Huawei P10 - Probleme mit Knöchelgeste Smart Screenshot

A

andrekringel

Ambitioniertes Mitglied
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Guten Tag, ich hoffe jemand kann mir weiter helfen und hoffe es sind auch P10 Nutzer unter euch die mir die Probleme bestätigen können. Also erst dachte ich mein Handy ist kaputt oder der display defekt. Bediene mein Handy immer mit der rechten Hand nur mit den Daumen. Wenn ich die Kamera öffne und öfters über den Display leicht wische kommen blaue Streifen. Jetzt kommt es noch besser, ich habe im Browser normal nach unten gescrollt und wieder kommt ein blauer Strich andauern. Beim fünften mal hab ich den Daumen auf dem Bildschirm gelassen und bemerkt das ich den strich bewegen kann und sachen mit einkreisen kann. Dachte gibt es doch nicht. Irgendwann nach stunden hab ich gemerkt das dies die Scrennshot funktion zu sein schein wo man Dinge auf dem Display markiert und speichern oder weiter versenden kann. Jetzt hab ich nach zwei Tagen nachdem ich es schon verkaufen wollte und im Mediamarkt markt war und festgestellt habe das da die gleichen Probleme sind auf die Spur begeben und herausgefunden das die Probleme nicht sind wenn ich die Klopf screenshot funktion aus habe. Mach ich sie an wieder Probleme, das war beim P9 nie. Ich würde die funktion so gerne nutzen, aber immer wieder kommt der blöde blaue strich. Beim scrollen denkt das Handy also das ich klopfe anscheinend und öffnet die Funktion. Dabei scrolle ich nur ganz leicht das gibt es doch nicht. Wer hat das noch bemerkt? Lg
 
Da sagt Huawei zu mir Handy zurück setzen. Alles gemacht trotzdem die gleichen Probleme. Sagen die Handy einsenden, wozu das muss ein Bug sein und mit einen Update beseitigt werden. Die erzählen nur blödes zeug und sagen dirses Problem ist uns nicht bekannt. Rufe ich da stunde später an unter anderen Namen, dieses Problem ist uns nicht bekannt zurücksetzen.
 
Und wenn du unter Einstellungen > Intelligente Unterstützung > Smart Screenshots ausschaltest? Hilft das? Oder gibt es den Menü-Punkt beim P10 nicht? Habe leider noch kein P10 um das testen zu können.
 
ja dann geht es, aber wenn die funktion an ist macht es das Handy total unbrauchbar. mich wundert es, das ich im Netzt nichts drüber gefunden habe. war extra in zwei media Märkten zum testen. auch da oft blaue striche kaum bedienbar. gestern erste update für p10 bekommen, aber der fehler wurde leider nicht abgestellt. handelt es sich um einen bug? danke für ihre Antwort. Lg
 
Hey also ich hab auch die Screenshot Funktion mit 2 Mal auf Bildschirm klopfen eingeschaltet.

Funktioniert sehr gut.
Einfach mit den Knöchel 2 Mal gegen Klopfen und Screenshot abspeichern.

Dieser blaue Strich kommt nur wenn man die Funktion Zeichnen an hat. Diese kann verwendet werden um Apps zu öffnen.


Also welche Funktion willst du haben? Zeichnen oder Screenshot?
 
Leider haben sie mich falsch verstanden, wenn die funktion Screenshot an ist, vist das Handy unbrauchbar. Ich scrolle nur leicht nach unten und schon kommt ein blauer Strich. Die funktionen schalten sich schon beim leichten scrollen automatisch ein. lg
[doublepost=1490726112,1490723169][/doublepost]machen wir mal anders, gehe in den browser und streich mal locher mit den daumen so ca 30 mal über den bildschirm und sag mir das du blaue striche siehst. bin doch nicht verrückt, lach.
[doublepost=1490726363][/doublepost]oder wechsel auf verschiedene apps und streich öfters über den display. lg
 
Also da kann ich wischen wie ich will da kommen keine Striche.

Meine Einstellung siehe Anhang
 

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Ich habe den Titel etwas angepasst bzw. konkretisiert :)
 
Okay die Einstellung hab ich auch, am besten können sie die Striche sehen wenn sie zum Beispiel in die Galerie gehen und oft von unten nach oben scrollen. LG
[doublepost=1490897734,1490893999][/doublepost]Habe es auf YouTube hochgeladen, unter Andre Kringel. Lg
 
Hallo,
ich kann das Verhalten bestätigen. Auch bei meinem P10 ist das schon aufgetreten, allerdings nur sehr sporadisch.
Habe gerade versucht es zu reproduzieren, aber es ist momentan alles i.O.
 
Vielen Dank für die Rückmeldung, dachte schon ich bin allein damit. Manchmal im Browser kommt das einfach und das Handy denkt beim Scrollen anscheinend das ich einen Scrennshot machen möchte, oder was markieren möchte. Es hat zu hundert Prozent mit der Screenshots klopf und Zeichen Funktion zu tun. Wenn ich das aus mache ist es nicht mehr. Lg
 
Also mich macht das echt verrückt, wenn Scrennshot an ist immer öfter Störungen und blaue Striche. Ich werde mein P10 wohl verkaufen müssen.
 
Schalte doch diese Funktion einfach ab, wenn sie stört.
 
@burner8 Danke für die schnelke Antwort, mich wundertves nur das ich jetzt beim zweiten Gerät immer noch diese Probleme habe. Ausserdem beim Aussteller das gleiche Problem. Ich nutze die Funktion so gerne und ärgere mich das Huawei da kein Update macht um den Fehler zu beseitigen. Ausserdem würde mich interessieren wer das noch alles hat. Weil wenn die funktion an ist, ist das so oft. Lg
 
Also ich habe beide Funktionen eingeschaltet und alles funktioniert so, wie es soll. Die blauen Striche kommen erst, wenn ich mit dem Knöchel aufs Display klopfe. Vielleicht drückst Du ja beim scrollen zu fest/energisch auf das Display, so dass das fälschlicherweise als klopfen interpretiert wird.
 
Bei mir funktioniert ebenfalls alles reibungslos.
 
@Schnorke ich drücke überhaupt nicht, ich scrolle sehr leicht. Geh mal bei gelegenheit im Browser oder die Galerie und wisch leicht öfters über den Display. lg
 
andrekringel schrieb:
@Schnorke ich drücke überhaupt nicht, ich scrolle sehr leicht. Geh mal bei gelegenheit im Browser oder die Galerie und wisch leicht öfters über den Display. lg
wie bereits geschrieben, bei mir funktioniert alles wie es soll. Ausgiebiges scrollen im browser ist auch kein Problem
 
@andrekringel kann das Problem bestätigen. Alledings tritt es beim nicht so extrem wie bei dir auf. Nervt trotzdem etwas...
 
Also bei mir ist es auch gelegentlich mal das ich den blauen strich habe. aber das passiert mir die woche vill. so 1 mal. Je nach benutzung, und dann eig. auch nur wenn ich mein Game am Handy zock wo ich viel übers Display streichen muss.

Ich hab dann eher die Sorgen das ich manchmal wegen en Screenshot 2 oder 3 mal klopfen muss (also versuche) bis er mir des Bild macht.
Aber im ganzen sonst keine Probleme.
 

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