Mir hat O2 in einem schreiben vom 3 Dezember bestätigt das wieder sie noch Samsung in der Lage sind das Bluetoothproblem zu beheben. Ich denke daran hat sich nicht viel geändert.

Vorher hat mich auch ein Herr der Technik angerufen und meinte ich solle ein Programm installieren für den Bluetoothtransfer. Ich habe ihn dann darauf hingewiesen das im Programmbeschreibungstext steht das es nicht auf dem Galaxy läuft und das man root braucht. Das musste er dann zugeben und hat sich schnell verabschiedet.

Zur Zeit ist mein Handy das zweite mal eingeschickt(schon 5 Wochen weg) und ich warte bis es wieder da ist und dann darf ich mich mit Shopmitarbeitern auseinandersetzen die qualifizierte aussagen bringen wie:

"Sie können per Bluetooth Dateien verschicken, wenn sie ein Internetpaket M haben" <- Das ist nicht erfunden, ich wusste nicht ob ich lachen oder weinen soll

"Mhhh das ist ja gar kein fehler, das müssen sie dann aber bezahlen wenn wir das einschicken"

"Sie müssen es glaube ich 5 mal einschicken bis sie es zurückgeben können"

Naja bei dem hintergrund ist klar das ich lieber die Option 2 mal einschicken genommen habe bevor ich denen versuche zu erklären das sie nicht leisten können.

Wenn das Handy 6 Wochen weg ist setze ich im Laden eine Frist und dann schauen wir mal.


Du musst dich direkt an MM wenden. Wenn du beweisen kannst das auch MM Bluetooth Datentransfer beworben hat dann kannst du auch das verlangen. Ich gehe aber davon aus das MM das nicht beworben hat so wie O2. Von daher kannst du die Sachen ankreiden die Samsung beworben hat. Und dein Asprechpartner ist hier immer MM und nicht Samsung. MM hat dafür sorge zu tragen das du ein mängelfreies Gerät kriegt wie es beworben wurde.

Ich habe das Galaxy 2x reparieren lassen. Nicht ueber den O2-Shop machen! - Nehmt so einen Laden der Samsung, Nokia, etc repariert - sollte es in jeder groesseren Stadt geben ( Sagte, dass ich hauefig nicht erreichbar wäre). Beim 3mal zum O2-Shop und reklamieren. Hat prima funktioniert. Jetzt habe ich ein Ami ;-). Wesentlich besser (schneller, etc.) Juchhu

So, nachdem ich mittlerweile genau eine Woche auf die Beantwortung meiner E-Mail warte hab ich eben mal wieder bei der Hotline angerufen. Ihre Aussage war "ihr Anliegen ist in Bearbeitung, bitte haben sie noch ein wenig Geduld"
Na super, wollte es eigentlich morgen zum ersten Reparaturversuch mit Fristsetzung von 2 Wochen einschicken, ansonsten dauert das bestimmt ewig...

Schon 5 Wochen bei Samsung? Eieiei.

Ich bin ja mal gespannt, morgen geht der Brief per Einschreiben raus.

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Samsung Galaxy i7500 -> HTC Desire

Wie gestaltet sich das ganze denn jetzt?

Also:
Ich habe (wie bestimmt viele hier) mein Gerät im Shop gekauft.

Somit ist ja rein rechtlich gesehen der Shop der Vertragspartner.

Kann ich das Gerät auch direkt an O2 zurücksenden? Gibts da schon Erfahrungen?


Viele Grüße
Christian

Wer dein Vertragspartner ist, steht im Vertrag Mit dem wirst du dich dann auseinandersetzen müssen.

Grüße, Felix

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„Apes don't read philosophy!“ - „Yes they do, Otto! They just don't understand it.“

O2 Nürnberg wird dich an den Shop verweisen, haben sie bei mir getan. Obwohl mein Rechtsbeistand den ich gefragt habe meinte dieses "Im Namen und auf Rechnung von O2" würde auch o2 nürnberg zuständig machen.

Aber ich würde mich an den shop wenden.

Ja aber auch nur über den Shop scheint das so lange zu dauern oder der Service Partner stinkt. Nen Freund hat mit nem LG andere Erfahrungen gemacht. Er hatte es online gekauft und direkt an den Partner geschickt. Es war immer innerhalb von 2 Wochen wieder da.

Danke erstmal, werd mich dann an MM nochmal wenden.
Mit was hat Samsung denn geworben?
Außer :
Android-Betriebssystem, Android Application Market
Google Services
Touchscreen mit AMOLED-Technologie
...

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Ob das Schwachsinn ist steht auf einem anderen Blatt.

Samsung hat mit einer 2G StandBy Zeit von 430 Stunden geworben.

Bei o2 auf der Homepage war auch folgender Satz:
"Bluetooth: Ganz einfach Geräte synchronisieren und Dateien übertragen, ohne ständig Kabel ein- und auszustecken."

Ist natürlich schwierig, das nachzuweisen. Aber Bluetooth-Datentransfer geht nicht. Ansonsten die 16,7mio Farben des Displays.

Mit der Akkulaufzeit zu argumentieren stell ich mir schwierig vor, die sind ja eigentlich bei allen Herstellern völlig realitätsfremd.

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Samsung Galaxy i7500 -> HTC Desire