Vincenco

Ich hab gleich 2 Galaxys zurückgegeben, konnte aber nur einmal am poll teilnehmen. Meine Frau freut sich auch schon aufs Desire

PCR

So war im 02 Shop rückgabe wäre kein Problem.aber er nimmt das Handy nur zuück wnen die tasche dabei ist.. Habe mit ihm diskutiert und co nichts rausgekommen.


Frage an Alle:

HAT JEMAND NOCH EINE TASCHE BZW WEISS IRGENDJEMAND WO MAN SIE HERBEKOMMMT?

PCR

So bei 02 angerufen ich soll es nach Karlstein schiken und die Sache ist gegessen!

Michbert7

Wahnsinn...hab ich mich stundenlang hier durchgequält und noch keine richtige Antwort gefunden oder vielleicht überlesen?!;-)

Wär schön wenn mir irgndwer weiterhelfen könnte...

bei mir siehts so aus:

Mein Galaxy hat ein paar Macken um den USB-Port und eine an der Unterseite, zudem hab ich die Tasche aufgeschnitten.
Aber das größte Problem ist das ich es bei Ebay von Privat, aber damals noch OVP gekauft hab. Wahrscheinlich ist es für mich dann unmöglich irgendwas von O2 zu verlangen oder?
Wenn ich nun mit dem Verkäufer klären könnte, dass er bei O2 nur vom Handykaufvertrag zurücktritt, wäre das möglich?
Wahrscheinlich hat er auch nur eine Vertragsverlängerung gemacht und den vollen Preis von ca. 480 würd er ja auch nich wiederbekommen, aber vielleicht wär ein 1 zu 1 Tausch für ein anderes Handy möglich?

Wär ja mal recht interessant für mich zu wissen, ob ich da überhaupt noch was drehen kann?

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Samsung Galaxy mit JC6 Firmware und Galaxo 1.6.3.4

sanni

also, wenn du guten kontakt zum verkäufer hast, wäre das eine möglichkeit.
wieviel "ersatzanspruch" du in diesem fall hast, kann dir aber nur o2 sagen...umtauschen in ein anderes gerät ist grundsätzlich möglich. entweder du legst den differenzbetrag drauf, z.b. für ein milestone, desire oder was auch immer(androidfremde geräte zähl ich nicht auf :P) oder die differenz wird ausbezahlt

vor einiger zeit hab ich hier allerdings auch gelesen, dass es die auskunft von o2 gab, dass man das auch selbst "anleiern" kann...aber zu dem thema bin ich überfragt.

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Michbert7

Danke schon mal für die schnelle Antwort...

...das Problem seh ich ja nur darin, weil ich nicht weiß um welchen Betrag es sich dann handelt? Ich selbst hab ja nunmal an O2 nichts bezahlt...mhm?

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Samsung Galaxy mit JC6 Firmware und Galaxo 1.6.3.4

sanni

naja, das kann man mit denen dann ja absprechen...die müssen ja sagen können, mit wieviel euro das telefon subventioniert wurde und wie hoch die einmalige anzahlung war...

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Sebomba

Ich fass es nicht ! Was sah ich heute als ich von der Arbeit kam aufm Tisch liegen?! Mein Galaxy! Super! Die haben mir das Paket zurückgeschickt mit den Grund: Die Rücksendefrist wurde überschritten!

Daraufhin hab ich sofort die Hotline angerufen. Erst mal 5 minuten Warteschleife. Hatte dann einen netten Herren am Telefon, dieser wusste aber net was er machen sollte. Dann wurde ich weitergeleitet (weitere 10 Minuten Warteschleife). Dieser Herr wusste sofort Bescheid und sagte das er das intern klären müsste und mich dann anfang nächster Woche kontaktieren würde. Ich solle aber das Handy nicht wieder zurückschicken bis er mich angerufen hat.

Das gibts echt net! Da freut man sich das man das Ding los hat und dann sowas. Naja... ich warte dann mal bis nächste Woche. Mal schauen was dabei heraus kommt!

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donkarlos

Hallo,
also bei mir scheint das nicht so problemlos zu werden mit der Rückgabe.
Habe heute Mittag angerufen ( Onlinekauf) und bekam als antwort eine Guitschrift von @ 30,00 zu bekommen, oder die Beschwerde nach Nürnberg zu Faxen. Die €30,00 habe ich natürlich abgelehnt, denn dadurch wird das Teil ja nicht besser.
Habe ich da einfach Pech gehabt mit dem Hotliner oder warum sind die bei mir so stur?

Kann ich jetzt noch etwas anderes machen, oder einfach nochmal anrufen und auf einen anderen Bearbeiter hoffen.

Gruß
Don

bibabutzi

ich habe eben mein galaxy ins alexa in berlin zu o2 gebracht. also ich bin es los und ich hoffe ich habe in 4 wochen mein geld für das neue handy

jetzt werde ich hier wohl nur noch mitlesen. bin ja kein galaxy besitzer mehr