Das ist eine gute Frage, aber ich vermute das ganz schlicht WAP-Billing dann nicht funktioniert und der "Bannerlink" ins Leere läuft oder eine Fehlermeldung ausspuckt.

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Thyrion
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Hallo,

ich hab genau dasselbe Problem. Habe denen auch schon mehrere E-mails geschrieben,aber bei mir geht das nicht so einfach. Sie wollten mir erst eine Gutschrift von 5 euro für Downloads geben. Dann hab ich nochmals mit Anwalt und Presse gedroht,jetzt wollen sie mir 9,98 euro erstatten,obwohl es mittlerweile schon 25 euro sind.
Die sind der Meinung,dass sie im Recht sind und sind sich keiner Schuld bewusst und haben mir indirekt sogar schon mit rechtlichen Schritten gedroht.

Ich möchte das aber nicht auf mir sitzen lassen und denen das Geld schenken.
Werde mich morgen mal bei meiner Rechtschutzversicherung erkundigen und mir dann evtl. einen Anwalt nehmen.
Hat jemand von euch Erfahrung damit? Musste einer schon mal soweit gehen?

Hallo zusammen.
Auch ich bin in die Jamba Falle getreten und hab ca 15 euro (3 mal 5 euro) für dieses Saprabo zahlen dürfen. Auch ich habe diese undursichtige sms von jamba erhalten und nicht beachtet weil auch für mich daraus kein Vertragsschluss zu erkenn war. Auch ich hatte telefonisch keinen Erfolg und per mail auch bisher keine Antwort erhalten. Auch ich werde (ähnlich wie es hier schon diverse male geschildert wurde) mich auch schriftlich an jamba wenden und das Schreiben vorher von einen Anwalt prüfen lassen.

Ich möchte allerdings noch auf eine Sache hinweisen und vieleicht kann mir jemand den nachfolgenden Text wiederlegen.
Ich habe meinen Handyvertrag bei debitel abgeschlossen und wollte nachdem mir das mit jamba passiert ist die Funktion: "Dienste für Drittanbieter" sperren lassen.
da ich einen Vodafone geführten Vertrag habe teilte man mir mit, das es nicht möglich sei diese Funktion zu sperren. Auf meine Frage wie ich mich dann vor Drittanbietern schützen kann erntete ich ein Schulterzucken. Es ist schlichtweg nicht möglich.

Diese rechtlichen Auskünfte seitens jamba bzw dieser Fox gmbh sind mehr als zweifelhaft da durch das anklicken eines werbebanners kein Vertrag zustande kommt.
In Kombination mit der "Vertrags- SMS) sieht das schon wieder anders aus. Allerdings erkennt man nicht, das es sich um eine Vertragsbestätigung handelt. Hinweise auf AGB oder eine Wiederrufsfrist gibt es auch nicht.
Rein rechtlich müssen die AGB auch nicht angezeigt sein - es muss aber der Hinweis erfolgen das es a: welche gibt und b: wo man diese findet.
Beides ist nicht der Fall.
Ich werde am Montag diesen Fall und auch einige Einträge aus diesem Forum (im speziellen auch die Antwortschreiben von jamba) meinen Anwalt mal vorlegen.
Auch habe ich vor da es ja eindeutig kein Einzelfall darstellt mich an meine Verbraucherzentrale zu wenden.

Natürlich hatte ich noch Glück das mein Betrag gering ausfiel allerdings ist das ganze für mich Betrug im großen Stil und ich kann und werde das nicht auf sich beruhen lassen.

ich halte euch auf den laufenden.

