skuLLy

Liegt is in der aufgabe des endnutzers das wieder auszubügeln ?... ganz zu schweigen von schwindenden garantie ansprüchen ....

SpineBuster

Wurde dies schon gepostet?

Gruß
Matthias

endLess_story

Leider kann man keine Support-Aussage wirklich trauen.

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preisl

Auf theunwired ist ein interessanter Artikel (bzw. eigentlich ists eine Zusammenfassung) der Updates der einzelnen Hersteller:

the::unwired - PERSPECTIVE: German Carrier and Manufacture outlook on Android Upgrades

Der Absatz bzgl. Samsung besagt

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Samsung, which is offering firmware updates by itself - not via Google - wasn't able to comment on GT-I7500 Galaxy upgrades. The Samsung Galaxy, which is available exclusively from O2 Germany, is the last (and only) available Android smartphone in Germany which is still running on Android 1.5 Cupcake. It even hasn't received an Android 1.6 upgrade yet.
"""

grüsse,

Martin

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Samsung Galaxy i7500, OpenGPX & CompassNavi Author

skuLLy

Was es in meinen Augen fatal werden lässt ist das es nun nicht mehr exklusiv an O2 gebunden ist, erhältlich ist es auch mitlerweile bei Base ect ....
Ob die sich damit alle einen gefallen tun oder die summer der beschwerden der zusätzlichen geschädigten endlich zu einer besserung führt ist trotzdem fraglich!

Lediglich die Nutzer zahl steigt und vllt bekommt Samsung dann ja doch noch die Kurve ..

BloodyBear

Also, vom hin und her diskutieren wird auch nix.
Ich hab da mal ne Mail an Samsung geschrieben:

Telefon: GT-I7500 Galaxy


Sehr geehrtes Samsung Team,
erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort bezüglich meines Anruffehlers.
Dennoch bin ich nach Ihrer letzten E-Mail etwas entäuscht von Ihrer Kundenpflege.
Mir kommt es so vor als ob das Galaxy von Ihnen etwas stiefmütterlich behandelt wird. Das kann man schon an diesem Formular erkennen wo es noch nicht einmal in der Modellliste steht.
Wenn Sie als Hersteller noch nicht einmal eine Aussage zu Updates treffen könnt, wer dann?
Nach dem nun so ziemlich alle Hersteller von Android Phones für Deutschland Updates auf Android 1.6 oder 2.0 angekündigt oder sogar schon durchgeführt haben, muß ich mir die Farge stellen: Wollen Sie nicht oder können Sie es nicht?
So etwas hätte ich von einem professionellen Unternehmen mit, Jahrelanger Erfahrung im elektronik Bereich, wie Samsung nicht erwartet.
Nach dem ich nun schon div. andere Produkte von Ihnen gekauft hatte (TV,BlueRayPlayer) war ich von der Qualität und der Updates begeistert. Doch sollte hier das Galaxy das gerade mal ein halbes Jahr Markt hinter sich hat bei einer veralteteten Software stehen bleiben, war das leider mein letztes Samsung Produckt. Da ich jederzeit wieder bei Samsung mit so etwas rechnen müsste.
Ich hoffe Ihnen sind Stammkunden eben so wichtig wie Neukunden.
Über eine qualifizierte, schnelle Antwort wäre ich sehr erfreut.


Mit freundlichen Grüßen
D.................


Glaube eher nicht das da ne bessere Aussage rauskommt als wo anders. Aber wenn sich keiner beschwehrt ändert sich auch nichts. Das müssten viel mehr machen. E-Mail kostet ja nix.

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MFG BloodyBear

skuLLy

Da geb ich dir durchaus in allen Punkten recht ... man sollte die so damit beschäftigen das die überstunden schieben müssen ... irgendwann wird doch mal was nach oben durchgehen ... *hoff*

Wie David Hasselhoff zu sagen pflegte nicht ein einzelner sondern die masse ist für den Effeckt zuständig :-)

I7500White

Bin mal gespannt auf die Antwort von Samsung.

Ich erlebe das wirklich zum ersten mal von Samsung, dass die so umgehen mit einem Produkt ich hatte schon diverse Mp3-Player von samsung u.a Yp-P2, Yp-Z5 oder YP-U1 bei allen gab es immer wiedermal updates bzw. Antworten auf Updates. Aber diesmal...
Ich will ernsthaft mal bei mir hier unten zum O2-Shop gehen und meine Wut da auslassen, aber einerseits will ich mein Galaxy behalten und nicht eintauschen oder weggeben um mir dann ein Iphone zu kaufen.

Bin ernsthaft enttäucht von Samsung, wobei ich bzw. meine Familie sogar eine Firmentreue zu Samsung hat. ( Lcd Fernseher, Pc Monitor, Handys, Mp3-Player)

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m1m1

Wahrscheinlich heißt der Abteilungsleiter im Bereich Android Bernd Stromberg

Lethos

Also mal ehrlich...

...es gibt ne viele Leute die ich hier nicht verstehen kann. Es wird gemeckert und gejammert und sogar richtig geflamed gegen O² & Samsung. Mal davon abgesehen das das in einem Hilfe-Forum nicht wirklich etwas zu suchen hat, stelle ich mir da folgende Fragen:

1.) Suchen sich diese Leute das Handy nur nach dem Aussehen aus?
2.) Wird sich nicht über ein Produkt informiert welches preislich durchaus im Bereich einer Monatsmiete liegt?
3.) Was bringt das geflame in diesem Forum?

Man sollte sich verschiedene Dinge einmal vor Augen führen. Auch wenn das Handy in die Kategorie der Smartphones einzuordnen ist ist eines definitiv Fakt: Es ist ein vollständiger Computer. Komischerweise werden bei Computern aber oftmals andere Maßstäbe angelegt. Gerade was das Updateverhalten des PC-Herstellers zum Betriebssystem angeht.
Des weiteren scheint es mir als ob viele recht blauäugig das Galaxy gekauft haben. Man will ja ein nettes Stück Technik in den Fingern haben. Bei einem Auto hätte man sich bestimmt besser informiert. Nicht wahr?

Ich habe im vollen Wissen über die unzulänglichkeiten des Galaxy selbiges gewählt weil es mir von den damals verfügbaren die meisten Möglichkeiten bot. Und ich muss sagen das ich immernoch zufrieden bin. Ich habe 2,5 bis 3,5 Tage Standby. Pro Tag vllt 1-2 Force Close. Doch damit ich ohne weiteres Leben.
Für mich war auch absolut klar das das Android-Betriebssystem ein Bastler-OS ist. Es basiert schließlich auf Linux und nirgendwo sonst wird soviel rumkonfiguriert um es seinen Wünschen anzupassen wie dort.

Meine bitte an euch ist also folgende...kommt mal wieder runter. Das forum heißt nicht umsonst Android-Hilfe.de. Besinnt euch wieder auf den Zweck des Forums und versucht zu helfen. Gerade bei den Flamer scheints ne Menge zu geben die einiges drauf haben. Wenn ihr meckern wollt tut euch zusammen und macht Samsung die Hölle heiss...und beschränkt euch auf einen Thread. Weil für mich wirds sonst schnell langweilig wenn ich die neuen Beträge lese und wieder nur negativ-Parolen lese. Man könnte ja vllt speziell dafür einen speziellen Thread aufmachen wenns die Mods erlauben.



mfg

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