So, nachdem sich mein o2-Shop nicht wie versprochen nach 24 Stunden angerufen hat und ich auch telefonisch niemanden erreichen konnte im Shop, bin ich heute mal vorbei gegangen und hab nachgefragt wie es denn nun mit der Genehmigung aussieht. Der Mitarbeiter guckte nach und hatte dann die Bestätigung schon ausgedruckt aus einer Schublade geholt. Er guckte erstmal nochmal nach ob alles im Karton drin ist, scannte dann alles ein und überreichte mir die Anzahlung und auf Nachfrage was mit den gezahlten Raten ist, bestätigte er mir dass die wieder komplett zurücküberwiesen werden....nun heißt es aufs Desire warten

kann mann die von o2 eigentlich auch über das telefon erreichen?

also nicht bei denn pre-paid service nummer oder so sondern bei denn für o2-my-handy

hat da wer eine telefon nummer?

mfg

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So ich bin meins auch los. Ich habe den ganzen Thread jetzt nicht gelesen. Aber ich kann euch nur den Tip geben hartnäckig zu bleiben. Erzwingt im Zweifelsfalle einen Anruf bei O2. Lasst euch nicht abwimmeln.

In O2 eigenen Läden dürfte das einfacher sein.

Ich bin wie ja einige hier wissen selber Jurist und konnte mich da ganz gut gegen den Unsinn durchsetzen, den die mir da erzählen wollten. Mein Dank geht dennoch an Badfriend, Fexpop und alle die hier ihre Erfahrungen geteilt haben.

Mit ihrer Hilfe können sicher viele die etwas unbeschlagen sind in juristischen Dingen zu ihrem Recht kommen. Optimal ist es wenn ihr vielleicht einen Anwalt oder auch nur jurastudenten kennt, mit dem ihr das Gespräch vorher durchspielen könnt oder der, besser noch, zur moralischen Unterstützung mitkommt.

Das ist mein letzter Post hier, ich hab mir sehr billig ein gebrauchtes Pre geschossen um die Zeit zu überbrücken bis ein Telefon kommt, was mich wirklich anmacht.

Deswegen viel Spass noch,

Und bis denn im (auch von Ses betriebenen) prehilfe.de Forum.

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Mach's gut Robert!
Wir sehen uns oben.

herzlichen glückwunsch, gregor und viel freude im prehilfe-forum

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Moin,

wer von euch hat sein Galaxy in Hamburg zurückgegeben und kann mir einen der zahlreichen o2 oder o2-Partner Shops empfehlen wo dies reibungslos von statten geht?

Gruß
stivn

@stivn: der laden, aus dem du es hast, ist dafür zuständig

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Also im Forum von o2 meint ein Moderator, dass wenn man das Handy in einem Partner Shop erworben hat auch in jeden anderen o2-Partner-Shop gehen kann.
Ich habe mein Galaxy vom Shop in Hamburg am Berliner Tor vorm Real. Jemand hier der dort bereits sein Galaxy abgegeben hat oder einen anderen o2-Partner-Shop in Hamburg kennt bei dem es problemlos geklappt hat?

okay, die info ist bei uns noch nicht angekommen...

bisher hatten immer alle die order, in den shop zu gehen, wo sie es gekauft hatten. in ausnahmesituationen ging es auch über die hotline und direkte einsendung nach karlstein, weil der shop zu weit entfernt war...

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Kann ich denn direkt in den Shop gehen mit den Galaxy+Zubehör im Karton und sagen ich möchte wegen ... vom Kaufvertrag zurücktreten oder muss ich mich vorher beim o2 Kundenservice melden? Und dann deren Instruktionen befolgen?