Mit ist das ganze auch passiert. Ich bin mir sicher, das es wie folgt passiert sein muss:
Ich nutze für das Geocachen das werbefinanzierte Helferlein "GPS Status", darin wird bei bestehnder Internetverbindung am unteren Bildschirmrand ein Werbebanner eingeblendet. Mein Handy (HTC Desire) schaltet sich wie gewollt nach ein paar Minuten in den Bildschirmschoner und wird davor dunkler. Um das aktivieren des Bildschirmschoners bin ich hin und wieder auf ein Werbebanner gekommen - das das ein Problem sein, will sagen ein Abo auslösen kann war mir nie klar und ich bin sogar davon ausgegangen, das ich damit dem Entwickler helfe. Wie auch immer, ich hatte dann auch (vermutlich kurz danach) eine SMS mit dem Absender 33333 und dem Text "Das Beste für Dein Handy! 5 Gutscheine (2 Töne + 3 Funvideos) im Jamba TopTen Sparabo (4,99 EUR/Woche). Keine Infos? Sende OUT an 33333". Das ganze hatte ich als Spam abqualifiziert - ich nutze meine Handynummer ununterbrochen seit 1996 und leider ist die dank einer Teilnehmerliste mal irgendwann im Internet aufgetaucht. Die meiste Spam bin ich über entsprechende Massnahmen (Beschwerde bei BNetzA etc) wieder losgeworden. Dies hatte ich eigentlich auch in diesem Fall vor - mir sagte Jamba gar nichts, ich bin Internetuser und habe mein Handy immer nur für die Telefonkommunitation und nun seit November für das mobile Internet genutzt. Ich denke ich habe seit ich ein Handy habe noch keine 100 SMS geschrieben. und sowas wie Klingeltöne wären mir kein Cent meines sauber verdienten Geldes wert.
Langer Rede kurzer Sinn: Am Mittwoch kam meine neue Handyrechnung, darin taucht das Abo gleich für 5 Wochen auf. Der Kontakt mit O2 ergab die Kontaktadressen zu Jamba, dort habe ich hingeschrieben das ich keinerlei Vertrag mit denen habe das es keinerlei Willen meinerseits dazu gibt. Hilfsweise (!) habe ich den Vertrag widerrufen und erklärt, das eine Widerrufsfrist nicht begonnen haben kann, da mir keinerlei Widerrufsbelehrung vorliegt.
Deren Antwort geht auf ersteres garnicht ein, zu zweiterem erklären sie das die zweiwöchige Widerrufsfrist bereits abgelaufen sei. Also ein reines Textbausteinschreiben. Man habe mein Abo mit heutigem Datum aber beendet.
Meine Antwort ist entsprechend deutlich ausgefallen, da bin ich nun gespannt was passiert. Fazit für mich ist aber, wenn ich eure Beiträge lese: Nicht einknicken. Keinen Cent bekommen die, da sind mir 1000 Euro für einen Anwalt lieber!
Und eine Betrugsanzeige sowie eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ist denen auch schon so gut wie sicher.

Also ich habe gestern mein Geld auf mein Konto gehabt. Ich werd - auch wenn es schon das eine oder andere Mal gepostet wurde die Antwort von Jamba mal hier rein posten und man kann sich dann sein eigenes Bild machen. Hinweis damit das nicht mehr passsiert. Beim Telefonanbieter den Zugriff durch Dritte sperren lassen. Ist nicht überall einfach aber es geht.

So hier also die Antwort von jamba - (mein Anschreiben vorne weg)

