Diese Mail habe ich heute bekommen, mein Gerät war über eBay ersteigert worden mit Originalrechnung. Sie einige Punkte in der Mail die ich doch recht Unterhaltsam finde. Bluetoothfunktion,

vielen Dank für Ihre E-Mail.


Ein Gewährleistungsanspruch gegenüber o2 besteht nur für den Erstkäufer des Geräts. Um eine Rückabwicklung durchzuführen, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer dieses Telefons.


Sie haben jedoch die Möglichkeit, mit Hilfe des New PC Studios, die Software zu aktualisieren. Danach steht Ihnen auch die Bluetooth-Funktion zur Verfügung.

Die offizielle Bezeichnung der neuen Software Version ist: Samsung I7500 - I7500xxIH

Sie können im Menü unter "Einstellungen - Telefoninfo - "Baseband Version" prüfen, welche Version Sie zur Zeit nutzen.

Das Update umfasst zahlreiche Änderungen, die sich positiv auf die Stabilität und Laufzeit auswirken.

Des weiteren:

- verbesserte Ansteuerung von Netzwerkkomponenten sowie Bluetooth und WiFi.
- Einführung eines Programms namens "Switchers" welches das schnelle Aus- und Einschalten von Bluetooth, WiFi, GPS und Auto sync (für die Google Datendienste) ermöglicht
- verbesserte Usability beim Entsperren des Touchscreens (Screenlock) - die Entsperrzeit wurde auf 0,5 sec herabgesetzt (vorher 1 sec).
- Korrektur der Kompassanzeige in Applikationen z.b. Google Maps, Sky Maps, Wikitude.
- BMP files können nun in MMS versendet und empfangen werden

Durch das Update verschwinden alle gespeicherten Daten des Gerätes. Bitte führen Sie davor eine Datensicherung durch.


Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.


Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.


Freundliche Grüße



Ihr o2 Team

Ich habe heute von meinem freundlichen eBay-Verkäufer bestätigt bekommen, dass er mir eine Vollmacht zusendet.

Jetzt muss ich also nur noch das Formschreiben aus dem Sammelthread bearbeiten, da ich einfach das Gerät wechseln möchte, also den Vertrag wandeln möchte. Oder benötige ich das Schreiben eigentlich gar nicht wenn ich direkt in den Laden gehe? Wenn doch: hat einer zufällig ein passendes schreiben (auf eBay gekauft, Vollmacht beiliegend, Gerätewechsel)?

Ich werde dann einfach auf Milestone wechseln. Ich weiß zwar nicht ob ich mit dem Milestone viel glücklicher sein werde, aber wenn es mir dann doch absolut nicht taugt bekomme ich dafür wenigstens noch etwas auf eBay. Zur Zeit gibt es einfach kein Gerät dass mich wirklich interessiert (auch kein angekündigtes; weder Android noch ein anderes OS).

Hidden:
Eigentlich bin ich ja schon wahnsinnig gespannt auf Meego, aber das dauert ja noch etwas bis das ausgereift ist und es vernünftige Geräte damit gibt.

@iRaS
hast du von O2 eine Bestätigung? Oder gehst du davon aus dass dein Galaxy getauscht wird?

mfg Junkie

Lassen die sich das nicht bestätigen? Ich dachte man geht hin die lassen das prüfen und nach ein paar Tagen erhalte ich die Bestätigung und kann mir ein anderes Gerät holen...

So ich habe bei O2 angefragt, hier die Antworten per mail:

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Da Sie bei uns nicht als Kunde registriert sind und folglich der Kaufvertrag für das von Ihnen beanstandete Handy nicht auf Ihren Namen ausgestellt ist, können wir Ihrem Gewährleistungsantrag nicht entsprechend. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bitte wenden Sie sich bei einem Defekt Ihres Handys direkt an den Verkäufer bzw. an den Gerätehersteller.


Ich habe nun eine Vollmacht des Verkäufers, vorhin habe ich zwei O2 Shops in meiner Nähe angerufen. Der erste Shop wusste von nix, hat mir nur Reperatur angeboten.

Der 2. Shop weiß von der Aktion, hat mir aber gesagt das dieser ein O2 PARTNER SHOP ist. Mein Galaxy ist jedoch aus einem O2 Shop. Er frägt nun an ob dennoch eine Wandlung möglich wäre.

