Sammelthread - Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund fehlender Funktionen

rpb · 04.03.2010, 21:04

Zitat:

Zitat von Maulwurf

Da sollte man vorsichtshalber schnell nochmal ne offizielle per ODIN draufhaun, oder?

Um jeden Preis.

GM_Alex · 04.03.2010, 21:06

Hat es schon jemand in den Shop zurück gebracht? Wenn ja kann man es gleich wandeln zum Beispiel ins Milestone?

MRBoy1998 · 04.03.2010, 21:07

Zitat:

Zitat von rpb

So die Adresse die mir genannt wurde, war die Folgende:

telefonica o2 germany gmbh & co ohg
c/o arvato services
halle 40 / retourenabteilung
kennwort: ekl-retour
seligenstädterstraße 100
63791 karlstein

Jetzt schickt euer handy aber nicht blindlinks dorthin, sondern ruft einfach einmal an und fragt nach der für euch richtigen Adresse.

Die Adresse stimmt, der rückruf ist Intern, die wissen bescheid man brauch auch kein Anschreiben dazulegen, da die anhand der Imei nummer die daten von einem haben, und man bekommt als o2 kunde eine bestätigungs sms zur rücksicherung für o2 und einem selbst, die abwicklung dauert ca. 1woche!
Man kann sich dann ein neues Handy aussuchen und der Betrag wird angerechnet, man muß sich aber bei o2 ein neues Handy aussuchen, man bekommt das geld nur verrechnet! Habe um 20:41 mit der Hotline telefoniert!

Maulwurf · 04.03.2010, 21:18

Also ich habe gerade eben mal angerufen. Mir sagte die Dame am Telefon, dass man das Gerät mind. 1 mal eingeschickt haben muss. Das wird dann "repariert" und zurückgeschickt. Anschließend kann man damit in den Laden gehen (inklusive komplettem Zubehör), wo man es erstanden hat und soll wohl den kompletten Rechnungsbetrag wieder erhalten.

Ich werde morgen mal versuchen, wie der O2 Laden reagiert wenn ich direkt so bei denen aufkreuze - vielleicht sind die kulant genug. Ansonsten bekommt die Post bald ein Galaxy von mir zu transportieren

Maulwurf

Sleepless · 04.03.2010, 21:20

Zitat:

Zitat von Maulwurf

Also ich habe gerade eben mal angerufen. Mir sagte die Dame am Telefon, dass man das Gerät mind. 1 mal eingeschickt haben muss. Das wird dann "repariert" und zurückgeschickt. Anschließend kann man damit in den Laden gehen (inklusive komplettem Zubehör), wo man es erstanden hat und soll wohl den kompletten Rechnungsbetrag wieder erhalten.

Ich werde morgen mal versuchen, wie der O2 Laden reagiert wenn ich direkt so bei denen aufkreuze - vielleicht sind die kulant genug. Ansonsten bekommt die Post bald ein Galaxy von mir zu transportieren

Maulwurf

schreib dann mal hier rein, was dabei rausgekommen ist! :-)

Schaue mir grad Videos vom Desire & Milestone an... kann mich einfach nicht entscheiden

SpineBuster · 04.03.2010, 21:21

Rechtlich hätten sie zwar die Möglichkeit nachzubessern, aber das wird natürlich nicht passieren. Sobald die Shops Bescheid wissen, sollte das einfacher gehen.

Also, wer organisiert einen Flashmob? 50 Leute geben gleichzeitig ihr Galaxy zurück oder so

Meico · 04.03.2010, 21:22

Kann jeder sein Samsung Galaxy zurück geben unabhängig wo er es gelauft hat? Oder muss man es bei O2 gekauft haben???

pc-junkie · 04.03.2010, 21:23

Also ich war gerade im O2 shop habe mein Galaxy zurückgegeben! Vertrag würde aufgehoben kann mir jetzt eine neues aussuchen^^ ..!!

