Huawei G6-U10 hängt

Guten Morgen Leute,
bin neu hier und habe eigentlich so gut wie keine Ahnung von Handys -
Quasi: "Oh Android-hilfe.de ihr seit meine letzte Hoffnung!"

Mein Problem:
Das Handy gehört meiner Tochter.
Sie wollte das Handy gestern neu starten, aber es tut sich nichts mehr.

Seit ca. 20 Stunden ist der Zustand unverändert, am Bildschirm ist "Android" zu sehen und da steht:
check sd update pkg is exist...
make sure usb cable has been inserted!
usb update starting...

Diese drei Zeilen stehen seit 20 Stunden am Display ohne Veränderung...
Ich kann das Handy nicht mehr ausschalten...
Es wird nicht mehr vom PC erkannt...
Es reagiert auf keinerlei Tastendrücke mehr...
...und Akku zum Rausnehmen gibts ja keinen...

Das Handy ist jetzt ca. 1 Jahr alt!

Ich bitte euch meiner Tochter und natürlich auch mir zu Helfen!

Vielen Dank im voraus.
Stefan aus dem Süden

Muswetyl schrieb:

Ich kann das Handy nicht mehr ausschalten...
Es wird nicht mehr vom PC erkannt...
Es reagiert auf keinerlei Tastendrücke mehr...

Zum Vergrößern anklicken....

Welche Tastenkombinationen hast Du denn bereits probiert?
Da gibt es ja verschiedene ...
Mal länger Power + Vol+ probiert? Sollte dann ins Recovery starten und dort weitere Optionen geben...

Vielen Dank, hat schon mal geholfen!
Hatte ich zwar probiert aber anscheinend immer zu früh losgelassen !

Kann mir bitte noch jemand einen Link posten, wie man am Huawei G6_U10 ein Update (Firmware) richtig macht. Bin echt ein "Depp" was so etwas angeht!

DANKE!
LG
Stefan

Schau mal ganz weit oben “wichtige Huawei-Links“, dort steht ein Beitrag, wie man ein Update macht und dann kannst Du die Firmware hier erhalten

https://www.android-hilfe.de/showthread.php?t=658950