Dann solltet ihr beide (Neuni und slomo), am besten weit vor 16 Uhr mal in den MM spazieren und die Sache vorbringen und sie bitten, mit ihren O2-Kontakten Rücksprache zu halten. Was bei mir dabei herausgekommen ist, habe ich ja oben geschildert.

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Thyrion
Siemens C25 / Nokia 6510 / SE K700i / Samsung Galaxy I7500 (rooted) / HTC Desire (rooted / S-ON)

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Ich warte nun erstmal auf das Schreiben von o2, damit die mir überhaupt mal zuhören.

Ich bin dort mit dem 1. Post aus dem anderen Rückgabe-Thread, dem Post aus dem O2-Forum und der Bestätigung von O2, dass die Funktion fehlt und nicht nachrüstbar ist (ist in dem anderen Thread als Anhang dabei) hin - letztendlich hat sich zwar der Service-Techniker dafür interessiert, aber konnte mir nicht weiterhelfen und hat mich mit einer Eigentumsbescheinigung zur Handy-Abteilung geschickt. Dort war das dann egal.

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Also war gerade bei MM. Mitarbeiter wusste natürlich von nix hat aber in meinem Beisein bei O2 angerufen, die ham ihm ne Faxnr genannt wo MM nen Antrag auf RMA/Reklamation stellen sollen. Hab das galaxy+zubehör gleich dalassen müssen. Nach der Antragsstellung schickt MM das Teil ein die prüfen es und wenns OK ist bekomm ich das Geld zurück. Er meinte kann 2-3 Wochen dauern aber denke geht schneller.

Offiziell ist mein MM auch kein O2 Partnershop(nicht bei 02 gelistet) aber die bieten O2 Verträge an. Außerdem hab ich es in der ersten Verkaufswoche gekauft und da war es egal wo man es gekauft hat o2 exclusiv.

Ein gebraucht gekauftes Galaxy hat noch niemand versucht zu tauschen oder?
Komme z.Zt. nicht dazu meins bei o2 vorbeizubringen und mich würde interessieren, ob ich mir Hoffnung machen soll / schonmal nach nem Alternativ-Androiden Ausschau halten soll, oder eher nicht.

wie siehts eigentlich aus mit der Rückgabe, wenn ich mein Galaxy bei nem Onlinehandel bestellt habe und kein O2-Kunde bin....?????

Dein Ansprechpartner ist (zumindest während der Gewährleistung) immer der Händler - und relevant ist womit er geworben hat.

EDIT: @ElFoerno: Hast Du das Galaxy von privat oder einem Händler? Im letzteren Fall gilt obiges. Im ersteren Fall wird's schwierig (bzw. hab ich keinen Plan).

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Ne, leider privater ebay-Verkäufer, auf der Rechnung steht sein Name und es ist ein Vertrangshandy. Also nicht über MyHandy, sondern Handy über Grundgebühr finanziert.

Bei mir sieht das ähnlich aus.
Der Name des ebay-verkäufers steht auf der rechnung, allerdings gleich komplett bezahlt.
nur ist das Galaxy bei Saturn gekauft worden (und zwar sehr weit weg von mir), hat aber in der Rechnung bei der Produktbezeichnung ein "O2" stehen.

Hat damit schon jemand Erfahrungen gemacht bzgl. der Rückgabe?

Willkommen im Club...

Hast du schon was unternommen, deinen Händler mal kontaktiert oder so?