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Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt

Das Thema "Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt" befindet sich unter Samsung Galaxy S (I9000) Forum auf Android-Hilfe.de.


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Alt 10.06.2011, 23:01   #1 (permalink)
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Standard Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt

Hallo Leute,
ich bin echt am verzweifeln und hoffe, dass ich hier irgendwie Hilfe bekomme.
Ich hab seit ERST FEBRUAR das Samsung Galaxy S I9000 und ich musste es schon 4 mal zur Reparatur einschicken. Ich hab es im Base-Shop gekauft.
Es ist jedes mal das selbe. Beim 1. mal war es so mein Handy ging nach ca. 2 Monaten von einem auf den anderen Tag einfach kaputt. Meine kompletten Einstellungen wurden geändert bzw zurück gesetzt, der Wecker und andere Apps funktionieren nicht, in das Internet lässt es sich auch nicht mehr gehen und die Home-Taste funktioniert im MENÜ nicht.
So. Dann hab ich das Handy wieder zurück bekommen.
In der Beschreibung stand: Fehler gefunden , System formatiert blabla.
Aber eine Woche später ist mir genau der selbe Fehler unterlaufen und ich hab es wieder eingeschickt. Dann hieß es: Fehler konnte nicht gefunden werden und die haben das System wieder einfach nur drauf gemacht. Das ganze ging nun 4 mal so. Heute hab ich es zum 4. mal wieder bekommen und die haben mir 5-6 Zettel geschickt, wo mit dem Handy alle Tests durchgeführt worden sind und alle Tests bestanden hat. Und eben grad ist das selbe wieder passiert. Ich halts einfach nicht mehr aus!!

Kennt das Problem irgendjemand?
Oder kann mir irgendjemand vielleicht weiterhelfen?

Wäre über jeden Versuch einer Hilfe überglücklich!

mfG bigmasta6
bigmasta6 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.06.2011, 23:07   #2 (permalink)
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Standard AW: Hilfe! Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt

Wurde es dabei jemals vernünftig auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und sauber neu eingerichtet?
frank_m ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.06.2011, 23:09   #3 (permalink)
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Standard AW: Hilfe! Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt

mein sgs hat auch gesponnen, ständige abstürze etc.
bin dann einfach in den nächsten t-mobile shop da ich es übers telefon bei tmobile bestellt habe und hab denen das erklärt und hab gesagt ich möcht bitte ein neues haben. die haben das gerät genommen (ohne akkuklappe, akku, sim und sd karte) haben das eingeschickt und hab heute ein neues bekommen.

vielleicht mal in den shop gehen und sagen du möchtest ein neues, sollte ja immerhin garantie drauf sein und solltest leicht ein neues bekommen.
schupy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.06.2011, 23:11   #4 (permalink)
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Standard AW: Hilfe! Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt

Hallo bigmasta6!

Kannst du einen Anwendungsfehler deinerseits ausschließen? Irgend eine App die du immer wieder neu draufspielst und den Schaden verursacht?
Soweit ich informiert bin hat man generell bei Schadensfällen innerhalb der Gewährleistungspflicht das Recht, nach zwei erfolglosen Nachbesserungsversuchen, das Geld zurück zu fordern. Davon würde ich in deinem Fall Gebrauch machen (google das aber bitte mal, ich hab leider keinen genauen Paragraphen im Kopf). Zumindest würde ich darauf bestehen, ein NEUES Gerät zu erhalten und nicht dein altes, angeblich repariertes. Scheinbar läuft da ja irgendwas schief.
SG$ ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.06.2011, 23:11   #5 (permalink)
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Standard AW: Hilfe! Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt

ja jedes mal wurde alles gelöscht und auf werkeinstellungen zurück gesetzt
bigmasta6 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.06.2011, 23:14   #6 (permalink)
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Ja das hab ich auch schon überlegt aber ich hab nicht ein app was andere nicht haben vor allem hab ich momentan grad mal 2 oder 3 apps auf dem handy gehabt die ich vom markt gedownloaded habe und 1 davon hat mir ein Freund per bluetooth geschickt der auch das galaxy s i9000 hat und bei ihm läuft alles einwandfrei.
Dann haben die Leute vom Samsung gemeint es könnte am Akku liegen O.o
dann hab ich den akku einfach mitgeschickt und es wurde dort auch kein fehler gefunden.
ja das mit dem nach dem 2. mal hab ich auch gehört und hab es dem Mann im base shop auch gesagt. Der meinte nur zu mir er versucht was er kann, aber weil die Leute von Samsung jedes mal sagen, sie konnten keinen Fehler finden, weigern sie sich mir ein neues zu geben oder es umzutauschen.

mfG bigmasta6

So seit eben funktioniert die Home Taste komischer weiße einfach wieder.
Die Apps funktionieren auch irgendwie wieder aber das ganze Menü hat sich vermischt.
und das Internet funktioniert immer noch nicht bzw dieses "H" oder "3gs" oder was auch immer da oben steht wird nicht angezeigt.
kann ich das irgendwie mal versuchen selbst einzurichten?
weiß jemand wie das geht?
ich habs schon mit "Einstellungen -> Drahtlos und Netzwerk -> mobile Netzwerke -> Netzbetreiber -> suchen" probiert, aber erfolglos :/

Geändert von Kev (11.06.2011 um 14:58 Uhr) Grund: Doppelpost... Bitte vermeiden und Ändernbutton nutzen...
bigmasta6 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 10.06.2011, 23:41   #7 (permalink)
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Standard AW: Hilfe! Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt

Offensichtlich hast du den APN nicht eingerichtet. Steht in den FAQ, wenn Internet ausfällt.

Das Menu vermischt sich, wenn du das Gerät per USB am PC angeschlossen hattest.
frank_m ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11.06.2011, 00:40   #8 (permalink)
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Standard AW: Hilfe! Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt

flash mal ein Custom Rom
Saphirrot ist offline   Mit Zitat antworten
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elviroo (11.06.2011)
Alt 11.06.2011, 01:10   #9 (permalink)
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Standard AW: Hilfe! Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt

custom roms regeln heutzutage alles alleine

mal im ernst: lass mal die apps weg. samsung sagt dein handy ist ok. möglicherweise beeinträchtigen apps von dir das system. ganz doof sind die bei samsung auch nicht wäre dein handy defekt hättest du ein neues bekommen, da die genau wissen, dass du nach spätestens 3 mal einsenden recht auf ein neues gerät hast.
elviroo ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11.06.2011, 01:14   #10 (permalink)
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Standard AW: Hilfe! Mein Handy wurde schon 4 mal zur Reparatur eingeschickt

Dafür kriegst du kein neues Handy. Es handelt sich hier um Probleme mit der Software, zumal sicherlich auch von dir selber verursacht. Wenn Home Button etc mal nicht funktioniert, einfach Reboot.
__________________
wrong5mile ist offline   Mit Zitat antworten
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elviroo (11.06.2011)
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base, kaputt, samaung galaxy s, systemfehler

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