Guten Tag
> >
> > ich habe heute meine Telefon Rechnung bekommen und darauf war ein
> > Betrag von ca 15 Euro eines Drittanbieters verzeichnet.
> > Vom 13.08. bis heute jeweils ca 5 Euro.
> > Nach einem Gespräch mit der Serviceabteilung von "Telefonanbieter" habe ich erfahren das
> > sie der Drittanbieter sind.
> > In der Folge hab ich sofort das gekündigt was ich nicht abgeschlossen habe um
> > weitere Kosten nicht erst entstehen zu lassen.
> >
> > Jetzt komm ich aber zum eigentlichen Anliegen.
> >
> > 1. WANN UND WIE HAB ICH EINEN VERTRAG MIT IHNEN ABGESCHLOSSEN?
> >
> > Es liegt mir keine Bestätigung vor das ich mit ihnen einen Vertrag habe. Bis
> > zu diesem Vorfall hatte ich zwar jamba immer mal in der Werbung gesehen
> > allerding kam es mir nie in den Sinn ein Abo oder ähnliches abzuschließen.
> > Bitte teilen sie mir mit wann und wie ich einen Vertragsabschluss zu diesem
> > Abo oder was auch immer das ist was ich da bezahlt habe zugestimmt habe.
> >
> > 2. Ich bekomme Werbe SMS von Ihnen. UNTERLASSEN SIE DAS BITTE!!
> >
> > 3. Ihre Computerstimme sagte mir, das mein Guthaben im Falle einer Kündigung
> > verfallen würde.
> > Da ich das Guthaben nie in Anspruch genommen habe weil ich erstens nie was in
> > der Richtung abgeschlossen habe 2. Nix davon gewusst habe und 3. ES AUCH
> > ÜBERHAUPT NICHT WOLLTE, möchte ich das Geld zurück haben!
> > Bitte sorgen sie dafür, das der Betrag von ca 15 Euro wieder meinen
> > Telefonanbieter Debitel für mein Konto gutgeschrieben wird. Die
> > Servicemitarbeiterin sagte mir das wenn es sich um ein Versehen der
> > Drittanbieter handelt (was hier eindeutig der Fall ist) dann wäre das wohl
> > möglich. Meine Angaben diesbezüglich erfolgen am Ende der Mail.
> >
> > Sollten Fragen ihrerseits bestehen können sie mich jederzeit unter der unten
> > angegebenen Telefonnummer erreichen (bitte aber nur zur Aufklärung dieses
> > Sachverhaltes)
> >
> > Ansonsten stelle ich noch mal eindeutig klar, das ich weder jetzt noch in
> > Zukunft Werbung oder ähnliches von Jamba möchte und erst Recht keinen Vertrag
> > mit ihnen abschließe.
> >
> > mit freundlichen Grüßen


Die Antwort :
Sehr geehrter Herr
>
> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>
> Zunächst einmal bestätigen wir Ihnen die bereits erfolgte Kündigung zum 01.09.2011.
>
> Die letzte Berechnung erfolgte am 27.08.2011. Bitte beachten Sie, dass die Kosten
> für unsere Dienste u. U. noch ein weiteres Mal auf Ihrer Mobilfunkrechnung
> erscheinen können, da die Netzbetreiber die Rechnungen Dritter immer rückwirkend
> geltend machen.
>
> Selbstverständlich erfolgt nach der Kündigung keine weitere Berechnung durch Jamba.
>
> Zu Ihrer Information erläutern wir im Folgenden den Bestellprozess über das mobile
> Internet:
>
> Während der Bestellung von einem Mobiltelefon wird die Mobilfunknummer vom
> jeweiligen Netzbetreiber übertragen, damit eine genaue Zuordnung bei der
> Bestellung und Produktauslieferung erfolgen kann. Vor der Bestellung werden
> Preisinformation sowie Kündigungsmodalitäten auf der entsprechenden Seite deutlich
> am Beginn der Seite angezeigt. Unmittelbar nach der Bestellung erhält der Kunde
> eine Bestätigungs-SMS mit wiederholter Information über den Preis sowie einem
> Link, über den das Produkt heruntergeladen werden kann.
>
> Dieser Bestellweg ist sowohl auf Smartphones als auch auf anderen Handymodellen
> üblich und schon seit Jahren eine sehr bewährte Bezahlmethode für
> Produktbestellungen über das Handy.
>
> Unserer Datenbank können wir entnehmen, dass unter Verwendung der im Betreff
> genannten Mobilfunknummer per mobilem Internet folgender Dienst beauftragt wurde:
>
> Jamba TopGrafik Sparabo zu 4,99 EUR pro Woche, bestellter Dienst: Goldbarren - Logo.
>
> Über die Aktivierung des kostenpflichtigen Dienstes wurden Sie zudem per SMS
> informiert. Bitte prüfen Sie den Posteingang Ihrer SMS-Nachrichten, sofern sie
> diesen nicht bereits gelöscht haben.
>
> Da Mobilfunknummern in Deutschland nicht doppelt vergeben werden, ist
> auszuschließen, dass die Daten Ihrer Karte mit denen einer anderen verwechselt
> wurden.
>
> Im Einklang mit unserer Firmenphilosophie, ausschließlich aus Gründen der Kulanz
> und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erklärt sich die Jesta Digital GmbH
> bereit, eine volle Erstattung in Höhe von 14,97 EUR vorzunehmen.
>
> Um Ihnen die Erstattung zu überweisen, teilen Sie uns bitte Ihren Vertragspartner
> (z. B. Telekom etc.), Ihre Postanschrift und Bankverbindung (Name des
> Kontoinhabers, Bankname, Bankleitzahl, Kontonummer) mit.
>
> Um Missverständnisse zu vermeiden, haben wir Ihre Mobilfunknummer für weitere
> Bestellungen gesperrt. Ihr Mobilfunkanbieter wird Sie sicher gern beraten, welche
> weiteren Alternativen es gibt, Sonderdienste generell für den betreffenden
> Anschluss zu sperren.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Denise Schneider, 1146
>
> Ihr Jamba Team

