Apps zurückgeben (Fernabsatzgesetz)?

Bausparfuchs · 28.12.2009, 10:56

Hoi,

ist es grundsätzlich möglich, eine gekaufte App wieder "zurückzugeben" und sich das Geld erstatten zu lassen? Fällt doch eigentlich unter das Fernabsatzgesetz mit 14-tägigem Kaufrücktrittsrecht, oder?

Konkret geht es um nen Fehler, den ich in einer bezahlten Anwendung habe und der ärgert mich, das sich dann 4€ dafür ausgegeben habe.

(dazu mehr im entsprechenden Thread in apps-->Kommunikation, hier solls um das Widerrufsthema gehen)

colarus · 28.12.2009, 11:07

Der Google-Market biete (automatisch) an 24h nach dem Kauf die Kosten bei deinstallation rückgängig zu machen.
Sind diese ersteinmal vorbei wird es schwieriger. Denn ein 14 tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei in Deutschland abgeschlossenen Verträgen.
Jetzt kann der Verkäufer ja auch im Ausland sitzten. Dann gilt das Vertragsrecht des entprechenden Landes.
Bzw. entsteht ein Vertrag ja mit oder über Google Checkout im Market.
Da ist es fraglich ob ein 14 tägiges Widerrufsrecht gilt.

Bausparfuchs · 28.12.2009, 11:17

Ärgerlich, wenn die Probleme erst nach 2 Tagen anfangen. Ich mein ich bin kein Pfennigfuchser, die 4 € kann ich verschmerzen aber Kundenfreundlich ist es jedenfalls nicht.

joyride · 28.12.2009, 11:29

Dafür ist nicht der Market, sondern der Programmentwickler zuständig.
Aber Software und Fernabgabe ist eh ein heißes Eisen...

Bausparfuchs · 28.12.2009, 11:33

Stimmt wohl. Aber, da es ja eigentlich kein Root geben darf, und deswegen die Apps eigentlich auch sonstwie nicht in Umlauf kommen können, besteht bei der Android Plattform, so sie im Rahmen des zulässigen genutzt wird, ja nicht die Gefahr, dass kostenpflichtiges Material widerrechtlich in Umlauf gebracht wird.

Thyrion · 28.12.2009, 22:07

Zitat:

Zitat von Bausparfuchs

Konkret geht es um nen Fehler, den ich in einer bezahlten Anwendung habe und der ärgert mich, das sich dann 4€ dafür ausgegeben habe.

Hast Du den Entwickler schon kontaktiert? Vielleicht behebt er den Fehler ja.

28.12.2009, 10:56	#1 (permalink)
Bausparfuchs Erfahrener Benutzer Registriert seit: 12.12.2009 Beiträge: 206 Abgegebene Danke: 24 Erhielt 18 Danke für 10 Beiträge	Apps zurückgeben (Fernabsatzgesetz)? Hoi, ist es grundsätzlich möglich, eine gekaufte App wieder "zurückzugeben" und sich das Geld erstatten zu lassen? Fällt doch eigentlich unter das Fernabsatzgesetz mit 14-tägigem Kaufrücktrittsrecht, oder? Konkret geht es um nen Fehler, den ich in einer bezahlten Anwendung habe und der ärgert mich, das sich dann 4€ dafür ausgegeben habe. (dazu mehr im entsprechenden Thread in apps-->Kommunikation, hier solls um das Widerrufsthema gehen)

28.12.2009, 11:07	#2 (permalink)
colarus Fortgeschrittenes Mitglied Modell: HTC Desire S und Motorola Xoom Registriert seit: 06.08.2009 Beiträge: 462 Abgegebene Danke: 19 Erhielt 113 Danke für 59 Beiträge	AW: Apps zurückgeben (Fernabsatzgesetz)? Der Google-Market biete (automatisch) an 24h nach dem Kauf die Kosten bei deinstallation rückgängig zu machen. Sind diese ersteinmal vorbei wird es schwieriger. Denn ein 14 tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei in Deutschland abgeschlossenen Verträgen. Jetzt kann der Verkäufer ja auch im Ausland sitzten. Dann gilt das Vertragsrecht des entprechenden Landes. Bzw. entsteht ein Vertrag ja mit oder über Google Checkout im Market. Da ist es fraglich ob ein 14 tägiges Widerrufsrecht gilt. __________________ Xoom 3g mit ICS

28.12.2009, 11:17	#3 (permalink)
Bausparfuchs Erfahrener Benutzer Registriert seit: 12.12.2009 Beiträge: 206 Abgegebene Danke: 24 Erhielt 18 Danke für 10 Beiträge	AW: Apps zurückgeben (Fernabsatzgesetz)? Ärgerlich, wenn die Probleme erst nach 2 Tagen anfangen. Ich mein ich bin kein Pfennigfuchser, die 4 € kann ich verschmerzen aber Kundenfreundlich ist es jedenfalls nicht.

28.12.2009, 11:29	#4 (permalink)
joyride Fortgeschrittenes Mitglied Modell: Samsung Galaxy Spica i5700 Android 2.1 Registriert seit: 05.12.2009 Beiträge: 372 Abgegebene Danke: 33 Erhielt 24 Danke für 20 Beiträge	AW: Apps zurückgeben (Fernabsatzgesetz)? Dafür ist nicht der Market, sondern der Programmentwickler zuständig. Aber Software und Fernabgabe ist eh ein heißes Eisen...

28.12.2009, 11:33	#5 (permalink)
Bausparfuchs Erfahrener Benutzer Registriert seit: 12.12.2009 Beiträge: 206 Abgegebene Danke: 24 Erhielt 18 Danke für 10 Beiträge	AW: Apps zurückgeben (Fernabsatzgesetz)? Stimmt wohl. Aber, da es ja eigentlich kein Root geben darf, und deswegen die Apps eigentlich auch sonstwie nicht in Umlauf kommen können, besteht bei der Android Plattform, so sie im Rahmen des zulässigen genutzt wird, ja nicht die Gefahr, dass kostenpflichtiges Material widerrechtlich in Umlauf gebracht wird.

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