Hallo

Mein Anliegen ist etwas komisch aber ich hoffe ich kann es euch verständlich nahe bringen.
Ich habe ein Problem mit der Telekom. Aber nicht beim Handy sondern beim Festnetz/DSL
Mir wurde gesagt das ich 16.000er Leitung bekomme.
Jetzt sind es doch nur 348 Mbit/s
Ich habe bei der Hotline gefragt und die Frau hat mir erklärt das der Vertrag BIS zu 16.000 Mbit/s ist und das eben kein "größerer" Port frei wäre und ich eben dann nur 384 bekomme
Als ich mich wieder abgeregt habe bin ich zu dem 2. Anliegen gekommen
Mein Internet funktioniert nur sporadisch. Manchmal sehr sehr langsam (meiner Meinung nach weniger als 384) und manchmal geht es garnicht über Stunden hinweg. Jeder Anruf bei der Telekom ergab das es keine Störung gibt und ein Techniker kommt. Es kann doch nicht sein das mein Internet garnicht geht und die das nicht sehen können
Ich bin schon soweit das ich mit Anwalt gedroht habe da ich keinen Tag eine konstante Internetverbindung habe und zwischen dem "Totalausfall" (der mehrere Tage lang geht) nur maximal 3 Tage das Internet wieder einigermaßen läuft bis es wieder ganz weg ist.
Dadurch das die keine Störung sehen (was ich irgendwo nicht glauben kann) denken die mittlerweile bestimmt das ich nicht ganz dicht bin und das will ich mit einem Protokoll verhindern

Meine Frage ist daher:
Gibt es ein Programm das aufzeichnet wann ich keine Internetverbindung habe?
Und nicht nur wenn der Router mal aus ist sondern wenn bei mir Null Internet am Router ankommt

Danke für die Hilfe

Legt dein Router ein Logfile an? Da dürfte genau aufgelistet sein, wann du Internet hattest und wann nicht...

Ähm
Ich weiß nicht
Ist das Speedport W700V
Wo würde ich das finden wenn es ein Logfile gibt?


Ich ziehe die Frage zurück
Habs gefunden
Der hat eines
Danke

Für 348 Mbit/s wäre ich zu einigen Schandtaten bereit.

Ups
Sind natürlich schlappe 384 Kbit/s
Immernoch Interesse?

Zum ersten Anliegen:
So Leid es mir tut, aber da hättest Du Dich vorher informieren müssen, wie gut die Leitungen in Deiner Gegend sind. Da hatte die Dame am Telefon leider Recht.

Zum zweiten Anliegen:
Die können bei der Telekom lediglich sehen, ob deren öffentliche Leitung einen Tick hat. Das Problem kann aber auch durchaus bei Dir zu Hause in den Leitungen liegen. Für solche Fälle gibt es dann den Techniker. Reg Dich also nicht unnötig auf, sondern warte einfach auf den Techniker. Das ist auch viel gesünder

Schöne Grüße

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Hallo,

bin ich froh, dass ich mit diesem "Verein" seit über 2 Jahren nichts mehr zu tun habe.

Seitdem keine einzige Störung bei Internet und Telefonie, doppelte DSL-Geschwindigkeit bei selber Leitung (was laut Aussage Telekom-Technik bei meiner Leitung nicht möglich sei) und dann noch 40% günstiger!

Gruß

Klaus

Jetzt mal ganz doof gefragt: wie hätte er das denn tun sollen? Also ich wüsste nicht, wie ich vor Schaltung die tatsächlich mögliche Geschwindigkeit ermitteln sollte. Die Telekom dagegen sollte das schon wissen...
Klar, wenn man statt 16k nur 10k hat, dann ist das im normalen Rahmen, aber wenn einem 16k angeboten werden, obwohl nicht mal 1k funktioniert und das auch nicht mal durchgängig, dann finde ich das (diplomatisch ausgedrückt) grenzwertig.

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@Firefly

Das selbe hatte ich auch mal. Theoretische Leistung 16000 und in Wirklichkeit nur eine 1000er Leitung.
Komischerweise ging aber VDSL mit einer 25000er Leitung.
Vllt kannst ja mal nachfragen ob bei dir VDSL Verfügbar ist.
Kostet ein bisschen mehr, aber ich habe es nicht bereut.
Sauschnell und bisher noch kein einziger Blackout (seit April2010).

Das kannst Du auch nur bei der Telekom erfragen. Leider machen die das bei einem Vertragsabschluss nicht von selbst, sondern nur bei Frage Deinerseits. Grenzwertig beschreibt das Ganze sehr gut

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