Fresh 3.4.1 bleibt hängen

hallo user,
als ich mein altes fresh 3.4.0 startete, wurde ein ein update auf 3.4.1
durchgeführt und es blieb beim starten hängen, siehe bild.
obwohl ich die fresh.exe über verschieden anbieter im netz geladen habe,
immer der gleiche fehler. vor jeder installation habe ich natürlich den pc
gereinigt. mit winsysclean, oder ccleaner oder zu fuss, nichts half, ich
bekomme es nicht installiert.
hat vielleicht von euch jemmand einen tip ????

heute sollte ja ein mitarbeiter von navigon bei mir anrufen.
leider habe ich umsonst gewartet, dafür kam um 18 uhr eine email
von navigon mit viel bla bla, wie es funktionieren soll.
ich habe dann einfach nochmals versucht navigon fresh zu installieren
und es hat funktioniert , neue karten runtergeladen und alles lief bestens.
lag es vielleicht am server von navigon ??????
bei mir habe ich ja nichts geändert oder anderst gemacht.

egal, karten q1/2012 hab ich jetzt und gut ist es.
bis zum nächsten update

inzwischen habe ich wieder mal navigon-fresh aufgerufen und das gleiche
wie beim ersten post. egal wie oft ich es aufrufe, immer der gleiche fehler,
obwohl ich nur fritz-protect einsetzte und fresh ins internet kommt.
hat einer eine idee, woran das liegen kann ???
im einsatz fritz-protect und antivir premium 2012.

vielen dank für eure info.