Bildschirm-Helligkeit bleibt dauerhaft dunkel. Auch beim booten.

moin,

bei dem handy meiner mutter bleibt das bildschirm dauerhaft dunkel. so dunkel, dass man fast gar nichts mehr erkennen kann. beim booten erscheint das bootlogo usw auch ganz dunkel, was normalerweise immer mit höchster helligkeit dargestellt wird. kann mir jemand helfen? rom neu aufspielen, oder was hilft?

Guten morgen!
Ist dein Xperia U original oder gerootet?
Welche ROM nutzt du denn derzeit?

es ist schon lange im besitz meiner mutter, aber ich weiß, dass es noch gerooted ist und cm9 drauf ist. es ist glaube ich das "normale" cm9, wenn das reicht.

Na ja, dann würde ich es an deiner Stelle erst einmal zurücksetzen und wenn das auch nicht hilft, entweder CM aktualisieren oder eine Stock ROM installieren. Die Wahrscheinlichkeit ist ja mal relativ groß, dass es von der ROM kommt, sonst gäb es hier mehr in der Richtung zu lesen.
Gruß,

snoopy-1

hab alles zurückgesetzt und alles mögliche ausprobiert. das gerät geht jetzt zurück zum händler. scheint wohl ein hardware-fehler zu sein.

Was bedeutet "alles mögliche ausprobiert"? Das ist keine wirkliche Aussage zu dem was du getan hast, sondern ein sehr dehnbahrer Begriff, mit dem niemand was anfangen kann!
Hast mal wieder eine Original ROM eingespielt und wenn ja, wie?

Was meinst du mit zurück zum Händler? Dachte das Gerät wäre schon länger im Besitz von Euch, zudem Bootloader entsperrt und alternative CustomROM installiert! Denkst du wirklich der Händler nimmt das dann noch zurück? Wie alt ist es genau?
Gruß,

snoopy-1

mit "alles mögliche" meine ich eigentlich auch "alles mögliche".

-auf werkzustand zurücksetzen
-alle daten gelöscht (genuked)
-original rom wieder draufgespielt (vorher war cm9 von fxp drauf)
-bootloader wieder gelockt
-gerät mit der sony software am pc verbunden und "reparieren" gelassen

oder hast noch andere vorschläge?

zur garantie:

garantie ist noch ein halbes jahr drauf (von den 2 jahren), aber ich weiß ja, dass die hersteller-garantie durch das bootloader unlocken verschwindet, aber kommt sie zurück wenn ich den bootloader wieder locke?

Das könnte man ja auch gleich dazu schreiben, sprich das "alles mögliche" einfach genauer definieren, dann braucht man auch nicht nachhaken. Gibt hier so einige im Board die nicht mal wissen wie man ein Gerät zurück setzt oder was das überhaupt ist.

Wenn ja die Gewährleistung (1/2 Jahr) vom Händler eh abgelaufen ist, dann solltest den Weg entweder direkt über Sony oder gleich zu W-Support gehen und den Händler aussen vor lassen. Der Weg über den Händler dauert meist nur länger bis du es wieder zurück hast!

So wie ich das bisher hier drin gelesen habe ist für Sony und dem Reparaturservice lediglich entscheidend das der Bootloader geschlossen ist, habe aber selbst noch keine Erfahrung damit gemacht. Fakt ist, die Anfrage bei Sony für den Entsperrcode ist noch kein Indiz dafür, dass der Kunde das dann auch ausgeführt hat. Es sollte aber dann meiner Meinung nach auch das TA-Backup wieder eingespielt sein, denn daran könnten sie es sonst schnell erkennen.
Gruß,

snoopy-1

also ich meine die allgemeine gwährleistung gilt ja insgesamt 2 jahre. also bleiben dem handy noch 6 monate gewährleistung. ich hatte aufgrund des problems den sony support angeschrieben und die haben gefragt , wo ich es gekauft habe. ich habe "amazon" geantwortet und dann haben die mir gesagt, dass ich es dann auch zu amazon schicken soll. amazon wickelt dann alles ab und es soltle so maximal 10 tage dauern.

bloß man muss die rechnung mitschicken, die ich leider verlegt habe. ich warte deshalb schon eine woche auf die rechnung, die mir amazon zuschicken wollte.