Hallo,

ich habe einen Beamer auf Ebay verkauft.
Habe den Beamer nach besten Ermessen beschrieben und der Beamer hatte auch keine versteckten Fehler.
Nun macht der Käufer Ärger, weil er die Bildqualität nicht gut findet. Ich fand sie super, für einen No Name Beamer, wirklich!
Und ich habe vergessen die Fernbedienung mit zu schicken, aber sofort nachdem der Käufer mich darauf aufmerksam gemacht hat, hinterher geschickt.
Nun habe ich eine Mail von Ebay bekommen:

Der Käufer hat folgende Angaben gemacht:
Problem: Der Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab
Der Käufer hat über Meine Nachrichten bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen
Der Käufer hat am 06. Nov. 2011 bezahlt.
An dem Artikel fehlen Teile.
Sie haben dem Käufer nicht geantwortet
Sie kooperieren nicht mit dem Käufer, um das Problem zu lösen
Der Käufer möchte eine volle Erstattung.

Ich habe dem Käufer bereits geantwortet (vor der Mail von Ebay)
und habe ihm geschrieben das ich den Beamer nicht zurück nehmen kann und auch nicht werde.
Also was denkt ihr, bekomme ich jetzt Ärger mit Ebay oder brauche ich nichts zu befürchten?
Ich meine Bildqualität empfindet jeder anders und das ich vergessen habe die Fernbedienung mitzuschicken, das kann doch mal passieren oder nicht?

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Handy Historie: Siemens C35, Nokia 3410, Sharp GX10i, Motorola V525, Nokia 7610, Nokia N70, HTC Hermes, Nokia N73, Nokia N78, HTC Hero, Palm Pre+,Motorola Milestone, Samsung Omnia 7 + HP Touchpad
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Da musst du nix befürchten außer eventuell eine schlechte bewertung die du hinterher noch anfechten kannst. Am besten bei ebay anrufen, die sind super nett und helfen gerne.
Zurücknehmen brauchst du einen privatverkauf nicht.

Ich habe mal einen DVBT Tv verkauft und der käufer wollte ihn umtauschen weil er in seiner stadt keinen empfang hat
Hab ne schlechte bewertung bekommen, ebay angerufen, schlechte bewertung weg.

Hoffe ich konnte dir helfen...

Ahh Danke hatte schon Angst das ich da jetzt ärger bekomme. Ruf morgen dann bei Ebay an

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Kurze Frage am Rande, Ebay hat mein Paypal Account eingefroren, wenn ich mit denen Telefoniere, kann ich den Fall sofort klären und meinen Account wieder freigeben lassen?
Wollte grade ein Handy von einem User hier im Forum bezahlen und zack, ging nix, ist natürlich besonders blöd gerade

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Tja Shit happens... Account bei Paypal freischalten lassen geht sicher NICHT über die Hotline. Hatte das auch mal, die wollten eine Stromrechnung oder sowas von mir um die Adresse zu prüfen. Hat ewig gedauert.

Eigentlich ist Paypal ein Saftladen, aber es ist einfach so praktisch...

NAja, für den Käufer ist das die richtige Aktion - so ist das Geld nicht weg und liegt treuhänderisch bei Paypal...

@s.i.m.o.n
Die typische Rückgabeklausel hattest ja drin, oder?
Ansonsten wären nur deutliche Abweichungen ein Grund für Rückabwicklung (also Schäden etc.) Bildqualität ist so subjektiv, dass reicht normal nicht...

Je nachdem wie lang du dich streiten willst, würde ich dennoch darüber nachdenken, einer Rückabwicklung zuzustimmen - der Käufer sollte dann aber alle Kosten tragen

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Erst suchen, dann fragen! Weil:
"Es ist schon alles gesagt worden, nur noch nicht von jedem." - Karl Valentin

Bin mir ziemlich sicher, dass erst nur eine Klausel wegen Rückgabe bräuchte, wenn erst ein Händler wäre.

Ich vermute, du hast den Käufer direkt angeschrieben und nicht über das eBays Portal? Vielleicht meint eBay deswegen, du hättest ihm nicht geantwortet.?


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Habe dem Käufer immer über eBay geantwortet.
Er ist derjenige der nicht auf Mails reagiert, er schreibt nur wenn er sich beschweren will, aber wirklich auf eine Lösung ist er nicht hinaus.
Er schreibt jetzt auch auf einmal, das er vermutet das der Beamer defekt sei, weil die Bildqualität nicht dem entspreche was er sich wünscht!
Hallo?
Gehts noch?
Was soll das denn für ein Defekt sein?
Ausserdem will er einen Anwalt einschalten, wenn es sein muss -.-
Ich meine wenn man sich einen No Name Beamer für 130€ aus eBay kauft, dann braucht man doch nicht zu große Erwartungen haben oder nicht?
Ich habe jedenfalls die Schnauze voll von eBay, das war echt das letzte mal!

Achja, die eBay Support Hotline ist ja wohl n Witz, kostet 14cent die Minute, war ca. 13 Minuten in einer Warteschleife und dann sagt der Mitarbeiter mir das er mir in Rechtlichen Dingen nicht helfen kann!

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Versuchs mal damit
ebay - 0180-Telefonbuch - Suche - teltarif.de

BTW:
Hast Du so ein China Teil mit LED verkauft?
Frag nur, weil die Dinger meist um den dreh 130-150€ weg gehen und dabei gerne das Werbeversprechen "Full HD" genutzt wird ..

Vielleicht ist der Käufer deshalb sauer, weil die eben KEIN Full HD können..... kann ja sein, soll jetzt kein Vorwurf sein

MFG

Danke für das Telefonbuch, aber das hilft mir im Moment auch nicht wirklich weiter
Ja das war so ein China LED Ding, hab das Teil genau so verkauft wie es auf der Verpackung beschrieben wird und wie ich ihn gekauft habe. Klar können die kein Natives Full HD, welcher Beamer kann das denn schon, aber hätte der Käufer sich ein wenig informiert, dann wüsste er es doch auch oder meine ich das nur?
Also ich finde das echt total nervig mit eBay, also verkaufen werde ich da nichts mehr!

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