Datenflat und trotzdem Kosten

Hallo,

ich mach meinem Nick mal die volle Ehre und bitte Euch um Hilfe.

Mein Sohn hat sich vor kurzem das Moto G gekauft. Von Netzclub hat er sich eine Simkarte mit 100 mb Datenvolumen geholt. Die Karte ist aktiviert und zum telefonieren mit einem Grundguthaben aufgeladen. Soweit so gut. Nun stellten wir fest sobald er whatsapp Nachrichten verschickt, bzw. empfängt, Kosten entstehen. Nicht sehr hoch, je nachdem wie umfangreich die Nachrichten sind. Bei Text 0,01 € bei einem Video 0,90 €. Ich habe die gleich Karte, und bei mir fallen keine Kosten an?
Kann es sein, dass irgendwelche apps im Hintergrund (Spiele?) diese Kosten entstehen lassen? Whatsapp ist ja kostenlos, und die 100 mb Datenvol. bei weitem nicht aufgebraucht?

Danke,
ohne Plan

Ich das mal hierher verschoben, da es nicht Geräte spezifisch ist.

Du hast Recht, wenn Du schreibst, dass Whatsapp kostenlos ist (vom kleinen jährlichen Obolus mal abgesehen). Allerdings werden Daten gesendet. Bei einer einfachen Nachricht natürlich weniger , als bei einem Video. Aber es verbraucht beides Daten. Gleiches gilt für sämtliche Apps, denen Zugang zum Internet gewährt wurde, indem Du den Berechtigungen zugestimmt hast. Push Kanäle werden offen gehalten, Synchronisation verschiedener Dienste, Wetter, Kontakte, Kalender usw.
Automatische Updates/Aktualisierungen diverser Apps, via 3G aktiv?

Bist Du ganz sicher, dass eine Datenflat überhaupt aktiviert ist? Hört sich nämlich, für mich, nicht so an. Wenn man keine Flat hat, wird ja vom Guthaben abgerechnet, nach MB Blöcken, oder wie auch immer. Und so hört sich das, in eurem Fall, an.

Was passiert, bei Netzclub, wenn die 100MB aufgebraucht sind? Wird dann der Inet Zugang gesperrt, oder vom Guthaben abgerechnet?. Weißt Du bestimmt, dass die 100MB noch nicht verbraucht sind? Denn das geht extrem schnell, auch und gerade via Whatsapp. Fotos und Videos sind mal schnell ein paar MB und 100MB sind auch nicht gerade viel.
Zählt ihr den Verbrauch irgendwie?

Edit : Soweit ich das jetzt durch Google nachvollziehen konnte, wird gedrosselt, wenn die 100 MB verbraucht sind.
Also für mich klingt das wirklich sehr danach, dass da überhaupt keine Flat aktiv ist.
Am besten beim Anbieter anrufen.

Andere Frage wäre ob der korrekte Zugang eingestellt ist

Wo siehst du die Kosten?

Einheiten von 0.01€ existieren im Tarif ja gar nicht.

cu

@randall
Die Flat ist automatisch aktiviert.

@Blackfly
Bei o2 unerheblich welcher APN genutzt wird

@ohne Plan
Was sagt der Einzelverbindungsnachweis? Aktiviert? Weil das istschon komisch

@Randall Flagg
mein Fehler, danke!

lt. dem Einzelgesprächsnachweis, fallen seit dem ersten Nutzen Kosten an.
Den Auszug habe ich als Anlage mit beigefügt. Seltsam das vier Verbindungen dabei sind, die keine Kosten verursacht habe.

Ich werde mich mit Netzclub in Verbindung setzen. Vielleicht ist mit der Freischaltung irgendwas schief gelaufen.

Gruss,
ohne Plan

Mach das - die vier Verbindungen sind wahrscheinlich auch berechnet worden. Mit dritter oder vierter Nachkommastelle

Es gibt neue Informationen.

Eben habe ich mich mit Netzclub in Verbindung gesetzt. Problem ist die Sim-Karte. Irgendwas wird jetzt manuell umgestellt damit die Flat funktioniert. Auch das verbrauchte Guthaben wird erstattet/gut geschrieben.
Nochmal besten Dank an alle.

Gruss,
ohne Plan

dafür sind wir ja da