Hallo zusammen,

(Info vorab: vor 4 Wochen O2-Vertrag verlängert, und damit das Samsung Galaxy geholt)

von Anfang an hatte ich regelmäßige Abstürze (auch ohne Installation von Appas, auch mit Update).

Hab das Handy reklamiert, wurde vom O2-Shop eingeschickt, als ich das Handy wiederbekam konnte ich es nicht mal mehr einschalten.

Wieder reklamiert, wieder eingeschickt. Im O2-Shop wurde mir gesagt, dass ich das Handy, wenn es denn nach der Reparatur wieder nicht funktionieren würde, gerne gegen ein anderes Galaxy (das löst das Akkuproblem sicher nicht) oder gegen ein komplett neues Handy eintauschen kann (will ich net, mir gefallen keine anderen).

Ich habe meinen O2-Vertrag nur verlängert, weil ich das Galaxy haben wollte - ein Vertrag lohnt sich bei mir kaum, da ich das Handy sehr wenig benutze.

Jetzt kann ich zwar das Handy zurückgegeben, aber aus dem Vertrag wollen sie mich nicht rauslassen.

Sind denn Kaufvertrag vom Galaxy und Vertragsverlängerung vom O2 Tarif ein Vertrag oder zwei getrennte?

Meine angestrebte Lösung wäre:
- wenn es der Händler nicht schafft bei 3-maliger Nachbesserung die beworbenen Eigenschaften herzustellen, will ich komplett vom Vertrag zurücktreten, also Handy zurück und Vertrag weg

Notlösung wäre, wenn das zwei getrennte Verträge wären:
- Handy zurückgeben und 100 Euro Auszahlung nehmen, die 2 Jahre absitzen und dann bei O2 kündigen (mit dickem Hals :-))

Wie schätzt ihr die Situation ein?

Ich denke da hast du schlechte Karten

Sieht echt nicht gut aus für dich. Aus einem Vertrag rauskommen ist nicht einfach. Ich habe es auch schon mal bei D1 versucht, aber es hat nicht funktioniert.
Grund: Ich hatte unterschrieben und war somit 24 Monate an sie gebunden.
Ich hoffe du hast mehr glück!

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Ob das Schwachsinn ist steht auf einem anderen Blatt.

Ich sehe das ähnlich. Aus dem Tarifvertrag kommst Du vermutlich nicht raus. Vermutlich kannst Du Dir aber bei Rückgabe des Handys die erhöhte Grundgebühr sparen.

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Thyrion
Siemens C25 / Nokia 6510 / SE K700i / Samsung Galaxy I7500 (rooted) / HTC Desire (rooted / S-ON)

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schreibst du alles klein? dann sind deine shift-tasten aber ganz schön einsam. DRÜCK sie mal öfter!

Ich denke das du keine Chance hast aus deinem Mobilfunk-Vertrag raus zu kommen!
Da ich vor kurzem auch meinen Vertrag verlängert habe hatte ich mich im Vorfeld intensiv mit vielen Anbietern und deren Verträge und Angebote / Tarife befasst.

- O2 hat seine Handys aus Verträgen / Verlängerungen ganz heraus genommen und bietet diese nur noch als Separaten Vertrag an.
- O2o Tarif (keine Grundgebühr usw...) dann bezahlst du 14,50 Euro(od. 17.50 ?)/24 Mo. (als Neukunde 24 Mo. 20€) für dein Handy (Mietkauf) und gehört dann auch dir egal ob du in der Zwischenzeit wechselst.

Da du durch deine Verlängerung zugestimmt hast, auch sicherlich bereits deinen zweiten Vertrag fürs Handy bekommen hast bzw. du das ja bereits zurück gegeben hast steht dir nur noch deine Notlösung zur Verfügung, wenn die bei O2 mitspielen da du dich ja bei Abschluss für das Handy entschieden hast.

Grüße
Snap69

Hier noch 2 weitere Möglichkeiten:

• Das Handy verkaufen und von dem Geld den noch 2 Jahre laufenden Vertrag bezahlen,so dass du wenig geringe Kosten im Endeffekt hast

• Oder es ganz hart machen, O2 Rechnungen einfach nicht mehr zahlen.Die schmeissen einen eh schnell raus.Dann bekommst vielleicht noch eine Nachzahlung,die du zahlen musst; weil z.B. das Handy ja noch gar nicht abbezahlt ist. Und draussen bist du.
  Dann das Handy verkaufen und gut ist.

Super-Tipp: Dann noch einen Eintrag bei der Schufa und einer internen Auskunft für TK-Unternehmen kassieren, dann gibt´s nie mehr einen Vertrag........wirklich gut Herrgrins.....(nomen est omen?)

Da du in diesem Fall wahrscheinlich noch Mahngebühren usw. zahlen musst und den eigentlichen Betrag (GG für 24 Monate + Handygebühr) eh nicht mindern kannst, eine schlechte Idee.
Dann eher aussitzen

Alternativ kannst du auch den Vertrag an jemanden übertragen - falls du jemanden kennst, der vllt einen solchen Vertrag braucht (o ann ebay verkaufen

Den Schufa-Eintrag würde ich nicht riskieren. ;-)

Allgemein gilt 2 gescheiterte Reparaturversuche. Würde hier übrigens immer nach einem Neugerät zum Austausch fragen.

Wie sich das mit dem Vertrag bei O2 & Handy regelt weiß ich nicht. Ich würde aber bei den Kosten für einen 2 Jahresvertrag doch mal die etwa 10€ für eine Beratung bei der Verbraucherzentrale investieren. Alternativ ~20€ bei Frag einen Anwalt.

Jaja die Schufa. Debitel hat mir auch schön einen Strich durch die Rechung gemacht. Jetzt hab ich nen hübschen Negativeintrag für 3 Jahre drin und durfte auch noch einige Euronen "Schmerzensgeld" löhnen... Bei Tchibo durfte ich deshalb keinen Postpaid Vertrag mehr abschliessen, sondern nur Prepaid.