BadFriend

Theoretisch könnte o2 dafür Geld bei der Gutschrift abziehen, da es sich um eine Wertminderung handelt. Genauso wie bei Gebrauchsspuren. Ich kann mir das aber nicht vorstellen, denn das Handy kann danach nicht mehr normal verkauft werden.

Wegen Rückgabe. Ich hatte das irgendwo gelesen wegen Online-Versand, dass man es wieder zurück schicken muss. Und wenn man es im Shop gekauft hat, dann soll man es im Shop zurück geben. Es steht zwar überall o2 drauf, aber letztendlich sind einige o2 Shops ja nur Franchise und dementsprechen muss die Abwicklung über den Shop laufen.
----> Um auf Nummer sicher zu gehen kann man natürlich bei o2 kurz anrufen und sich vergewissern. Und wenn man dann die Information hat, aufjedenfall hart bleiben und sich nicht wegschicken lassen

Wegen der Verträge vermute ich, dass es etwas schwerer ist zurück zu treten, denn der Vertrag ist meines Wissen nicht mit dem Handy gekoppelt.

bibabutzi

Den Vertrag für das Internet habe ich mittlerweile eh bei Vodafone. Von daher wäre e ärgerlich. Also mal schauen ob ich es mache.

Benni

Wie ist das denn?
Ich habe das Handy für 250 € gekauft, kriege ich jetzt die 250 € zurück , oder den aktuellen Preis?

BadFriend

Theoretisch ja. Denn die Mängel bestehen seit Anfang an. Also liegt eine Täuschung vor. Aber praktisch kann dir das keiner sagen.

Luise Lustig

Ich hab meins von Saturn ... ich glaube, die geben einem nach 3 erfolglosen Reparaturversuchen während der Garantiezeit das komplette Geld zurück.

Jedenfalls wurde mir das vor ein paar paar Jahren bei der Sony PSP gesagt, die 3mal repariert wurde .. beim 3. Mal funktionierte dann aber das Gerät richtig.
Ich hätte angeblich einen Einkaufsgutschein in Höhe des originalen Kaufpreises bekommen. Eventuell ziehen sie auch eine Nutzungspauschale ab.

Es muss aber der Nachbesserungs-Prozess 3mal durchlaufen werden .. also beim Service abgeben und erfolglos "reparieren" bzw. nachbessern lassen.
Ich bin da jetzt nicht so der Experte, aber das ist gesetzlich wohl so geregelt.

Würde es das Nexus hier im Saturn geben, ich würde nicht zögern ;-)

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PS:
Fanboy-Kriege nerven mich. Ich nutze gerne iOS UND Android.

BadFriend

Lass dir das Geld doch entweder zurück geben oder kauf ein anderes Phone und vertick es als OVP NEU und 2 Jahre Gewährleistung.

Und lass das mit der Garantie! Garantie ist vom Hersteller freiwillig. An die Gewährleistung ist jeder Hersteller allerdings 2 Jahre gebunden! Und das ist das wichtigste!

derch3

Ich habe das Handy direkt am Erscheinungstag bei o2online mit Vertrag für ~80 Euro gekauft.
Was für Auswirkungen hätte dann da eine Wandelung des Vertrags? "Kaufpreis" waren in diesem Fall ja nur die 80 Euro. Inwiefern bekomm ich die Vertragsgebühren erstattet die ich bisher gezahlt habe? Oder kann ich das Handy einfach gegen ein Modell tauschen dass zur Zeit mit Vertrag den gleichen Preis (also die 80,-) hat und der Vertrag läuft normal weiter? (wäre mir wohl am liebsten )

BadFriend

Du hast ja eine Vertragsverlangerung gemacht. Das heißt 80 Euro plus dem Bonus aus deinem vorherigen 2Jahren Vertrag. Demnach würdest du wahrscheinlich die 80 € bekommen. Wenn du dann ein anderes Gerät nimmst, bekommst du wohl die Differenz wieder oder bezahlst nur drauf. Das kommt halt auf das neue Handy an.

Benni

@badfriend: Könntest du vllt. Auch noch in deinen Anfangspost schreiben, mit welchen Punkten man bei Amazon ankommen kann? Wär super :-)

BadFriend

Also Amazon ist da sowieso extrem kullant. Im Startpost stehen allgemeine Mängel, Amazon bewirbt in den technischen Daten auch die Akku-Laufzeit und die Farbtiefe. Ist als PDF mit angehängt.