und Filme, bzw. Music Unlimited.

 

[Nexus-Bald]

Aber wo finde ich diese Couponnummer die er haben will?!
.

Bei mir war er außen auf dem Karton des tablets.
So ein roter coupon in einer kleinen Klärsichthülle eingeschweißt.

 

[Vibez]

Komisch. Kann das ding nicht finden, das geht ja schon gut los

Interessant finde ich aber auch die kostenlosen Spiele und Filme, bzw. Music Unlimited.

KEINE Panik: Wenn Du im Sony Online-Shop gekauft hast, wird das Gerät automatisch registriert und Du bekommst relativ schnell eine Registrierungsmail und "einige" Tage später die Codes für der "Winteraktion" zugesendet. Du must nichts tun!

 

[Jenne2112]

Für die Garantieverlängerung muss das Tablet aber seperat registriert werden, die Registrierung bei Sony heisst nicht, dass man auch die Garantieverlängerung hat.

 

[OlliK1983]

Hallo!

Ich habe gerade mit Sony Deutschland telefoniert.

Bei mir/uns war es so:

Mein Bruder und ich haben jeweils im Sony Online Store ein Tablet S gekauft.
Am Karton meines Bruders hing so eine Garantieverlängerung von www.markenmehrwert.com, bei mir hing kein Coupon.

Auf Nachfrage bei Sony war der nette Herr am Telefon sehr irritiert.
Er wunderte sich, dass so ein Aufkleber überhaupt am Karton meines Bruders geklebt hatte, weil der Sony Online Store KEINE Garantieverlängerungs-Coupons versendet.

Wenn man beim Sony Online Store ein Produkt kauft, wird es automatisch registriert und die Garantie verlängert sich automatisch.

Soweit die Aussage von Sony.

LG

Oliver

 

[AqA]

Muss mich hier mal draufhängen. Meine Seriennummer wurde auch als falsch gekennzeichnet bei der Aktivierung auf www.markenmehrwert.com. Ich habe daraufhin Kontakt mit denen via E-Mail aufgenommen und wenn ich mich heute dort einlogge und nachsehe, sieht das alles ganz gut aus. Dafür verstehe ich diese Promo-Aktion mit den Filmen via Video Unlimited nicht. Ich habe da 5x 12-stellige Codes erhalten, die ich auch auf einer Webseite bzw. über die Kontenverwaltung der App Video Umlimited einlösen konnte. Allerdings steht dann überall etwas von
"Suchen Sie im Menü Ihres neuen Sony-Gerätes nach dem Video Unlimited-Service. Wählen Sie "Medienbibliothek" und geben Sie die bei der Verknüpfung Ihres Gerätes erstellte PIN ein. Genießen Sie die Filme in Ihrer Medienbibliothek sowie Ihre eigene Auswahl mit Ihrem elektronischen Guthaben in unserem Laden."
Weder finde ich einen Bereich "Medienbibliothek" in der App, noch musste ich beim Aktivieren des Tablets eine PIN angeben?!? Witzigerweise kann ich die eingelösten Codes auch auf meiner PS3 verwenden. Sinn der Sache kann das ja aber nicht sein...

 

[maz_ab]

Also ich habe meinen neuen Sony Bravia über Markenmehrwert registriert und das ging total reibungslos (war sehr überrascht).

Lustigerweise ging die manuelle Registrierung für meinen Bravia von mir schneller, als die automatische Registrierung von meinem Sony Tablet S über Sony.

Abgefahren

 

[wojtek1975]

Es funktioniert
Die richtige serialnummer aus dem Tablet auslesen
Einstelung - Über das Tablet -Status
Coupon-Nr steht auf ( roter coupon in einer kleinen Klärsichthülle eingeschweißt)
unter dem BAR-CODE

 

[catman55]

Jetzt hat auch bei mir die Garantieverlängerung+Winteraktion geklappt. Aber erst nachdem ich auf der Facebook-Seite von Sony Deutschland einen negativen Kommentar zu der Winteraktion abgegeben hatte und das die Registrierung bei sehr vielen Kunden bei Markenmehrwert nicht funktioniert. Dann wurde ich von Sony kontaktiert und ich sollte die Daten denen direkt per Mail schicken. Heute dann die Mail von Markenmehrwert, das das Tablet jetzt registriert und mit dem 2.Jahr Garantie versehen ist. Die Codes für die Winteraktion kommen noch diese Woche per Mail. Wenn man bedenkt wieviel bürokratischer Aufwand die sich selbst und den Kunden aufbürden, kann man jedoch nur mit dem Kopf schütteln!