flowcontrol

So ein Stück Scheiße. Ich hab am Montag Abend das Update aufgespielt und einen Factory-Reset gemacht, heute morgen wars wieder aus. Ich könnt Kotzen. Das Handy geht heute zurück, ich hab das Glück, noch in der 14 Tage Widerrufsfrist drin zu sein.
Schade, echt Schade, weil es bis auf diesen Bug echt rockt, aber dass es bei mir alle zwei Tage einfach ausgeht ist voll scheiße.

Haggy

Gibt es denn schon irgendeine Stellungnahme seitens Samsung? Hat vll. einer der betroffenen Mal den Support auf diesen Thread aufmerksam gemacht? Ich denke Samsung hat kein Interesse daran, dass öffentlich diskutiert wird, dass das Ding Mist ist und Samsung nicht reagiert...

googlefan

@Haggy

ich bekomme vom Support nicht mal ne Email. Ok, ich warte auch erst 6 Tage. Vielleicht ist das zuviel verlangt. Habe bisher auch nichts offizielles gehört von Samsung oder O2. Fakt ist, ich werde heut in den O2 Shop wandern und das Teil zur Reparatur abgeben, bzw. überlege ich ob ich Stress mache. Nicht das man mich falsch versteht. Das Handy als ganzes finde ich toll, Android ebenfalls, aber das ein Handy willkürlich ausgeht, neustartet und man dann kurz den Akku rausnimmt, neee das kann es beim besten Willen nicht sein.

Haggy

Ich kann euch voll und ganz verstehen. Ich kann von Glück reden dass ich bisher nur einen Absturz hatte. Dennoch kann es nicht sein, dass uns Samsung so im Regen stehen lässt. Ich hab im Samsungforum folgenden Thread gefunden: Samsung Galaxy Abstürze - Samsung I7500 Galaxy - Samsung mobile Forum und ich finde wir sollten uns alle da ranhängen, damit da mal etwas Bewegung in die Sache kommt. Dort sind Admins und Samsungmitarbeiter unterwegs - die MÜSSEN irgendwie reagieren, totschweigen ist das Schlimmste was die machen können.

foxman

Im Schwester-Thread hab ichs schon gepostet. Weiß aber nicht, ob der auch die gleiche Zielgruppe wie dieser hier hat. Deshalb hier auch noch einmal:

Um die Ursache für die Abstürze eingrenzen zu können, wäre es unter Umständen hilfreich, wenn wir wüssten, was das System zu diesem Zeitpunkt gerade gemacht hat.

Im Android-System gibt es einen Log-Mechanismus, der vom System aber auch von Anwendungsentwicklern verwendet wird, um irgendwelche Statusmeldungen, Fehler etc. auszugeben.

Dieses Log lässt sich über den Shell-Befehl "logcat" anzeigen und wird auch von Apps wie bspw. Log-Collector verwendet. LogCollector lässt sich nun leider für unsere Zwecke nicht verwenden, weil es nur aufs Log seit dem letzten Neustart zugreifen kann.

Allerdings lässt sich die Ausgabe von logcat auch in eine Datei umleiten, auf die wir dann auch nach einem Neustart noch zugreifen können. Dazu muss der Befehl aber direkt aus der Shell (z.B. über ConnectBot) gestartet werden:

logcat -r -f /sdcard/sd/log.txt &

Zur Erklärung:

* -r heißt, dass er insgesamt 5 Dateien (log.txt, log.txt.1, ... , log.txt.4) mit einer Größe von jeweils 16 KB anlegt, in die reihum die log-Ausgabe reingeschrieben wird.
* über -f teilt man dem Programm mit, in welche Datei er die Ausgabe schreiben soll (in diesem Fall auf die interne SD-Karte).
* und das & am Ende bedeutet, dass der Befehl im Hintergrund ausgeführt werden soll. Ohne dieses & würde der Befehl beendet, sobald Android die ConnectBot-Activity beendet.
Während das logcat-Programm läuft, sollte das Galaxy eigentlich ganz normal weiterbenutzt werden können. Kann natürlich sein, dass die Akku-Laufzeit dadurch beeinflusst wird. Das sollte sich allerdings im Rahmen halten. (Ein laufendes Watts benötigt sicher mehr Strom.)

Um logcat bereits vor einem Neustart wieder zu beenden, muss man wieder eine Shell öffnen. Dort gibt man dann den Befehl "ps" ein und sucht die Zeile, in der "logcat" steht.
Das sollte ungefähr folgendermaßen aussehen (die Zeile wird umgebrochen, weil sie länger ist als der Bildschirm breit):

app_[Zahl1] [Zahl2] [Zahl3] ... R
logcat

Beenden kann man logcat dann über die Eingabe von:

kill [Zahl2]

Wie flori7500 geschrieben hat, sollte sich ja das Handy im "Idealfall" sowieso neu starten und dann läuft natürlich auch logcat nicht mehr.

P.S.: Eigentlich wär das ja die Aufgabe von Samsung. Aber irgendwie befürchte ich, dass wir da ewig warten können...

Haggy

Es ist unfassbar. Nicht mal deren Forensoftware taugt was. Jetz hat grade ein Kollege hier im Haus unter meinem Namen nen Post verfasst weil wir gleichzeitig online waren - was können die eigentlich?

@foxman: Danke für deine Mühen - ich versuch das mal. Jedoch geb ich dir voll und ganz recht: Das ist Samsung's Aufgabe.

grundgedanke

Jemand auch schon das Phänomen gehabt, dass es sich nach nem Absturz nicht mehr einschalten lässt? Akku raus (ca. 3 Minuten lang) hab ich gemacht, hilft nix. Das Gerät hängt am Ladegerät, sollte also Saft haben. Trotzdem bleibt es aus. Der Akku war quasi leer, aber das sollte doch eben am Ladegerät egal sein?

Thx.

googlefan

Ohh, es gibt mittlerweile einen Eintrag für das Galaxy. Na immerhin. Hab mich da eben verewigt in der Hoffnung das Korea jetzt mal ein paar Kohlen verfeuert und Techniker Sung Jong und Yokumata Ashikoro das Galaxy nochmal auseinander nehmen und schauen was da schief läuft.

grundgedanke

Ich antworte mir mal selbst. Ich gehöre zwar in den Club der Abstürzer, aber zumindest geht das Handy wieder an. Und zwar habe ich durch Zufall in nem Blog gefunden:

"Mit einigen kleinen Tücken muss auch umgegangen werden können: Das Ladegerät gehört nicht ganz in die Steckdose, sondern einen viertel Zentimeter herausgezogen, sonst läd es nicht." (Samsung Galaxy: Auf den zweiten Blick | Androidig.de)

D.h. Akku war nicht nur leer, sondern das Ladegerät hat mich halt auch noch verarscht. Wenn also noch wer dieses Problem hat, dann hilft das tatsächlich. Aber wahscheinlich hängen die meisten eh am USB-Kabel.

Nun hoffe ich also "nur" noch, dass Samsung das Absturzproblem in den Griff bekommt.

Haggy

Hehe, unglaublich. Sind koreanische Steckdosen kürzer oder haben die etwa nicht mal das Ladegerät vor Auslieferung getestet? *SCNR*