S7 Passwort vergessen,hoffnungsloser Fall?

Hallo,mein Sohn hat das Passwort seines S7 vergessen.Jetzt weiß ich nicht mehr so recht weiter da ich das Handy nicht ausbekomme,auch dann fragt das Handy nach einem Passwort.Gibt es hierfür irgendeine Lösung?

Meinst du day für den google account?
Da gibt's doch die Sicherheitsfragen? Einfach beim google account auf Passwort vergessen klicken.
[doublepost=1490892086,1490892025][/doublepost]WWenn es die für die Sim ist, einfach den Puk2 PIN eingeben?