[B][I][U][FONT="Arial Black"]Garantie E-Plus[/FONT][/U][/I][/B]

Hey,
Ich hab meinen helden übers internent von einem gekauft, von einem der es aus einer Vertragsverlängerung hat.
Leider ist es runtergefallen, man sieht zwar nix aber ich habe das Gefühl es ist langsamer geworden.
Jetzt wolllte ich es auf kosten der Garantie mal untersuchen und evtl. auch reparieren lassen. Doch auf auf e-plus.de finde ich keinen Link für Leute die nur das Handy ohne Vertrag nutzen. Hat jemand da einen Tipp.
mfg

Direkt zum Händler schicken, wäre in diesem Fall HTC, dann sparst du dir das mit dem Händler. Die bei HTC wissen ja, wie lange noch Garantie auf dem Gerät ist.

Ohne bestimmten Fehler wirst du es aber bestimmt so wieder zurückbekommen.

Kannst du bitte den Formatierungs-Wirrwarr aus dem Titel nehmen? Danke!

Grundsätzliches zu deiner Garantiefrage:
Mit wem hast du einen Kaufvertrag? Mit e-plus nicht, wie es aus deiner Schilderung klingt. Also ist e-plus nicht dein Ansprechpartner und dir gegenüber nicht zur Gewährleistung verpflichtet.
Dein einziger Ansprechpartner ist dein (privater?) Verkäufer. Allerdings kann er Gewährleistungsansprüche beim Privatverkauf ausschließen.
Wenn das geschehen ist, dann hast du einfach Pech.

Zitat von iamurhero

Leider ist es runtergefallen, man sieht zwar nix aber ...
Jetzt wolllte ich es auf kosten der Garantie mal untersuchen und evtl. auch reparieren lassen.
mfg

Du weißt aber schon, Garantie (und Gewährleistung) decken Schäden ab, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren bzw. bei ordnungsgemäßer Verwendung nicht verhindert werden konnten.
Wenn die Speicherkarte auf einmal nicht geht - ok.
Wenn das Display auf einmal (ohne mechanische Vorbelastung) nicht geht - ok
Wenn der Akku ausfällt - ok (gut Akkus sind immer ein eigenes Thema)
Wenn die Tasten klemmen - ok.

Aber, das Gerät auf den Boden schmeissen und dann - mit dem Verdacht, es könnte langsamer sein (auf die technische Erklärung wäre ich gespannt) - vom Verkäufer / Hersteller eine kostenlose Garantiereparatur verlangen?

Mein Tipp: Anfragen ob in Kulanz etwas möglich ist, vorzugsweise bei deinem Verkäufer (du hast doch eine ordentliche Rechnung erhalten, oder?).

Und nur in diesem Forum (wirklich, daß ist das einzige wo das so ist):
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