Maulwurf · 04.03.2010, 21:23

Zitat:

Zitat von Sleepless

schreib dann mal hier rein, was dabei rausgekommen ist! :-)

Schaue mir grad Videos vom Desire & Milestone an... kann mich einfach nicht entscheiden

Werde ich machen. Im Moment bin ich auch gerade am überlegen ob Desire oder Milestone

. Ist eine Frage von Sense oder kein Sense ^^

SpineBuster · 04.03.2010, 21:25

Zitat:

Zitat von Meico

Kann jeder sein Samsung Galaxy zurück geben unabhängig wo er es gelauft hat? Oder muss man es bei O2 gekauft haben???

Natürlich nur, wenn du bei O2 gekauft hast, ansonsten ist der jeweilige Händler verantwortlich.

Umfrageergebnis anzeigen: Hat euer Händler das Gerät zurück genommen und den Kaufvertrag aufgelöst?
Ja	219	77,94%
Nein	36	12,81%
Nein, erst muss das Handy zur Reparatur.	26	9,25%
Teilnehmer: 281. Du darfst bei dieser Umfrage nicht abstimmen

04.03.2010, 21:06	#682 (permalink)
GM_Alex Android-Hilfe.de Mitglied Registriert seit: 11.08.2009 Beiträge: 68 Abgegebene Danke: 4 Erhielt 2 Danke für 2 Beiträge	AW: Sammelthread - Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund fehlender Funktionen Hat es schon jemand in den Shop zurück gebracht? Wenn ja kann man es gleich wandeln zum Beispiel ins Milestone?

04.03.2010, 21:18	#684 (permalink)
Maulwurf Erfahrener Benutzer Modell: Nexus S Registriert seit: 22.08.2009 Beiträge: 246 Abgegebene Danke: 40 Erhielt 61 Danke für 46 Beiträge	AW: Sammelthread - Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund fehlender Funktionen Also ich habe gerade eben mal angerufen. Mir sagte die Dame am Telefon, dass man das Gerät mind. 1 mal eingeschickt haben muss. Das wird dann "repariert" und zurückgeschickt. Anschließend kann man damit in den Laden gehen (inklusive komplettem Zubehör), wo man es erstanden hat und soll wohl den kompletten Rechnungsbetrag wieder erhalten. Ich werde morgen mal versuchen, wie der O2 Laden reagiert wenn ich direkt so bei denen aufkreuze - vielleicht sind die kulant genug. Ansonsten bekommt die Post bald ein Galaxy von mir zu transportieren Maulwurf __________________ Dropbox + Bonus

04.03.2010, 21:21	#686 (permalink)
SpineBuster Android-Hilfe.de Mitglied Modell: Galaxy Nexus Registriert seit: 30.09.2009 Beiträge: 139 Abgegebene Danke: 4 Erhielt 9 Danke für 8 Beiträge	AW: Sammelthread - Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund fehlender Funktionen Rechtlich hätten sie zwar die Möglichkeit nachzubessern, aber das wird natürlich nicht passieren. Sobald die Shops Bescheid wissen, sollte das einfacher gehen. Also, wer organisiert einen Flashmob? 50 Leute geben gleichzeitig ihr Galaxy zurück oder so

04.03.2010, 21:22	#687 (permalink)
Meico Fortgeschrittenes Mitglied Registriert seit: 13.08.2009 Beiträge: 426 Abgegebene Danke: 80 Erhielt 16 Danke für 15 Beiträge	AW: Sammelthread - Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund fehlender Funktionen Kann jeder sein Samsung Galaxy zurück geben unabhängig wo er es gelauft hat? Oder muss man es bei O2 gekauft haben???

04.03.2010, 21:23	#688 (permalink)
pc-junkie Junior Mitglied Modell: Iphone 4 Registriert seit: 17.09.2009 Beiträge: 45 Abgegebene Danke: 10 Erhielt 2 Danke für 1 Beitrag	AW: Sammelthread - Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund fehlender Funktionen Also ich war gerade im O2 shop habe mein Galaxy zurückgegeben! Vertrag würde aufgehoben kann mir jetzt eine neues aussuchen^^ ..!!

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