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Garantie?

Dieses Thema im Forum "HTC Sensation / Sensation XE Forum" wurde erstellt von rambus, 10.01.2012.

  1. rambus, 10.01.2012 #1
    rambus

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    Hallo ich spiele mit dem Gedanken bei eBay Kleinanzeigen ein Htc Sensation(5monate alt) im Tausch für mein Galaxy tab zu erhalten der tauschkollege hat aber anscheinend keine Rechnung mehr meint aber das die Serien oder imei Nummer ausreichend wären falls ein Garantie Fall auftritt ist das so korrekt? Kann ich selbst anhand der Nummer nachvollziehen wie alt das Gerät ist???
    Mfg

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  2. Zekene, 10.01.2012 #2
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    Hey, kann nur dazugeben : n Kumpel hat sein htc mozard auch durch klein anzeigen gekauft ebenfalls ohne Rechnung . Nun hatte der n Fehler mit dem lockscreen ( ne mozard krankheit ;D ) die haben das Handy genommen, repariert und wieder zurück gegeben. Alles ohne kosten :)

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  3. r4usch, 11.01.2012 #3
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    Habe dieses Gerücht auch schon gehört aber kann es mir nicht vorstellen denn...

    1. Das Teil geht zu Avarto und die machen ohne Rechnung 0,0garnix.

    2. Und das ist auch gut so denn sonst würden auch geklaute Handys auf Garantie repariert werden...

    Anhand der IMEI Nr. kann nur die Polizei nachvollziehen ob es geklaut ist wenn der Diebstahl zur Anzeige gebracht wurde.

    HTC bzw. Avarto erfahren lediglich mit welchem Branding das Gerät versehen wurde etc. ...

    Und selbst wenn die Möglichkeit bestünde es über die IMEI Nr. reparieren zu lassen (geht bei Apple glaub ich auch) würde ich es nicht nehmen da der Verkäufer die Eigentumsverhältnisse des Geräts nicht belegen kann ohne Rechnung.


    Tante Edit sagt: Ausserdem währe der Tausch 1:1 verlustreich ... Galaxy Tap 10.1" neu ab 460.- & Sensation neu ab 379.- ... Dann lieber das Tablet verkaufen und ein neues Sensation bestellen.
     
    Zuletzt bearbeitet: 11.01.2012
    Pearli bedankt sich.
  4. Pearli, 11.01.2012 #4
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    Ich stimme r4usch zu.
    Erstmal machst du miese ;)
    und zweitens ist meines wissens nach die IMEI kein beweis für den rechtmäßigen erwerb des telefons. Das einzigste was du gucken kannst ist, was im HBOOT steht, da ist das produktionsdatum drin. Dann kann man ungefähr seehn, wie alt es ist.
    Aber ohne rechnung würde ich da gar nix machen.
     
  5. rambus, 11.01.2012 #5
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    Ok danke es geht aber nicht um das 10.1 Zoll tab sondern um das 7 Zoll p-1000.
    Werde den Tausch ablehnen

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  6. r4usch, 11.01.2012 #6
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    Ok dann mal Verlustgeschäft aussen vor...

    Sag ihm er soll eine neue Rechnungskopie anfordern das geht überall egal ob im Geschäft vorort oder Onlinehänder kostenlos... Sollte er sich weigern bzw. irgendwelche Ausreden vorschieben warum das nicht ginge ist irgend was faul...
    Wenn er selbst nicht der Erstbesitzer ist soll er den Vorbesitzer darum bitten.
     
  7. di_mario, 12.01.2012 #7
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    Ohne Rechnung würde ich heute garnichts machen. Das könnte ja genauso Hehlerware sein. Grundsätzlich gilt bei Garantie, dass man entweder eine Rechnung oder Garantiekarte vorzeigen muss.
    Bei Gewährleistung gilt, dass man nur den Zeitpunkt des Kaufs beweisen muss. Also könnte man zum Händler gehen (nicht zum Hersteller) und beispielsweise einen Kontoauszug vorzeigen. Das würde reichen.
     
  8. HTC_NEW_USER, 13.01.2012 #8
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    Nur mal so, eine Rechnung ist nicht vorgeschrieben !
    Nachteil der Geschichte ist: Wenn du das Handy im August gekauft hast, aber keine Rechnung zu hast wird die Serienummer genommen.

    Die Seriennummer sagt nur das Produktionsdatum aus.
    Also, wenn das Handy im Januar produziert wurde hast du einen Garantieanspruch AB Januar und nicht ab Kaufdatum.