Mein Galaxy wurde für 481€ über myhandy finanziert. Es wird wohl nicht möglich sein ein Desire für 499€ zu bekommen, oder?

Edit: Habe nun eine Antwort bekommen. Lässt sich leider nicht über den Partnershop wandeln. Versuche es nun über einen Direktshop.

mfg Junkie

So, hab das Forum bereits längere Zeit passiv verfolgt und mich nun auch angemeldet.

Hab das selbe Problem wie einige andere auch hier.
-> über My-Handy gekauftes/finanziertes Handy bei Ebay gekauft mit Original-Rechnung.
Hab jetzt mal den Ebay-Verkäufer per Mail kontaktiert bzgl. einer Vollmacht und ihm 20 Euronen angeboten. Nix is umsonst...
Bin echt mal gespannt, ob der mitmacht...

Es wäre vielleicht sinnvoll, dass die bei denen die Shops zustimmen, wie z.B. bei Hululalulu, uns sagen um welchen Shop es sich handelt und dann unser Shop, der sich evtl. weigert das Handy trotz Vollmacht zu tauschen dann bei diesem Shop anrufen kann. Andererseits könnte dies vielleicht dazu führen, dass es dann keiner mehr zurücknimmt, oder?

So ich hatte ja am 15.03 mit der o2 Hotline telefoniert und der Mitarbeiter wollte mir per Post ein Schriftstück zusenden, dass mir für Media Markt bestätigt, dass die Galaxies zurückgenommen werden.

Nun ist eine Weile nichts passiert und ich habe noch mal angerufen um nachzufragen, wie der Stand der Dinge ist. Da sagte man mir es sei nichts notiert worden und o2 verschickt so etwas nicht. Um die Sache zu klären soll ich an vertragskunden....blabla...de schreiben und denen den Sachverhalt schildern. Gesagt getan.

Heute den Rückruf bekommen, noch mal alles erklärt und dann heisst es meine Seriennummer sei nicht im System zu finden, was darauf schließen lasse, dass Media Markt sich frum kümmern muss. Zu dem Gespräch am 15.03 war nur notiert, dass ich irgendein Angebot für ein Musikportal blabla bekommen hätte und angenommen habe...wtf??? Also der Typ hat mich mal komplett belogen, aber die Mitarbeiterin konnte noch sehen, welcher Mitarbeiter das war. Naja jetzt soll ich ne Kopie der Rechnung noch mal da hinsenden. So langsam sehe ich meine Chance auf Erfolg dahin schwinden.

Es geht also weiter...

Das hier habe ich nun später per Email bekommen:

Guten Tag Herr X,

vielen Dank für das nette Telefonat.

Leider haben wir Sie danach telefonisch nicht mehr erreicht und möchten Ihnen folgende Informationen schnellstmöglich zukommen lassen.

Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen erworbene Handy Samsung Galaxy nicht die vom Hersteller zugesicherten Features aufweist.

Sie bitten nun um eine Rückabwicklung des Kaufvertrages für dieses Gerät.
Diese ist einzig und allein dort möglich, wo Sie das Gerät erworben haben, also im Media Markt.

Es ist richtig, dass eine Rückabwicklung für diese Handies unseren Kunden angeboten wird, allerdings nur, wenn der Kauf in o2-eigenen Shops und –Partner-Shops erfolgte.

Auf die Prozesse im Verkauf und der Rückabwicklung in den Großmärkten, wie u.a. Media Markt, haben wir leider keinen Einfluss und können die Rückabwicklung nicht vorschreiben. Dies liegt einzig und allein im Ermessen und Kulanzrahmen des Marktes.

Da wir Sie als Kunden jedoch sehr schätzen, bieten wir Ihnen eine einmalige Kulanzgutschrift in Höhe von 50 EUR an.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie damit einverstanden sind.

Es tut uns sehr leid, dass wir keine andere Entscheidung treffen können.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team
M. Ahlgrimm


Hat jemand eine Idee dazu?

hi...

wie schaut es mit einer rückabwicklung aus, wenn ich mein i7500 damals mit vodafone vertrag bei nem intenethändler gekauft habe? ist da auch was zu machen?

grüße