Sehe ich auch so. Ein neues Display kostet außerdem nicht die Welt und mit dem Service-Manual kann das auch jeder Bastler mit etwas Feingefühl tauschen. Wie hoch war dein Kostenvoranschlag und was wollten die genau machen?

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MfG, Marco

Und wie ging es weiter bei htc? Lass mich raten, die haben dich zu Vodafone geschickt?!
Ansonsten würde ich wie schon gesagt, auf eine Reaktion der Verbraucherzentrale warten.
Selber reparieren, etc. kannst du dann immer noch machen/machen lassen. Aber die Garantie würde ich mir wegen so einem Mist nicht nehmen lassen.

Gruß