    Anders sieht es aus, wenn du den VK überzeugst das Handy bei diesem gekauft zu haben. Kontoauszug reicht auch z.B. als Nachweis vollkommen aus. Oder wenn der VK sich an dich erinnern kann.

    Dieser Kassenbon / Quittungsscheiss ist bei den Leute im Kopf.
    Dabei braucht man diese nicht !

    Mfg
     
  9. cp2306, 13.01.2012 #9
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    Ein gerät ohne Rechnung sollte man unter keinen Umständen kaufen.sie Garantie spielt da weniger eine rolle.vielmehr liegt es nahe, das es sich um hehlerware handelt.
    man würde sich eventuell sogar mit dem kauf bereits strafbar machen, weil schon vor dem kauf der verdacht auf hehlerware besteht.

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  10. r4usch, 13.01.2012 #10
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    So sieht es aus .... und seine Seriennummer/Kontoauszug Story soll er mal Avarto unterbreiten... nix würden die machen.
     
  11. HTC_NEW_USER, 15.01.2012 #11
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    Das sind keine Storys sondern bestehende Gesetze in Deutschland.
    Und da kann sich auch Avarto nicht gegen sträuben.
     
  12. cp2306, 15.01.2012 #12
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    Natürlich kann sich Arvato davor streuben. Arvato ist nicht verpflichtet Hehlerware zu reparieren. Und wenn die Rechnung weg ist, dann liegt der Verdacht ja sehr nahe.
    Man kann natürlich versuchen das per Anwalt durchzusetzen. Wahrscheinlich werden sie dann sogar doch reparieren, aber auch nur weils billiger als eine Gerichtsverhandlung ist (die Arvato möglicherweise verliert wenn ein Kaufbeleg vorhanden ist).
     
  13. di_mario, 16.01.2012 #13
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    Ich glaube man kann getrost einfach behaupten, kauf nie etwas ohne Rechnung. Erst recht nicht im Internet :)
     
  14. tekanes, 20.10.2012 #14
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    Was sind das alles für Halbwahrheiten und Vermutungen ?

    So kenne ich das Forum überhaupt nicht.

    In Deutschland gilt eine Unschuldsvermutung, bis du das Gegenteil beweisen kannst, eine nicht vorhandene Rechnung darf Arvato keine Rep ablehnen, wenn aus der Seriennummer eindeutig hervor geht, das noch Garantie vorhanden ist.

    Vielleicht können Sie die IMEI bei der Polizei checken lassen, aber das war es dann auch schon.
     
  15. ThatGangsta, 20.10.2012 #15
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    Hast du mal auf das Datum geschaut? Das Thema scheint schon lange erledigt zu sein.
     
  16. cp2306, 20.10.2012 #16
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    Das waren keinen Halbwahrheiten. In den Garantiebedingungen steht sogar normalerweise, dass ein Kaufnachweis notwendig ist.
    Ein Autowerkstatt repariert ja auch kein Auto ohne Fahrzeugschein.
     
  17. DroydFreak, 20.10.2012 #17
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    @cp2306: schlechter Vergleich, denn der Fahrzeugschein dient ja nicht als Indikator dafür, dass man tatsächlich der Eigentümer eines Autos ist, das wäre wenn dann der Fahrzeugbrief. Der Schein ist wichtig für die Hauptschlüsselnummern...

    Aber davon abgesehen machen wir der Sache jetzt mal ein Ende: es ist definitiv so, dass man sein Gerät AUCH OHNE Kaufbeleg einschicken kann, dann wird anhand der IMEI eine Garantieprüfung durchgeführt. Besteht ein Anspruch, wird auch kostenlos repariert. Das kann man z.B. auf dat-repair.de (die machen auch Garantiereparaturen für HTC) ganz klar nachlesen. Und ich weiß jetzt auch in Punkto Arvato von mehreren Fällen, in denen das Gerät ohne Beleg eingeschickt wurde und es wurde trotzdem kostenlos repariert.
     
  18. cp2306, 20.10.2012 #18
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    Es mag sein das Arvato auch ohne Rechnung repariert (ich hab da aber gegenteiliges gehört), allerdings sind sie nicht verpflichtet Geräte ohne Kaufnachweis zu reparieren.

    Und wenn der Hersteller von der IMEI ausgeht, zählt als Garantiebeginn logischerweise das Herstellungsdatum und damit hat man mehrere Wochen bis Monate weniger Garantie.

    Kern der Aussage bleibt: Kaufe niemals ein Gerät ohne Rechnung!
     

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