keine Verbindung zu PC möglich

Hallo, habe Moto G 2.Gen. mit Android 6.0.
Mein Problem: via USB Anschluß an PC wird zwar das Gerät erkannt, aber bein Anklicken kommt die Meldung "dieser Ordner ist leer!
Der Datenbaum ist verschwunden.
Darüber hinaus lassen sich keine Apps neu installieren.
Die schon vorhandenen Apps funktionieren jedoch normal.
Was kann ich tun?
Gruß

Hallo, ich habe die Umfrage gelöscht, die hat ja nichts mit der Frage zu tun.

Zu deiner Frage. Hast du einen Werksreset gemacht? Wählst du MTP Modus aus?