P
->Paradroid
Stammgast
- 164
Hallo, ich habe bei meinem Note 3 Neo von Anfang an das Problem, dass ich manchmal bei einem Funkmastwechsel plötzlich keinen Empfang mehr habe. Leider erst Monate nach dem Kauf bemerkt.
Wenn ich eine Nummer gewählt habe, kommt kein Freizeichen und auch sonst kein Ton aus dem Hörer. Oben rechts steht dann "wählen". Der Empfangsbalken zeigt die ganze Zeit vollen Empfang an, Telefonie, Internet oder SMS gehen aber nicht. Das Problem tritt nur unregelmäßig auf, wenn ich unterwegs bin und ist daher schwer zu reproduzieren. Nach einem Neustart funktioniert wieder alles. Wenn ich das Telefon nicht neu starte, bleibt es auf ewig ohne Empfang. Wenn ich es also nicht bemerke, bin ich manchmal über einen Tag nicht erreichbar. Wer mich versucht anzurufen, bekommt die Ansage "...Gesprächspartner nicht erreichbar".
Update von 4.3 auf 4.4.2 hat keine Besserung gebracht.
SIM-Karte von Debitel-VF wurde schon getauscht, hat aber auch nichts gebracht. Kundendiest konnte natürlich auch nicht weiterhelfen.
Wo könnte ich meine Suche fortsetzen? Eher am Telefon oder beim Netzbetreiber?
Wenn ich eine Nummer gewählt habe, kommt kein Freizeichen und auch sonst kein Ton aus dem Hörer. Oben rechts steht dann "wählen". Der Empfangsbalken zeigt die ganze Zeit vollen Empfang an, Telefonie, Internet oder SMS gehen aber nicht. Das Problem tritt nur unregelmäßig auf, wenn ich unterwegs bin und ist daher schwer zu reproduzieren. Nach einem Neustart funktioniert wieder alles. Wenn ich das Telefon nicht neu starte, bleibt es auf ewig ohne Empfang. Wenn ich es also nicht bemerke, bin ich manchmal über einen Tag nicht erreichbar. Wer mich versucht anzurufen, bekommt die Ansage "...Gesprächspartner nicht erreichbar".
Update von 4.3 auf 4.4.2 hat keine Besserung gebracht.
SIM-Karte von Debitel-VF wurde schon getauscht, hat aber auch nichts gebracht. Kundendiest konnte natürlich auch nicht weiterhelfen.
Wo könnte ich meine Suche fortsetzen? Eher am Telefon oder beim Netzbetreiber?