laborskript
Dauergast
- 292
Hi Leute,
einer Kollegin wurde ihr Diensthandy geklaut. Es konnte von der Polizei bei einer Razzia sichergestellt werden, wurde unserer Firma wieder übergeben und wir würden es gerne wieder normal nutzen.
Der Dieb hatte es mit einem neuen Konto genutzt und eine Sperre vergeben.
Ich habe das Handy im Recovery-Modus zurück gesetzt und dachte, es so nun wieder neu einrichten zu können.
Die Sperre ist durch das Zurücksetzen jetzt zwar weg, allerdings verlangt das Handy, dass ich mich unter dem Konto anmelde, unter dem das Handy das letzte Mal eingerichtet wurde.
Und dabei handelt es sich um das Konto des Diebes, über das ich keine Information habe.
Was kann ich da nun tun, um das Handy wieder für uns einsatzfähig zu bekommen?
einer Kollegin wurde ihr Diensthandy geklaut. Es konnte von der Polizei bei einer Razzia sichergestellt werden, wurde unserer Firma wieder übergeben und wir würden es gerne wieder normal nutzen.
Der Dieb hatte es mit einem neuen Konto genutzt und eine Sperre vergeben.
Ich habe das Handy im Recovery-Modus zurück gesetzt und dachte, es so nun wieder neu einrichten zu können.
Die Sperre ist durch das Zurücksetzen jetzt zwar weg, allerdings verlangt das Handy, dass ich mich unter dem Konto anmelde, unter dem das Handy das letzte Mal eingerichtet wurde.
Und dabei handelt es sich um das Konto des Diebes, über das ich keine Information habe.
Was kann ich da nun tun, um das Handy wieder für uns einsatzfähig zu bekommen?