Derbe abgezockt bei Discotel!Was soll ich tun?

Hallo Liebe User!
Ich brauche dringend eure Hilfe!
Ich habe mir vor ein paar monaten mir die Discotell karte gekauft, die eigentlich wirklich toll war bis zu den Tag, wo ich unter 2€ guthaben hatte.
Sie zogen mir 15€ vom Konto ab um mein Handy aufzuladen.
Ich wusste aber davon nichts dass es so voreingestellt war und bittete sie darum, mir mein Geld zurückzuüberweisen.
Das taten sie, mehr oder weniger.
Sie haben mir 15€ überwiesen sowie 5€ "Aufwendungsersatz wegen Lastschrift rückgabe" genommen.
Erst war ich geschockt als ich das sah aber es wurde viel schlimmer.
Sie haben meine Karte gesperrt weil ich angeblich zu viel minus habe:
25,97 wurden von mir abgezogen wegen" bearbeitungsgebühr" und "bankgebühr bei Lastschriftrückgabe"

Enfach so eingezogen!
WTF habe ich mir gedacht!
Ich bin noch 16 Jahre alt und Schüler und werde von den komplett abgezogen (so würde man es sagen).
Was kann ich tun?

Da kannst Du leider gar nichts machen, weil das Standard Vorgehensweise ist! Die Einstellung für automatische Aufladung, bei Guthaben unter 2 Euro, lag innerhalb deiner Kontrolle und die Bearbeitungsgebühren für Rücklastschriften sind fast überall so hoch und stehen auch in jeder AGB in dieser Höhe angegeben. Kannst Dich ja mal bei anderen Anbietern umschauen!

Und was jetzt?
Ich bin total pleite und die wollen diesen ungeheurern betrag...

Schaue mal bei denen in die AGB´s, wenn da die 25,97 als Bearbeitungsgebühr o.ä. drinstehen, wirst Du (oder deine Eltern) wohl zahlen müssen.

Ich hab ma gelesen das es bei PrePaid Karten gar nicht sein darf dass man ins Minus geht, der Anbieter hat dafür zu sorgen das es nicht passiert, Pre-Pain halt! Ansonsten ist das dann ein Problem des Anbieters!

...wie gesagt, hab ich ma gelesen...

LG

P.S.

Aber ob das 100% auf dein Fall passt, weiß ich nicht...

Wenn ich deinen ersten Post richtig gelesen habe, bist Du ja auch gar nicht ins Minus gegangen, sonder als dein Guthaben 2 Euro unterschritten hat, wurde automatisch aufgeladen, weil das so eingestellt war (ist ja meistens so). Da dein Konto aber nicht gedeckt war, hat der Anbieter eine Rücklastschrift bekommen. Diese Rücklastschrift stellt Dir dein Anbieter jetzt mit 25,97 Euro in Rechnung, weil das so in seinen AGB´s steht und diese Gebühr darf er verlangen.

Dies scheint in deinem Fall eh ein unseriöser Anbieter zu sein, somit glaub ich mal dass es dir nichts machen wird wenn du den los bist, oder?!

Also kurze Frage dazu: Haben deine Eltern irgendwas bei diesem "Vertrag" unterschrieben oder hast du das alleine unterschrieben?

Wenn du alleine unterschrieben hast, dann ist das Gesetz auf deiner Seite! Du bist beschränkt Geschäftsfähig (alles im Rahmen des Taschengeldparagraphen, aber hiermit wär das entweder überschritten oder direkt als "Vertrag" von anfang an nichtig)
Dann hast du ein einfaches Spiel:
Sag deinen Eltern, dass sie einen Brief an Discotel schreiben sollen (oder schreib ihn selbst aus Sicht deiner Eltern und lass diesen von ihnen unterschreiben um ihnen die Arbeit zu ersparen). In dem soll stehen, dass du noch nicht volljärhrig und somit nicht voll geschäftsfähig bist. Da es nicht im Rahmes des Taschengeldparagraphen ist, ist das Geschäftsverhältnis zwischen dir und Discotel nichtig und Discotel muss dir sämtliche entstandene Kosten erstatten. Setz ne 14 Tage Frist und droh damit dass Discotel rechtliche Konsequenzen drohen wenn sie dies nicht einhalten. Vielleicht noch bisschen blabla dazu schreiben, da müsstest du dich noch genauer schlau machen, aber dann solltest du das Problemchen vom Hals haben.

EDIT: zähl am besten dazu noch alle dir entstandenen Kosten direkt auf sonst kannst du da noch ewig hinterher rennen....

Wenn deine Eltern mit unterschrieben haben, dann bleibt dir nur noch Schadensbegrenzung übrig! Versuch von denen los zu kommen ohne dass dir noch unnötig Kosten entstehen...

mfg

Es ist ein Unding, wenn die dir nicht sagen, dass es extra kostet.
Das hat Hansenet (Alice) mal bei mir gemacht. Die haben meine Nummernweitergabe abgeschaltet. Ich habe denen gesagt, die sollen es wieder anmachen. Ist nicht passiert.
Hab wieder angerufen. Dann sagte er. Anschalten kostet 5 EUR. Auf meine Frage ob die das beim letzen mal auch berechnet haben, sagte er JA. Hab ne Gutschrift von 10EUR bekommen als ich mich Aufgeregt habe. Manchmal hilft auch das.
Sonst ist die beschränkte Geschäftsfähigkeit ein guter Ansatz.

Wenn das in den AGBs steht, musst du wohl leiden. Dass du Minderjährig bist, hat ja noch einige Vorteile in diesen Bereichen, wie der Vertragsabschluss. Ich benutze Blau.de, ähnlich wie Simyo nur momentan kann man sich noch bessere Nummern auswählen
Ich kann in meinem dazugehörigen Onlinekonto auch diverse Einstellungen zu Tarifen etc. auswählen. Unteranderem gibt es die Option vom automatischen Aufladen unter einem gesetzten Betrag. Ich kenne den Anbieter an sich jetzt nicht, allerdings ist es bei 'normalen' PrePaid Tarifen immer so, dass du durch eine SMS/Anruf oder gekauften Guthaben-Bon Aufladen kannst. Bei dir wurde das automatische Aufladen wohl nicht deaktiviert (musste ich bei meinem Anbieter auch erst deaktivieren).
Wie bereits gesagt hast du nur Chancen, wenn du dich beschwerst und wenn dann mit rechtlichen Konsequenzen drohst.

Ich hatte in meiner Jugend mal eine ViagInterkom Prepaid Karte, die ich "aus versehen" mal um 50 ökken überzogen hatte. Nachdem sich meine Eltern beschwert hatten, dass dies ja gar nicht sein dürfte, wurde die Karte wieder auf Null gesetzt und eine Nachzahlung war nicht mehr nötig.