kein vibrations alarm bei sms//rbm schaltet sich im internet aus

hallo also ich habe vollgendes problem das handy viebrirt nicht wen ich eine sms bekommen und wen der ton auf vibration eingestellt ist
was kann man da machen??

und das 2. problem ist das handy stürtzt fast immer ab wen ich im internet bin
es start sich dan neu und wen ich es dann nochmal versuche stürtzt es wieder ab
es hört erst auf wen ich das internet aus schalte

bitte um hilfe?!?!

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Zurückgesetzt hab i is scho
und i habs gebraucht gekauft :/