Wer hat sein Defy von Datrepair zurückbekommen? Bitte um ein Bericht

So von mir auch ein kleiner Beitrag:

Ich hatte auch das Hörmuschel-Problem. Bin dann zu "The Phone House" und die haben es für mich eingeschickt. Besonders nett: The Phone House hat mir für 50€ Kaution ein Leihhandy gegeben. Zu meiner Freude eins mit Android

Das Handy war nach 10 Tagen wieder abholbereit und ich konnte wieder durchstarten.
Auch ich habe jetzt einen blauen Punkt unter dem Akku!

Wie ich finde: TOP SERVICE!

Blauen Punkt? Wozu is der?

Auch meine Erfahrung ganz kurz.

Bei mir war es ... natürlich der Hörerdefekt.
Weil ich CM7 drauf hatte, hab ich vorher hier per PM bei DAT-Repair erkundigt, was ich vor dem Einschicken machen muss.
Hab ich gemacht (Factory Reset), eingesendet.... und nach nur 6 Tagen hatte ich es schon wieder. Mit Info-Mails zu allen Arbeitsschritten.
Also einfach super.

das Defy meiner Frau war auch defekt, also eingeschickt .. und reparieren lassen,
schnell, transparent (Status-Abfrage) und innerhalb von 5 Tagen war es wieder da.
Auch als eine Nacharbeit notwendig war, Free-Ticket erhalten (-> Danke Anna) und wieder schnelle Reparatur.
Insgesamt guter Service ..

Bei mir ging auch alles Recht fix und informativ über die Bühne.

Nach einem Monat kam aber eine Mail dass mein Defy durch Eigenverschulden (Display gebrochen) kaputt ist. Dabei hatte ich meins schon längst auf Garantie ausgetauscht.
Ich hab dann noch freundlich darauf hingewiesen, dass es sich nicht um mein Gerät handeln kann.

Auch ich musste mein Defy aufgrund des Hörerlautsprecherdefekts nach gut einem Jahr einschicken (Charge BF08). Als erstes habe ich den Onlineauftrag gestellt und am Montagvormittag das Paket zur Post gebracht. Am Montag darauf hatte ich es wieder. Ich hätte mir gewünscht, dass ich die Funke noch in der gleichen Woche wieder bekommen hätte, zumal die Reperatur schon am Donnerstag abgeschlossen war.
Da die Reklamation in die Garantiezeit fiel, so sagte man mir, gab es kein Reperaturbericht und ich weiß nicht was genau gemacht wurde.
Alles in allem funktioniert das Gerät wieder tadellos und die Wartezeit hielt sich auch in Grenzen.

Hallo!

Ich habe heute - nachdem ich 3 Wochen ohne mein Defy war -, dieses von dat-Repair wieder zurück bekommen.
Grund für die Reparatur war, dass es permanent eingefroren ist und nur durch Entfernen des Akkus abdrehbar war.

Die Freude war groß, aber kurz. Zurück bekommen habe ich es nämlich mit einem Displayfehler, der vorher definitiv nicht da war.

Das Problem ist im unteren Bereich, ich habe ein Bild angehängt.
Waagrechte Striche (rot) sind in den Bereichen gar nicht möglich, schräge Linien (gelb) springen von einer Ebene zur anderen, senkrechte (grün) gehen durch, bleiben aber auch kurz "hängen" und springen dann weiter.

Hat das von euch schon mal wer gesehen?

Am besten schicke ich das Teil wohl wieder zu dat-Repair zurück, es nervt mächtig...

LG
Michi

Hallo,

nachdem mein Defy in unregelmäßigen Abständen Reboots durchführte, habe ich nach Rücksprache mit dem Motorola-Service das Gerät an datrepair gesendet.

Schön war das man ständig Informationen bekommen hat was gerade mit dem Gerät passiert.
Auch wurde der Auftrag sehr schnell ausgeführt. So und das war es dann auch mit den "schönen" Dingen.

Bei der Rücksendung lag ein Zettel bei auf dem vor schadhaften Apps im Market gewarnt wurde - ganz tolle Info!!

Es wurde natürlich nicht gesagt welche App - ja und was macht ein Anwender mit dieser Info? Genau - überhaupt nichts völlig nutzlos.

Für mich ist das lediglich ein Freifahrschein oder Ausrede wenn dann ein Gerät auch nach den Arbeiten immer noch nicht funktioniert. Kann ja nicht das Gerät sein - muß ja eine App sein

Was soll man mit einem Smartphone wenn man keine Apps aufspielen darf...

Da ich das Gerät mit einer größeren SD-Karte nutzen wollte habe ich auch gleich nachgefragt welche man sich da am besten kauft um möglichst keine Probleme zu haben - leider keine Antwort von datrepair.

Scheinbar muss man sich mit den 2GB begnügen denn datrepair schreibt vor das Gerät nur mit der originalen Karte zu senden. Warum dann einen SD-Kartenslot wenn man die Karte nicht gegen eine größere Karte tauschen darf?

Lötet doch direkt 2GB auf die Platine dann spart ihr Euch den Steckplatz und könnt das Teil 4,567Cent günstiger verkaufen.

Also jetzt nach 6-10 neuen Apps stürzt das Gerät wieder ohne erkennbaren Grund ab und man hat dann auch schnell die Nerven blank liegen.

Das Ding soll einfach funktionieren - ich will keine Bastellösung.

Fazit: Nach 3 Geräten von Motorola die immer Spaß gemacht haben würde ich mir nie wieder etwas von der Firma kaufen.

Leider muss man ja jetzt dem Hersteller mehrere Möglichkeiten geben das Witzteil zu reparieren bis man den Kauf wandeln kann.

Für mich die einzige Möglichkeit ein funktionierendes Gerät zu bekommen und da ist es mir dann auch egal das die neue Kiste nicht wasserdicht ist - dafür aber funktioniert.

Nie wieder Defy - das ist mein Fazit.

Gruß
dnwalker

Das is nicht schön was da so Passiert ist!
Aber dein Problem klingt für mich nach einem Softwareproblem.
Da dich der Fehler ja sehr aufregt, les dich doch mal in dem Thema CyanogenMod ein
Damit wären die ganzen Softwarefehler ausgemerzt, da du erst die Software zurücksetzten musst um dann eine neuere Version aufzuspielen. "Schädliche" *Reste* werden somit auch entfernt.
Das is auch keine "Bastellösung" -- CM7 ist Stable, d.h. Stabil und kann man ohne Bedenken installieren

Zu der SD-Karte:
Ich hab eine 8GB von Sandisk drin - funktioniert ohne Probleme

Hallo dnwalker,

meine Probleme (einfrieren, reboots) waren weg, nachdem ich die 16 GB Class 6 gegen eine 16 GB Class 4 (von Sandisk) getauscht habe. Irgendwo gibt es hier Einträge, dass die aktuelle SW vom Defy Probleme mit schnellen SD-Karten hat.