Hallo,

hat jemand Ideen für mich?
Ich habe meinen Festnetzanschluss incl. DSL von der T-com zum 31.10.2011 gekündigt und habe bei Vodafone eine Leitung beantragt. Und zwar das Vodafone DSL Classic Paket für 24,95 Euro pro Monat.
Online Verfügbarkeitsprüfung Top!!! Bei der online-Beantragung im Chat mit einem Mitarbeiter Top! Habe sogar einen Termin für die Freischatlung bekommen. Der 03.11.2011. Wow dachte ich mir, das läuft toll.
Und es kam wie es kommen musste: Der 3. ist verstrichen, ich bekomme weder Post noch Hardware von Vodafone. Nicht mal einen Anruf. Habe mich dann durch den Sprachcomputer durchgewurstelt und die nette Mitarbeiterin sagte Vodafone wartet nur auf die Porfreigabe durch t-com. Das wäre der 8. .... Okay, 8 Tage ohne Internet und Festanschluss... und das mitten in good old Germany. ... der 8. ist auch still verstrichen und am 17. habe noch mal bei Vodafone angerufen. Die Ansage: Vodafone hätte 5 mal bei der t-com angefragt und bekommt keinen Port. Es können durchaus noch ein paar Wochen (!!!) dauern.
Nun soll ich ein Surf sofort Paket bekommen. Muss nur noch die Hardware für rund 30 Euro bezahlen, das surfen wäre für die Wartezeit kostenlos.

Hat jemand Rat für mich ? Bin sehr enttäuscht über den (fast)wechsel. Seit 21 Tagen ohne Anschluss

Eigentlich liest man überall (und sogar bei Antragsstellung bei einem neuen Provider), dass man NICHT selber kündigen soll, sondern das am besten den neuen Provider machen lassen soll Jetzt im Nachhinein natürlich blöd ... Aber solltest du nochmal irgendwann wechseln, merk dir das!

Die Portierung wird wahrscheinlich manuell gemacht. Kann bis zu 90 Tage dauern.

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Hallo,

beschwer Dich bei der Regulierungsbehörde mit der ganzen Geschichte und von dem Schreiben schickst Du eine Durchschrift an den Vorstand der Telekom. Die rufen Dich dann binnen 24 Stunden an und dann geht's voran!

Das Angebot von Vodafone solltest Du erstmal annehmen und wegen der Kosten würde ich die von der Telekom fordern.

Lass Dich nicht unterkriegen!

Viele Grüße
Handymeister

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Konnte ich helfen? Schenk mir ein Bier

Oder du wendest dich an die c't, das könnte vielleicht sogar die schnellste Lösung sein.

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Warte, ich weiß das es hart ist, so lange zu warten. Doch die Telekom macht das mit Absicht. Sie lassen die Kunden anderer warten um Sie dazu zu bewegen zur Telekom zu wechseln.
Ich habe das sehr oft beobachten können, die Leute sind genervt, und wechseln dann zur Telekom, und die bekommen ihren Internet Anschluss in der Regel dann innerhalb vonein paar Tagen. Nur das Sie dann durchschnittlich zehn Euro mehr bezahlen.

Haha
Ich warte seit 3 monaten auf schnelleres inet von der telekom.

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Moin!

In einem Gebiet mit Portmangel (was ja hier wohl der Fall ist) kann man leider nichts machen außer warten.
Sicher, bei der T-Com bekommt man vielleicht wieder schnell einen neuen Anschluß, denn die sind ja nicht verpflichtet, alle verfügbaren Ports an die Konkurrenz zu vermieten.

Ich bin mir außerdem fast sicher, daß das nicht die einzige negative Erfahrung mit VF sein wird.

MfG
MrFX

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Weitere Probleme mit VF ? Meinst du?!?
Also wenn ich ehrlich bin wechsel ich nicht unbedingt weil ich 10 Euro weniger zahle (wenn es mal soweit sein sollte )
Damals in unserem Ort hat die Telekom (Schönefeld bei Berlin) neue Leitungen gelegt und die Bewohner erpresst, wer von dsl light auf eine 16er Leitung gehen will musste auch diese Option mit den Hotspots usw. wählen. Also rund 50 Euro im Monat.

Daher wollte ich nach Vertragsende weg von der Telekom.

Was für Proleme könnten denn auf mich zukommen mit VF ?
Was mir aufgefallen ist, der Sprachcomputer ist grottenschlecht. Die sollten sich ein Beispiel an O2 nehmen, die haben den Sprachcomputer ganz abgeschafft.

... immer noch wartend ....

Mit anderen Worten: Die Telekom hat euch exakt dieselben Vertragsbedingungen angeboten wie dem Rest der auf 16000er-DSL ausgebauten Bundesrepublik?

Mit der Firma selber hatte ich bisher nicht viel zu tun (abgesehen davon, dass ich demnächst zum dritten Mal einer Kündigungsbestätigung hinterhertelefoniere), aber die Personen, mit denen Vodafone hier in der Gegend zusammenarbeitet lassen schon tief blicken.

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