Handy hängt sich beim einstecken von Kopfhörern auf

Hallihallo,
ich habe mir am Wochenende neue Kopfhörer gekauft und jedesmal wenn ich sie am Handy einstecke, reagiert es nicht mehr und startet ununterbrochen neu. Wenn ich die neuen Kopfhörer an mein Laptop einstecke, dann hört man den Ton über Kopfhörer und Lautsprecher.
Mit anderen Kopfhörern funktioniert alles ganz normal.

Weiß jemand wo das Problem liegen könnte?
Ich habe nicht viel Ahnung von Technik, also bitte so antworten, dass es ein Laie versteht.

LG Pinguinchen

erst mal herzlich Willkommen im AH Forum Pinguinchen
Leider wissen wir ja nun nicht um welches Handy es sich bei Dir handelt,
und wenn ... dann frag bitte im entsprechenden Bereich für Dein Handy nach!
Danke

So ich habe jetzt im richtigen Bereich ein neues Thema erstellt. Entschuldigung, dass ich das vorher falsch gemacht habe.
Hier der Link:
Handy hängt sich beim einstecken von Kopfhörern auf

Kein Problem, ich mach dann hier mal zu