hnr

hallo,

wenn ich mich recht erinnere, bekomme ich für das milestone bzw. jedes techn. gerät beim kauf von z.b. amazon eine gewährleistung von 1 jahr. alle beschädigungen, die nicht mutwillig verursacht wurden, werden innerhalb dieses zeitraums kostenlos repariert.

kaufe ich das gerät jedoch z.b. bei o2, zahle ich 24 monatsraten à 20 euro. ein o2-mitarbeiter erklärte mir kürzlich, dass o2 dann die vollen zwei jahre kostenlos repariert.

ist das soweit alles richtig?

gruß,
hnr

beachrocker

njor..du meinst das O2 my Handy,oder?so hab ich mir au mein milsestone geholt..(gekoppelt mit vertragsverlängerung,dadurch wegfall der grundgebühren)

und zum thema ,ich kann das nur bestätigen so wurde es mir an der Hotline auch gesagt..von daher stimmt das wohl ;-)
das beste is bei O2 My Handy das man jedeerzeit einen Wunschbetrag überweisne kann..und so wenn man bissl mehr kohle hat die 24monate auch verkürzen kann...

Melkor

Naja, also das mit der freiwilligen Garantie und Gewährleistung ist alles relativ.
Da das Gerät bis zur letzten Rate o2 gehört, ist eine verlängerte Garantie auch im Sinne von o2.
Letztendlich hab ich es selbst noch nie erlebt, dass (sofern keine äußeren BEschädigungen vorlagen), es irgendwelche Probleme bzgl. BEweislastumkehr usw. gab.
Deshalb wäre für mich dies nicht maßgeblich.

Wenn ihr das nicht so seht, solltet ihr mit der Amazon Kreditkarte bei Amazon einkaufen: da werden euch dann sogar 3 Jahre Garantie gegeben.

Ansonsten kann ich persönlich nur Vodafone empfehlen:
Da gibts den sogenannten SWAP-Service, d.h. man bekommt ein repariertes Gerät innerhalb von 3 Tagen gegen sein kaputtes getauscht. einfach und unkompliziert.
Allerdings weiß ich gerade nicht ob man da einen VF-Vertrag braucht...

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Erst suchen, dann fragen! Weil:
"Es ist schon alles gesagt worden, nur noch nicht von jedem." - Karl Valentin

sanni

das ist so nicht richtig...du kannst das gerät vorzeitig komplett auslösen, aber nicht zwischendrin mal eben 50 euro bezahlen...

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beachrocker

laut vertrag können teilbeträgen überwiesen werden...oder ich hab den wortlaut net ganz verstanden naja

,wenn alles passt löse ich es im Juni komplett aus...

sanni

also, ich hab da mal nachgefragt und auch nachgelesen, laut aussagen seitens o2 ist es nicht möglich, zahlungen während der laufzeit extra zu tätigen, man kann aber die letzte zahlung erhöhen und das phone vor ablauf der 2 jahre auslösen...

aber wie gesagt, das weiss A nicht, was B sagt...deswegen alle angaben ohne gewähr

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sinan

also ich kanns hier ebenso bestätigen, dass es NICHT möglich ist, zwischendrin mal 100 euro zu zahlen und danach dann weiterhin nur 20 euro.

dieses vorrausbezahlen geht nur, wenn man den KOMPLETTEN restlichen betrag zahlt !!!

sL1Me

Also ich würd immer provider kaufen ... da hast du immer besseren support...weil du dort monatlichen umsatz machst

Dadof3

Kann nicht sein. Die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und für alle Verkäufer gleich, bei Neuware verjährt sie nach 2 Jahren; die ersten 6 Monate liegt die Beweislast beim Händler, danach beim Käufer. Davon kann Amazon nicht abweichen.

Darüber hinaus kann dir der Händler eine freiwillige Garantie geben, die über das gesetzliche Minimum hinausgeht; das ist aber eher selten, da für den Händler recht riskant, denn er bleibt dann auf dem Schaden sitzen. Sehr wohl aber geben viele Hersteller eine Garantie, die wiederum gilt in der Regel unabhängig davon, wo du das Gerät kaufst, allerdings nicht immer: Teilweise unterliegt sie einer Beschränkung bezüglich der Art des Händlers, zum Beispiel nur offizielle Vertragspartner. Daher kann es bei einer solchen Garantie Probleme geben mit kleinen Billiganbietern, aber nicht mit z. B. Amazon oder einem großen Mobilfunkprovider, denn die sind ziemlich sicher autorisiert. Im Zweifel beim Hersteller die Garantiebedingungen lesen und ggf. nachfragen, das Ergebnis dann hier posten. ;-)

So viel zur rechtlichen Seite. Faktisch ist Amazon kulant genug, dass du davon ausgehen kannst, dass Amazon dir innerhalb der zwei Jahre ohne Hinweise auf unsachgemäße Behandlung nicht die Beweislast auferlegen wird, sondern ein defektes Gerät kostenfrei repariert oder austauscht. Und wie oben schon geschrieben, bei bezahlung mit deren Kreditkarte sogar drei Jahre lang. Insofern stehst du bei Amazon wohl nicht schlechter da als bei o2.

Dadof3

Wie man hier sieht, hat es wohl überhaupt keine Vorteile, bei o2 zu kaufen: Erfahrung mit Gewährleistungsabwicklung bei O2