mich würde mal interessieren, was passiert wenn man den fall zweifelsfrei mit Video dokumentiert.
Also gewollt auf das Banner klicken, und dokumentieren wie die SMS eintrifft, OHNE das man was bestätig hat
Ich denke keiner von uns hat jemals eine Seite mit AGB's gesehen.
Daraus könnte man einen gewerbsmäßigen Betrug gegenüber Jamba und Konsorten nachweisen, und ein Strafverfahren einleiten und den Kollegen ein für alle mal das Handwerk legen.
Sollte halt jemand mit einer guten Rechtschutzversicherung machen

ps
Mein Bruder hat's letztes Jahr erwischt, bei Ihm ging das sogar bis zum Anwalt, samt Abmahnung an den entsprechenden "Dienstleister"
Er hat auch "aus Kulanz" jeden Cent wieder bekommen, das ganze hat sich jedoch über Monate gezogen.

Man muss hier eifnach am Ball bleiben, die Firmen spekulieren auf "sind doch bloß 5 oder 10€"
Aber n paar tausend mal 5€ macht auch ein hübsches Sümmchen

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Es ist ja nicht so, dass man das noch nicht versucht hätte. Wenn denn das Banner bekannt und so eine ungewollte Bestellung reproduzierbar wäre, dann ginge das. Hat im Test aber nicht geklappt.

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"Es ist Mode geworden, die Freiheitsrechte des Bürgers in den Mittelpunkt zu stellen." - Siegfried Kauder

So, mich hat es auch erwischt. Habe erstmal Lastschriften zurückbuchen
lassen und werde Differenzbetrag überweisen. Mal sehen was kommt (Anwalt schon informiert)

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Die meisten Anwälte versprechen einem, das man das ganze gewinnen würde.
Einfach um Geld zu verdienen.

Wenn man wirklich Intersse an der Aufklärung mit ggf. Folgen für Jama an der Sache hat, ist ein Fachanwalt nötig.

Ansonsten kann man dem Abzocker via Bundesnetzagentur viel grössere Probleme bereiten als via Anwalt.

Einfach aus dem Grund, da die BNetzA die Möglichkeit hat, ein Geschäftsmodell zu unterbinden, Kurzwahlnummern abschalten zu lassen und neue Aufschaltungen an den Abzocker zu unterbinden.

Nur: dann sind wir wieder bei dem Problem mit der Reproduzierbarkeit..... denn die BNetzA kann nur Massnahmen einleiten, wenn sie selber einen Verstoss gegen da TKG nachvollziehen konnte.

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Jogging Apps im Vergleich

Ich kenne gute Anwältin. Die war mal Amstrichterin und kennt sich aus.

Kennst du eventuell Adresse, wo man Kontakt mit Bundesnetzagentur aufnimmt?

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