Seit heute hab ich das Desire und schon isses hinüber...

[Carwin]

Hi ich hab heute mein desire bekommen und war gerade am Telen... plötzlich hing der Ton fest und nix ging mehr... (handy ist ca 4 Std alt) jetzt gehts garnicht mehr an?

isses jetzt schon ganz schrott...

 

[Thyrion]

Ist es noch an?

Schonmal einen Neustart versucht? Neustart (aus dem laufenden Betrieb heraus): Volume Down + Power + optischer Trackball

Wenn das nicht hilft, schonmal den Akku entfernt?
Bootet es dann wieder?

Ein paar mehr Details wären nicht schlecht, sonst müssen wir die Kristallkugel befragen.

 

[Carwin]

mit den tasten ging garnichts... un seit dem der Akku raus war tut sich überhaupt nix mehr... :-(

 

[Thyrion]

Also bevor ich an Deiner Stelle da nun weiter rumexperimentieren würde... Ich würde von einem DOA (Dead-On-Arrival) ausgehen.

 

[Carwin]

was mir gerade noch aufgefallen ist wenn ich es ans ladegerät hänge leuchtet die LED rot drück ich dann auf den power knopf iss die lampe aus und bleibt das auch...

schöner mist...

 

[Finki]

Also ich hatte das heute auch. Selbes spielchen mit der Lampe beim laden. Akku raus kurz warten hat bei mir geholfen. Hoffe du bekommst das hin.

 

[Carwin]

definiere kurz... ;-)

 

[x87]

Online gekauft? Dann im Zweifel direkt zurückschicken und neu bestellen.

So würd ich das machen, wenn direkt am Anfang Probleme auftreten.

Dead-On-Arrival klingt übrigens irgendwie cool

 

[Deerhunter]

Du schreibst "Handy ist ca. 4 Std alt" - Hattest Du den Akku ausreichend geladen?
Das Laden dauert imho ein paar Stunden, bevor man es benutzen kann.

 

[bedor]

klingt blöd aber ich würde auch erstmal denken, dass der akku einfach schlapp gemacht hat.
könnte bitte jemand das konzept von "dead-on-arrival" erklären?
und in wiefern träfe es denn hier zu? das gerät funktionierte doch eine gewisse zeit?
übrigens ist meine erfahrung mit htc-geräten eher positiv. sprich: die sind nicht kaputt zu bekommen.. und wenn doch, dann kann man sie IRGENDWIE wieder fixen. aber das ist auch nur meine erfahrung.
grüße
bedor

 

[Fr4gg0r]

klingt blöd aber ich würde auch erstmal denken, dass der akku einfach schlapp gemacht hat.
könnte bitte jemand das konzept von "dead-on-arrival" erklären?
...

Ich gehe mal davon aus, dass es bedeutet, dass es bereits bei der Ankunft irreversibel beschädigt war.

 

[bedor]

hm.. ja, das hätte ich auch daraus geschlossen. aber irreversibel beschädigt, aber läuft noch 4 stunden? hm.. kann ja sehr gut sein, aber andere gründe sind doch bestimmt wahrscheinlicher, oder? bei einem so neuen gerät würde ich aber auch sofort die rückgabe einleiten..

grüße
bedor

 

[vampb]

Steck das Ladekabel ran und warte ein paar Stunden, bis die LED grün leuchtet. Ist Sie nämlich rot, dann wird der Akku gerade geladen. Dann versuch nochmal das Telefon einzuschalten, nicht vorher.

 

[Carwin]

So... also habs mal komplett geladen aber es hat sich nichts geändern ging danach immernoch nicht an... :-(
hab dann mal über nacht den Akku raus gelassen, aber das hatte auch kein Effekt... :-(
Werd morgen ma zu meinem Händler gehen und schaun ob ers direkt vor ort austauscht.

 

[bedor]

oh man.. viel glück!
von sowas hab ich echt noch nie gehört.

 

[Thyrion]

@bedor: Das Handy lief 4 Stunden, ist dann eingefroren und seitdem rührt es sich nicht mehr. Klingt für mich nach einem Defekt, den man als "das Gerät ist bereits tot beim Kunden eingetroffen" deklarieren könnte.

Die Ursache ist natürlich weiterhin offen: Mechanischer Schaden (durch Transport?), Kalte Lötstelle, Kurzschluss, Überhitzung des Prozessors, Akku defekt usw...

 

[Carwin]

Ich werd natürlich morgen abend bescheid geben was es ergeben hat...

Danke euch für die mühe...

 

[BadFriend]

klingt blöd aber ich würde auch erstmal denken, dass der akku einfach schlapp gemacht hat.
könnte bitte jemand das konzept von "dead-on-arrival" erklären?
und in wiefern träfe es denn hier zu? das gerät funktionierte doch eine gewisse zeit?
übrigens ist meine erfahrung mit htc-geräten eher positiv. sprich: die sind nicht kaputt zu bekommen.. und wenn doch, dann kann man sie IRGENDWIE wieder fixen. aber das ist auch nur meine erfahrung.
grüße
bedor

Du hast ein Google Handy und kannst Google nicht benutzen?
Dead On Arrival ? Wikipedia
Traurig

 

[bedor]

dass es ein polizeilicher begiff ist, war mir bekannt. lese gerne krimis auf engl.
dass es aber eine zusätzliche garantie gibt, die von versandhäusern angeboten werden kann und die tatsächlich FACHLICH so genannt wird, ist mir neu. dachte, es sei vielleicht ein techniker-slang-ausdruck wie zum beispiel "bricken".
hätte tatsächlich googlen können. danke für den hinweis.

und jetzt back to topic:
da ich ja gerade gelesen habe, dass es so eine art von garantie tatsächlich gibt, würde ich mich sofort mit dem versand in verbindung setzen und die lage schildern. und auf einen umtausch pochen. die frage ist halt nur, ob du erwähnen solltest, dass das gerät 4h lang lief, oder nicht.
was meint ihr?

@ badfriend: google mal bitte: "fragen kostet nichts." und lass mich doch mit einer pm wissen, was du so herausgefunden hast.

 

[trust]

Meines Erachtens kann er das ruhig erwähnen, es geht ja nicht, dass ein Handy nach dem Kauf 4 Stunden im Betrieb ist und dann "tot" ist. Das ist def. ein Garantiefall und muss ausgetauscht werden, vor allen Dingen innerhalb von 14 Tagen eh.