Anrufen mit unterdrückter Rufnummer-kein Klingelton

Hallo, habe ein opo und bei Anrufen mit unterdrückter Rufnummer kommt kein Klingelton, und ich kann somit den Anruf auch nicht annehmen. Ich habe keine sperren für unterdrückte Rufnummer habe alles überprüft. In der Anrufliste kommt dann 'private Nummer'.
Kann mir jemand weiterhelfen?