so mein stein befindet sich auf den weg zum service und ich vermisse ihn jetzt schon

hat jemand erfahrung wie lange eine reperatur dauert? denke ja das mein touchscreen ausgetauscht wird oder glaubt ihr ich bekomme einfach ein neues handy?

__________________
von eybee1970 Dropbox - bitte helft meinem Bruder - Danke!

das kann wohl datrepair am besten beantworten

__________________
|---- Suchen ----> Denken ----> Lesen ----> Posten !

naja erzählen können die viel nur unteressiert mich die usererfahrung. außerdem ging mein handy zu arvato laut retourenaufkleber oder schicken die das noch zu datrepair?

__________________
von eybee1970 Dropbox - bitte helft meinem Bruder - Danke!

Also Arvato schickt es weiter zu Datrepair! Auf deren Website kannst du mit deiner IMEI und der PLZ von Arvato den Status abfragen.

Bei mir hats insgesamt 12 Tage gedauert. Datrepair schickt das Ding nämlich auch erst wieder zu Arvato und die schickens dann wieder weiter!

Und bei mir war auch das Display kaputt und nur das wurde getauscht, also kein neues Handy!

Bei mir hat es 2 Wochen von gedauert. Inkl. der Zeit die der Base Shop zum Versand zur Zentrale und weiter zu Datrepair brauchte. Ich denke in dem Rahmen wird es sich auch bei Arvato bewegen. Bei mir gab es wegen eines defekten Sensors übrigens ein Austauschgerät. Da bei einem Display sicher noch mehr Arbeit anfallen würde und es sicher auch teurer währe ist da IMO schon ein Austauschgerät drin.

die dauer ist unterschiedlich, die meisten berichte hier aus dem Forum sprechen von etwa 14 Tagen... es gibt auch berichte wo es schneller ging, aber meistens sind es so 14 Tage...

ob sie das Display austauschen oder ob du ein austauschgerät bekommst, werden die dort entscheiden, je nachdem, was defekt ist, und was alles getauscht werden müßte

__________________
MILESTONE 2.3.7 (CyanogenMod7) / OR Minimod v0.08 by Me / @900 Mhz - vsel 56
MiniMod OR by -FuFu-
!!!Erklärung meiner Signatur!!!

Hi Hanschke,

bei mit hat es 5 Arbeits-Tage gedauert, allerdings hatte ich es direkt zu datrepair geschickt.

frage mich gerade warum der o2 service mich das nicht direkt an datrepair hat schicken lassen. das wäre doch schneller gewesen. hmpf dann stelle ich mich mal auf 14 tage ein. außer die schicken mir direkt ein neues handy und reparieren nicht rum. dann könnte es schneller gehen. mir ist es im prinzip egal ob es ein neues handy wird oder nicht.

vielleicht tauschen die auch noch den kameraknopf aus. der ist bei mir nicht mehr gold sondern weiß.

ich sag mal wäre ein netter service aber ob das die garantie deckt? bin mal gespannt wie sich das entwickelt. mein ersatzhandy was ich jetzt ein paar stunden nutze ist echt steinzeit und ich frage mich wie ich ohne smartphone davor leben konnte

hoffe halt das es keine 14 tage sein werden

__________________
von eybee1970 Dropbox - bitte helft meinem Bruder - Danke!

Also mein Handy war wegen defektem Display zur Reparatur. Ausgetauscht haben Sie den Slider, Kameraknopf und hab ne neuere Tastatur von der schon öfter nach Reperaturen berichtet wurde. Das ganze hat etwa 10 Tage gedauert (über o2).

Noch ein kleiner Hinweis: In der Status-Update Mail von Arvato findest du unten einen Link. Der führt dich zum Status-Portal. Ist recht hilfreich.

Freitags an Datrepair geschickt, Montag war es lt. DHL Sendungsverfolgung dort und Mittwoch wurde es von Datrepair wieder auf den Weg geschickt. Donnerstag hatte ich es dann wieder in Händen... Also hats nichtmal ne Woche gedauert... Nachteil: Die Versandkosten zu Datrepair musste ich selber tragen. Aber gut... 5 Euro hab ich dann auch gerade noch so