Ladeschnittstelle defekt: Eigenverschulden oder Verschleiß?

Wie mein "Vorredner" schon schrieb, es ist eine Frechheit, dass der Verkäufer von Vodafone versucht den Kunden abzuwimmeln.

Auf jeden Fall drauf bestehen, dass das Gerät eingeschickt wird und der Hersteller prüft was passieren wird. Da hat der Verkäufer nix zu melden.

Und jetzt zu meiner Erfahrung. Mein Desire stammt aus Mai 2010 und wird von mir mehr als stark beansprucht. Vor ein paar Woche war der USB-Anschluss mit Fusseln aus meiner Hosentasche verstopft, so dass das Ladegerät gar nicht mehr passte. Da hab ich das Zeug mit einer aufgebogenen Büroklammer freigekratzt. Und nix is kaputtgegangen. Wie oft es hingefallen ist weiß ich nicht. Das Gerät kann einiges ab. Das zum Thema unsachgemäßer Gebrauch. Typisch die Gangster aus den Vodafone Shops.

Gesendet mit der Android-Hilfe.de-App

Naja - wie will man denn beweisen, dass wirklich keine unsachgemäße Gewalt angewandt wurde? Ich hab' auch schon mal mit gekriegt, dass jemand (Putzfrau) das (angesteckte) Smartphone woanders hin legen wollte zwecks Reinigung des Kommode - und die Reinigungskraft hat nicht bemerkt, dass das Teil noch am Kabel hängt.

Wenn's nicht von Haus aus eine lose Ladebuchse ist, liegt halt der Verdacht nahe bzw. ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass jemand übersehen hat, dass das Kabel noch steckt...

Zwider, aber ist so.

LG

DoSouthSide schrieb:

Auf jeden Fall drauf bestehen, dass das Gerät eingeschickt wird und der Hersteller prüft was passieren wird. Da hat der Verkäufer nix zu melden.

Zum Vergrößern anklicken....

Falsch, Vertragspartner sind der Käufer und der Verkäufer. Der Verkäufer bestimmt allein wie er eine Beanstandung abhandelt, und wenn dessen Entscheidung dem Käufer nicht passt, bleibt nur die Möglichkeit zu klagen.

Vertragspartner des Endverbrauchers sind Hersteller und Händler unabhängig voneinander.
Der Endverbraucher kann nach seiner Wahl Garantie (direkt beim Hersteller) oder Sachmängelhaftung/Gewährleistung (direkt beim Händler) geltend machen.

Details (nochmals) hier:
[OFFURL="https://www.android-hilfe.de/faq-vorschlaege/85157-bei-maengeln-garantie-oder-sachmaengelhaftung-gewaehrleistung.html"]Garantie / Gewährleistungsanspruch[/OFFURL]

Nonius schrieb:

Naja - wie will man denn beweisen, dass wirklich keine unsachgemäße Gewalt angewandt wurde? Ich hab' auch schon mal mit gekriegt, dass jemand (Putzfrau) das (angesteckte) Smartphone woanders hin legen wollte zwecks Reinigung des Kommode - und die Reinigungskraft hat nicht bemerkt, dass das Teil noch am Kabel hängt.

Wenn's nicht von Haus aus eine lose Ladebuchse ist, liegt halt der Verdacht nahe bzw. ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass jemand übersehen hat, dass das Kabel noch steckt...

Zwider, aber ist so.

LG

Zum Vergrößern anklicken....

Unter 6 Monaten muß man gar nichts beweisen. Sondern der Händler.

Zudem haben solche mechanische Einwirkungen wie Du sie beschreibst weitere Beschädigungen zur Folge die selbst für einen nicht Techniker sichtbar sind. Wird das Kabel seitlich abgezogen ist der gesamte Stecker defekt und nicht nur ein Pin.

Weiters ist das ja nicht gerade ein sonderbarer Fehler. Kommt einfach schon mal vor das ein Pin ne macke hat.

Schnello schrieb:

Kommt einfach schon mal vor das ein Pin ne macke hat.

Zum Vergrößern anklicken....

Meiner Meinung nach kommt aber noch häufiger vor, dass der ganze Stecker sich (teilweise) von der Platine löst, wo er ursprünglich angelötet war. Und der löst sich meist nicht ohne Gewaltanwendung von der Platine...

LG

Ist aber nicht hier der Fall.

und da hab ich nach geguckt und ein kontakt ist anscheind abgebrochen.

Zum Vergrößern anklicken....

Wenn sich der ganze Stecker von der Platine gelöst hat durch eine externe Krafteinwirkung würde sich auch das am Gehäuse bzw. am Stecker zeigen und verdeutlichen das ein Fremdverschulden vorliegt.

Der von dir beschriebene Fall tritt meistens sogar ohne größerer Kraft auf. Durch Die dauerhafte Belastung brechen die Lötstellen. Designfehler oder Prozessfehler.