Launcher des Wiko Ridge stürzt ab

Hallo, seit gestern bricht mein launcher wiederholt ab, was dazu fuehrt, dass endweder der bildschirm einfriert aber auch die knoepfe nichts bringen, oder es wird komplett schwarz und geht erst wieder in bis zu zwei stunden an.
Wer hatte solche Probleme schon und wie kann ich sie beheben?